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Clube Smiles vale a pena? Veja o que é, como funciona e benefícios!

Com quase 30 anos de existência, o Clube Smiles é um dos mais antigo e mais completo programa de fidelidade.

Artigo escrito por Fabiana Camilo em 18 de Janeiro de 2024

Está interessado em fazer parte do Clube Smiles, mas tem dúvidas se vale a pena o investimento, não é mesmo?

Podemos adiantar que vale a pena sim, mas para entender os motivos você terá que ler até o final este artigo.

O Clube Smiles é um dos mais antigos e prestigiados programas de milhas a ser criado no Brasil.

Ele por muito tempo ditou regras e direcionou os concorrentes, primeiro ao apresentar um programa de recompensas completo, depois com a criação do programa de fidelidade.

Aliás, o programa existe há 30 anos desde a sua primeira versão, quando ainda era a Varig. Oficialmente como Smiles, ele surgiu em 2007 na companhia GOL e se renova a cada ano.

Convidamos você a seguir com a leitura para saber como funciona o Clube Smiles, quais são os planos oferecidos, as vantagens e desvantagens, e se vale a pena assinar o clube!

Boa leitura!

O que é o Clube Smiles?

O Clube Smiles é um programa de fidelidade dentro do programa de recompensas da companhia aérea GOL Linhas Aéreas que oferece milhas como principal produto de troca por serviços.

A principal diferença entre os dois é que sendo um membro do clube, o cliente passa a ganhar milhas mensalmente, conforme o plano assinado e também promoções e descontos exclusivos.

Veja os diferenciais entre os cadastrados no Smiles e os membros assinantes do Clube Smiles:

Mas as vantagens não param por aí, também recebem melhores oportunidades de descontos em compras de milhas.

Programa de milhas Smiles

Avaliação Mobills
4.0 500
Avaliação Mobills
Site seguro
Validade das milhas De 3 anos a 20 anos (dependendo da categoria) – a partir da data que foi acumulada.
Flexibilidade no resgate Permite receber pontos.
Cotação das milhas Passagens nacionais a partir de 4 mil pontos.
Variedade de destinos Além dos destinos atendidos pela Gol, tem parceria com 35 cias internacionais.
Site seguro

Leia também: Shopping Smiles: Como funciona e como acumular milhas?

Quais são os planos oferecidos pelo Clube Smiles?

Você que está interessado em aumentar seus ganhos de milhas ou até mesmo virar um investidor, entenda que ser um membro do Clube Smiles pode ser o caminho.

Ao se tornar membro você começa a acumular milhas regularmente, de acordo com o plano assinado. Além de ganhar oportunidades exclusivas em compra bonificada de produtos em parceiros.

Para ser membro é preciso escolher entre os planos oferecidos pelo Clube que atenda seu perfil de viajante. Os planos disponíveis atualmente são:

  • 1.000;
  • 2.000;
  • 5.000;
  • 7.000;
  • 10.000;
  • 20.000.

Para cada plano há um valor de assinatura e uma quantidade de milhas que serão depositadas no saldo do membro mensalmente.

Confira a tabela para saber quanto custa o plano mensal do Clube Smiles.

Disponibilizamos uma tabela completa com os valores e planos do programa de fidelidade. Veja!

PlanoQuantidade de milhas Plano MensalPlano Anual ParceladoPlano Anual à Vista
Plano 1.0001.000 milhas mensais = 12 mil ao anoR$ 42,00 / mês12x de R$ 39,90R$ 453,60 /ano
Plano 2.0002.000 milhas mensais = 24 mil ao anoR$ 78,00 /mês12x de R$ 74,10R$ 842,40 /ano
Plano 5.0005.000 milhas mensais = 60 mil ao anoR$ 162,00 /mês12x de R$ 153,90R$ 1.749,60 /ano
Plano 7.0007.000 milhas mensais = 84 mil ao anoR$ 219,00 /mês12x de R$ 208,05R$ 2.365,20 /ano
Plano 10.00010.000 milhas mensais = 120 mil ao anoR$ 299,00 /mês12x de R$ 284,05R$ 3.229,20 /ano
Plano 20.00020.000 milhas mensais = 240 mil ao anoSem essa opção12x de R$ 778,00R$ 8.845,00 /ano
Tabela atualizada de valores dos planos do Clube Smiles.

É importante saber que as milhas provenientes do Clube, com exceção das milhas bônus, têm validade de 10 anos.

Além disso, elas geram milhas qualificáveis na proporção 10:1, então a cada milha utilizável, uma milha qualificável é gerada. Com ela é possível subir de status no programa.

O único plano em que o membro tem um upgrade direto para a categoria Diamante, é o plano do Clube Smiles 20.000. Esse status permanece enquanto o cliente for assinante.

Sempre há promoções que oferecem bonificação extra em novas assinaturas, aproveite para fazer neste período e tenha vantagem adicional.

Assinatura Clube Smiles com desconto
Ações promocionais no Clube Smiles oferecem milhas extras em todas as categorias e descontos diferenciados.

Benefícios e vantagens do Clube Smiles?

O primeiro benefício que devemos mencionar e que deve ser levado em consideração é saber que vai acumular milhas regularmente, com isso conseguirá se programar melhor para viajar.

Além disso, ser assinante coloca o membro em uma condição de melhores ofertas, descontos e maiores ganhos em transferências bonificadas.

Essas transferências de pontos entre programas podem chegar a 250% de bônus em algumas ações promocionais ao longo do ano como acontece entre a Smiles e a Livelo.

Contudo, a ideia de usar milhas é sempre focada em comprar passagens aéreas baratas ou até mesmo de graça, não é?

Fazendo parte do Clube, o resgate de passagens aéreas nacionais e internacionais fica ainda melhor.

Em um segundo momento, também tem o benefício do resgate de milhas por produtos do Shopping Smiles.

Para quem é assinante do clube, as ofertas são sempre mais baratas e as condições são sempre mais atraentes.

Listamos os benefícios exclusivos dos membros do Clube Smiles que valem a pena usufruir!

Ofertas exclusivas

Passagens aéreas selecionadas, hotéis, aluguel de carros, passeios, com descontos.

Milhas que valem mais

As milhas são válidas por 10 anos dentro do Clube Smiles.

Valorização das milhas

Promoções exclusivas na compra de milhas, reativação e transferência entre contas Smiles.

Meu bônus VIP

A cada 6 meses recebe até 50% de bônus na transferência de pontos dos cartões ou no acúmulo de milhas do cartão de crédito GOL Smiles mesmo fora do período promocional.

Crescimento nas categorias através de milhas qualificáveis

Todos os meses é disponibilizada uma quantidade de milhas qualificáveis para manutenção do status de categoria de cliente na GOL.

Forma de pagamento adaptável

O Clube Smiles oferece forma de pagamento ajustável, o cliente pode escolher entre pagar mensalmente, pagar o plano anual à vista ou podendo dividir em 12x o anual.

Viaje fácil

Garante a reserva de uma passagem aérea, mesmo sem o saldo total de milhas exigido para a troca. O cliente tem até 60 dias para quitação e ao realizar o pagamento recebe milhas de volta.

Saiba mais em Viaje Fácil: Garanta sua passagem sem ter milhas na Smiles

Conta família

Um membro pode se tornar o administrador de contas de até 6 familiares. Assim consegue centralizar esforços para acumular milhas mais rapidamente.

Leia mais em O que é a Conta Família Smiles? Veja como juntar milhas em grupo

Cartão de crédito GOL Smiles

Membros do Clube Smiles que solicitam o cartão de crédito GOL Smiles recebem 20.000 milhas no ato da contratação. A variante Infinite ainda oferece 4 milhas por dólar gasto no cartão.

Conheça os cartões disponíveis em Cartão Smiles GOL é bom para Milhas? Confira!

Smiles & Money

A transação Smiles & Money permite ao membro do Clube Smiles a compra de passagem aérea utilizando parte do pagamento em milhas e parte em dinheiro. A tarifa para assinantes é diferenciada e ainda permite parcelamento em até 12x.

Reservas de passagens gratuitas

Membros do Clube Smiles têm o direito de congelar os valores das passagens de 5 bilhetes pelo período de 72 horas ao longo de 12 meses do calendário vigente.

Indique um amigo para o Clube Smiles e ganhe milhas

Ao trazer seus amigos para o grupo dos que são loucos por viagens, através do código de membro, você ganha milhas bônus.

Outlet Clube Smiles

Membros dos Clube Smiles têm acesso a uma página com passagens aéreas a preço de outlet exclusiva.

Como assinar o Clube Smiles?

Ao assinar o Clube Smiles o membro tem diversas vantagens como apresentamos até agora e o melhor, é muito fácil.

Mas não esqueça que para ser um membro do programa de fidelidade do Clube Smiles é preciso antes ter o cadastro na plataforma Smiles.

Para assinar o clube, basta escolher entre um dos planos oferecidos e seguir o passo a passo abaixo:

  • Acesse o site ou aplicativo do Clube Smiles;
  • Clique em Clube Smiles;
  • Insira seu CPF;
  • Adicione os dados do seu cartão de crédito para cobrança;
  • Confira o resumo da compra e clique em comprar.
Como assinar Clube Smiles
O Clube Smiles permite apenas a contratação através do pagamento por cartão de crédito à vista ou parcelado em 12x.

Pronto! Está feita a assinatura do Clube Smiles. Acesse seu saldo e faça a consulta das milhas recebidas no mês.

Qual é a melhor forma de pagamento do Clube Smiles?

Todas as formas de pagamento do Clube Smiles oferecem vantagens, então antes de decidir como será realizada a sua assinatura, confira a que melhor encaixa no seu orçamento pessoal.

Pagamento mensal do Clube Smiles

Ao realizar o pagamento no plano mensal o cliente será cobrado de um valor mensalmente como uma assinatura.

Entre as formas oferecidas, essa não é o valor de investimento mais baixo, entretanto,
permite que você cancele o Clube Smiles a qualquer momento e sem multa.

Vale ressaltar que o Plano 20.000 não permite assinatura mensal, enquanto todos os outros estão disponíveis.

A mensalidade do plano básico do Clube Smiles chamado de Plano 1.000 sai em R$ 42,00 para pagamento mensal.

Anual Parcelado do Smiles como forma de pagamento

Nesta forma de pagamento o cliente é cobrado em seu cartão o valor total das mensalidades referentes a um ano da data de assinatura e permite o parcelamento em 12 vezes sem juros.

Essa opção oferece um desconto quando comparado com o pagamento mensal, aqui o valor fica em R$39,90.

Pagando o plano Anual à Vista do Clube Smile

Assim como o próprio nome diz, esse é um pagamento de compra do valor total de uma única vez.

Por esse motivo, o Clube Smiles em forma de incentivo, oferece um desconto maior no valor da assinatura do Clube, neste fica R$ 453,60.

Apesar da vantagem de maior desconto, a desvantagem é que a liberação das milhas no plano continuam sendo creditadas mensalmente, do mesmo jeito que as demais formas de pagamento.

Promoção de adesão ao Clube Smiles

O Clube Smiles sempre promove campanhas com ofertas para novos assinantes e o ideal é você aproveitar uma dessas oportunidades para ingressar no clube.

O alerta fica apenas para a condição que algumas delas impõem, quando a assinatura é realizada a partir de uma ação promocional, é comum que haja um período mínimo de fidelidade de ao menos 6 meses.

Em sua grande maioria, as promoções oferecem bonificações extras em todos os planos e com distribuição de milhas conforme as regras da campanha definirem.

É permitido fazer mudança de plano no Clube Smiles?

Sim, é permitido fazer um upgrade e o downgrade de um plano, não existe uma regra de tempo mínimo para a subida, porém pode haver para a descida.

A mudança do plano pode ser realizada através do site no mesmo caminho ensinado para assinatura do Clube Smiles.

Basta que você escolha o novo plano e clique em assinar. Automaticamente seu plano será modificado e seus novos benefícios serão atribuídos ao seu perfil de assinatura.

Aproveite para fazer essa mudança de plano no Clube Smiles quando tiver alguma promoção vigente de upgrade bonificada como acontece na Orange Week, por exemplo.

Mudança de plano no Clube Smiles
Se desejar mudar de plano em algum momento, escolha o período promocional de incentivo para realização de upgrade e ganhe mais milhas.

Como trocar a forma de pagamento do Clube Smiles?

Para trocar a forma de pagamento do Clube Smiles é muito simples, só precisa acessar a sua conta de membro do clube.

A seguir, ensinaremos o passo a passo de como trocar a forma de pagamento através do aplicativo Smiles. Confira!

  • Acesse o Clube Smiles com o CPF ou número Smiles e senha;
  • Clique no banner roxo, no final da página;
  • No perfil do seu plano, clique em “Alterar Forma de Pagamento”;
  • Registre os dados do novo cartão;
  • Clique no botão “Confirmar”.
Assinar o Clube Smiles
Com apenas três etapas você altera a forma de pagamento do Clube Smiles e fica válido no mesmo momento.

Pronto, está feita a troca da forma de pagamento do Smiles!

Você também pode usar esse passo a passo em situações de vencimento da validade do cartão cadastrado e até mesmo se o saldo for insuficiente para o pagamento da mensalidade.

Ao realizar o pagamento utilizando um dos cartões de crédito Smiles, você ainda recebe milhasback todos os meses.

Como cancelar o Clube Smiles?

O cancelamento do Clube Smiles não é automatizado, diferente da contratação que você faz sozinho através do site ou do aplicativo Smiles.

Para cancelar é preciso entrar em contato com a central de atendimento do programa através dos telefones:

  • Central de atendimento Smiles e Smiles Prata: 0300 115 7001 / (11) 3833-1634
  • Central de atendimento Smiles Ouro e Smiles Diamante: 0300 115 7007

Mas também pode ser através do chatbot que aparece no canto inferior direito do site, no ícone de conversa.

Cancelar Clube Smiles
Para cancelar o Clube Smiles o pedido pode ser feito pela Central de atendimento ou através do chatbot no site da Smiles.

Entendemos que a forma não automatizada acontece para permitir que a Smiles consiga negociar com o cliente para que ele não saia e possa oferecer novas propostas.

Mas não esqueça que ao cancelar o plano antes do período de 6 meses, as milhas recebidas poderão ser estornadas junto com os demais benefícios promocionais.

Isso inclui também a possibilidade até mesmo de cancelamento de resgate de passagens, acarretando na perda da sua viagem já programada.

Para regressar ao Clube Smiles, o ex-membro só poderá usufruir de novas promoções de adesão após cumprir um ciclo de 12 meses da última oferta recebida.

Principais pontos positivos e negativos do Clube Smiles

Produzimos uma relação de informações que podem ajudar você na tomada de decisão da assinatura do Clube Smiles ou até mesmo na desistência.

Leia atentamente os pontos organizados para Positivos e Negativos que relacionamos a seguir:

Pontos Positivos da assinatura do Clube Smiles

Entende-se como pontos positivos do Clube Smiles as observações abaixo.

  • Acúmulo mensal fixo de milhas;
  • Acúmulo de milhas qualificáveis mesmo sem voar;
  • Transferência turbinada nos cartões de crédito Smiles;
  • Milhas do clube que expiram após 10 anos;
  • Promoções de transferência bonificada várias vezes ao ano;
  • Descontos exclusivos nos resgates;
  • Reservas de passagens GOL grátis;
  • Administração de Conta Família.

Pontos Negativos em assinar o Clube Smiles

Assim como avaliamos os pontos positivos, trazemos pontos importantes de reflexão sobre a assinatura do Clube Smiles. Confira!

  • Comprometimento de investimento mensal obrigatório;
  • Cumprimento obrigatório de período de carência mínima de 6 meses, nas ofertas de adesão;
  • Milhas bônus valem por apenas 6 meses;
  • Limitação de compra de milhas em 100 mil anuais;
  • Reajuste do valor da mensalidade do clube é repassado também para clientes antigos;
  • Cancelamento do Clube só pode pela central de atendimento;

Vale a pena assinar o Clube Smiles?

O Clube Smiles vale muito a pena para os apreciadores da empresa, isso quer dizer que para aqueles que preferem viajar pela Gol, assinar o Clube contribuirá diretamente na sua economia.

Ao assinar o Clube Smiles, o membro começa a receber mensalmente uma quantidade de milhas e ao final de um período de um ano será capaz de resgatar por passagens aéreas ou produtos.

Além disso, ainda será incentivado a conquistar mais milhas através de ações combinadas como:

  • Comprar usando o cartão de crédito, que ganha milhas;
  • Comprar produtos nas lojas parceiras, ganhando milhas e descontos exclusivos;
  • Comprar milhas com desconto;
  • Resgatar passagens promocionais que saem mais baratas na troca das milhas por passagens aéreas.

Outro benefício exclusivo do Clube Smiles é o acúmulo de milhas qualificáveis na transferência de pontos dos cartões de crédito apenas para quem é participante do Clube Smiles.

Sendo assim, os cartões de crédito co-branded do programa qualificam o participante para subir de categoria como cliente da GOL.

Em qual situação não vale a pena ser assinante do Clube Smiles?

Quando o cliente da companhia aérea viaja muitas vezes e por esse motivo recebe status de categoria Smiles Diamante.

Para esse cliente, todos os benefícios são atribuídos automaticamente e sendo assim, não há necessidade da assinatura do Clube Smiles.

Ainda assim, poderia ser vantajoso em uma situação de aumento de ganho de milhas para venda em plataformas como a HotMilhas, MaxMilhas ou Bank Milhas, tornando as milhas excedentes em renda extra.

Nos demais casos, só vemos vantagens e benefícios em participar do Clube Smiles para quem deseja viajar mais e gastando menos.

VEJA TAMBÉM: Cartão Smiles Santander: veja os benefícios e como solicitar

Confira os cartões co-branded que bonificam no Clube Smiles

Ao ser cliente de um dos cartões que mostraremos a seguir, o membro do Clube Smiles recebe bonificação extra e milhasbank mensalmente.

Peça o seu agora mesmo e ganhe mais vantagens no seu plano!

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Escrito por Fabiana Camilo Jornalista

Líder de Conteúdo na Mobills; formada em Jornalismo pela Universidade Católica de Santos e Turismo pelo Instituto Federal de São Paulo; Pós-Graduada em Marketing Digital. Possui experiência na área de marketing e criação de conteúdo com ênfase em crédito pessoal, viagens, inbound marketing, indicadores de marketing, mídias sociais, e análise de SEO.

  • Jornalista;
  • Analista de SEO;
  • Especialista em crédito pessoal;
  • Especialista em planejamento de viagens.

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