Como cancelar o cartão de crédito? Descubra agora como solicitar o cancelamento!

Decidiu cancelar o cartão mas não sabe como? Aprenda a fazer esse processo do jeito mais simples.

Artigo escrito por Teles Nascimento em 25 de Agosto de 2021

Imagem representando o tema como cancelar o cartão de crédito

O cartão de crédito é uma ferramenta essencial atualmente para realizarmos pagamentos de forma prática e ainda aproveitar benefícios por meio de programas de pontos e cashback. Todavia, uma escolha errada ou mudança na rotina pode fazer como que seja necessário aprender como cancelar o cartão de crédito.

Isso acontece também porque, com o surgimento dos bancos digitais, em especial, têm surgido cada vez mais cartões com ótimos benefícios que podem fazer com que você deseje solicitar um novo e cancelar o atual.

Todavia, entendemos que cancelar um cartão pode ser um processo um pouco burocrático, demorado e que pode trazer algumas dores de cabeça. Por isso, vamos te ajudar a facilitar esse processo!

Leia o artigo e aprenda como cancelar o cartão de crédito e, caso tenha alguma dúvida ou sugestão, deixe nos comentários!

Boa leitura!

Como cancelar o cartão de crédito?

Cada instituição tem seus critérios de liberação de limite de crédito bem como um processo especial para fazer o cancelamento do cartão. Mas, existem algumas opções mais comuns, são elas:

  • Ligar para a central de atendimento do cartão: o jeito mais fácil de cancelar é ligando para a central de atendimento da emissora do cartão. Para isso, basta você ligar para o número da central que geralmente fica atrás do cartão, e solicitar o cancelamento no setor de cartões; ou
  • Acessar o aplicativo do cartão: os principais cartões da atualidade possuem aplicativo, então, acessando as opções do aplicativo, você pode solicitar o cancelamento.

Cancelando os cartões dos principais bancos

Santander SX

O cancelamento do cartão de crédito do Santander SX pode ser feito pelo aplicativo Santander Way, na opção de “Proteção”.

Na aba Proteção, aperte “Perdi meu cartão” e confirme, então seu cartão será cancelado.

Caso ache o processo difícil, é possível ligar na central no número 4004-3535. Na opção de “cartões” e “cancelamento/perdi meu cartão”.

Santander SX

Santander SX

4.3 328
Solicitar cartão link totalmente seguro
Renda mínima R$ 1.100,00
Bandeira Mastercard, Visa
Benefícios Descontos
Anuidade 12x R$ 33,25 (mas pode ser zerada)
Solicitar cartão link totalmente seguro
  • Anuidade
    • 12x R$ 33,25 (mas pode ser zerada): A anuidade pode ser zerada quando:
      1. Acumular R$ 100 mensais em compras por fatura.
      2. Ou cadastrar e manter o CPF e celular como chaves Pix no Santander.
  • Benefício do cartão
    • Descontos na loja Esfera: Descontos exclusivos de até 50% para comprar na loja Esfera
    • Benefícios Santander: Aproveite condições especiais para compras com o cartão de crédito Santander.
  • Benefício da bandeira
    • Programa Vai de Visa: O Vai de Visa é um programa de ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa. Basta cadastrar seus cartões Visa e usá-los em suas compras para aproveitar ofertas especiais em restaurantes, hotéis, eletrônicos etc.
    • Visa Gold: Proteção de Preço
      Proteção de Compra
      Garantia Estendida Original
    • Mastercard Gold: Seguro Garantia Estendida Original
      Compra Protegida
      Proteção de Preço
      Mastercard Global Service
    • Programa Mastercard Surpreenda: Mastercard® Surpreenda é o programa de benefícios da Mastercard, que lhe dá 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão de débito, crédito ou pré-pago, independentemente do valor. Quanto mais pontos você acumular, mais possibilidades terá de trocar por ofertas especiais. Para ganhar os pontos, cadastre seu cartão Mastercard.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Até 5 cartões adicionais;
    • Descontos em parceiros Esfera;
    • Programa de ofertas e benefícios mais R$50,00 no Rappi;
    • Seguro garantia estendido, compra protegida, proteção de preço e Global Service;
    • Pode zerar a anuidade;
    • CONTRAS
    • Não é possível ganhar pontos Esfera;

Azul Itaucard Internacional

Para cancelamento do cartão de crédito Azul Internacional é preciso entrar no aplicativo do cartão. Assim, na aba de ajuda, aperte em “pesquisar” e em seguida “cancelar cartão de crédito”.

Uma alternativa possível é através da central de cartões do Itaú no número 3003-3030.

Carrefour

Para cancelamento do cartão Carrefour, é preciso ligar na central de cartões do Carrefour no número 4004-6200 e, em seguida, ir na opção de cancelamento de cartão.

Cartão de Crédito Carrefour Gold

Cartão de Crédito Carrefour Gold

3.7 328
Solicitar cartão link totalmente seguro
Renda mínima R$ 1.100,00
Bandeira Mastercard, Visa
Benefícios Descontos
Anuidade 12 x R$ 13,99 (mas pode ser zerada)
Solicitar cartão link totalmente seguro
  • Anuidade
    • 12 x R$ 13,99 (mas pode ser zerada): Anuidade zero: basta usar uma vez por mês o cartão em qualquer Carrefour para zerar a parcela da anuidade.
  • Benefício do cartão
    • Parcelamento Exclusivo: Parcele produtos selecionados em até 24x sem juros nas lojas ou no site Carrefour.
    • Mais prazo para pagar: Tenha mais prazo para pagar seu combustível em todos os postos Carrefour.
    • Descontos exclusivos: Descontos exclusivos em produtos selecionados nas lojas ou no site Carrefour.
    • 10x sem juros nas Drogarias Carrefour: Com o Cartão Carrefour você compra seus medicamentos e produtos de beleza em até 10x sem juros nas nossas Drogarias.
  • Benefício da bandeira
    • Mastercard Gold: Seguro Garantia Estendida Original;
      Compra Protegida;
      Proteção de Preço;
      Mastercard Global Service.

    • Programa Mastercard Surpreenda: Mastercard® Surpreenda é o programa de benefícios da Mastercard, que lhe dá 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão de débito, crédito ou pré-pago, independentemente do valor. Quanto mais pontos você acumular, mais possibilidades terá de trocar por ofertas especiais. Para ganhar os pontos, cadastre seu cartão Mastercard.
    • Visa Gold: Proteção de Preço;
      Proteção de Compra;
      Garantia Estendida Original.
    • Programa Vai de Visa: O Vai de Visa é um programa de ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa. Basta cadastrar seus cartões Visa e usá-los em suas compras para aproveitar ofertas especiais em restaurantes, hotéis, eletrônicos etc.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Possibilidade de zerar a anuidade;
    • Parcelamento em até 24 vezes sem juros;
    • Sistema de pontos, 1 ponto a cada compra no Carrefour;
    • Programa de ofertas e benefícios Vai de Visa;
    • Mastercard Surpreenda, ganhe 1 ponto a cada compra;
    • CONTRAS
    • Não possui acesso por vias virtuais;

Magalu

Para cancelamento do cartão de crédito do Magalu, é necessário entrar em contato com a central de atendimento no número 3003-3030 e, em seguida, ir na opção de cancelamento.

Cartão Magalu Itaucard Platinum

Cartão Magalu Itaucard Platinum

4.4 328
Solicitar cartão link totalmente seguro
Renda mínima R$ 800,00
Bandeira Visa
Benefícios Cashback
Anuidade Gratuita
Solicitar cartão link totalmente seguro
  • Anuidade
    • Gratuita:
  • Benefício do cartão
    • Dinheiro de volta no Magalu: Ative sua conta digital no MagaluPay no SuperApp Magalu para ganhar 2% de dinheiro de volta em todas as compras dentro do Magazine Luiza. O prazo para recebimento do Dinheiro de Volta na carteira digital Magalupay é de até 30 dias após a realização da compra na loja, no aplicativo ou no site do Magazine Luiza.​
    • Parcelamento diferenciado: Parcele suas compras no app, site e lojas do Magalu em até 24x sem juros com o seu Cartão Magalu.
    • Parcerias e Benefícios: São diversos descontos incríveis em artigos esportivos, moda, cosméticos, farmácias e muito mais. Tudo isso dentro do seu app Cartão Luiza em parcerias e benefícios.
  • Benefício da bandeira
    • Visa Platinum: Proteção de Preço; Proteção de Compra; Seguro de Emergência Médica Internacional; Central de Atendimento Visa; Serviço de Assistência em Viagem; Garantia Estendida Original; Serviço de Saque Emergencial; Visa Concierge; Substituição Emergencial de Cartão; Visa Luxury Hotel Collection; Visa Airport Companion.
    • Vai de Visa: O Vai de Visa é um programa de ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa. Basta cadastrar seus cartões Visa e usá-los em suas compras para aproveitar ofertas especiais em restaurantes, hotéis, eletrônicos etc.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Sem anuidade;
    • Cashback de 2% em compras Magalu;
    • Não precisa de conta corrente;
    • Diversos descontos e benefícios no app Cartão Luiza;
    • CONTRAS

Banco Pan

Para cancelamento do cartão do Banco Pan, é preciso que você ligue para a central de atendimento do cartão no número 4003-0101 e, após isso, vá na opção de cancelamento de cartão.

PAN Mastercard Zero Anuidade

PAN Mastercard Zero Anuidade

3.4 328
Solicitar cartão link totalmente seguro
Renda mínima R$ 1.100,00
Bandeira Mastercard, Visa
Benefícios Descontos
Anuidade Gratuita
Solicitar cartão link totalmente seguro
  • Anuidade
    • Gratuita:
  • Benefício do cartão
    • Clube de Ofertas com descontos: O Clube de Ofertas oferece benefícios* exclusivos para clientes dos Cartões de Crédito do Banco PAN. São ofertas e descontos em lojas on-line de parceiros em diversos segmentos:
      Viagem;
      Acessórios;
      Vestuário;
      Mobiliário;
      Lazer;
      Entretenimento.
  • Benefício da bandeira
    • Mastercard Surpreenda: Mastercard® Surpreenda é o programa de benefícios da Mastercard, que lhe dá 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão de débito, crédito ou pré-pago, independentemente do valor. Quanto mais pontos você acumular, mais possibilidades terá de trocar por ofertas especiais. Para ganhar os pontos, cadastre seu cartão Mastercard.
    • Programa Vai de Visa: O Vai de Visa é um programa de ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa. Basta cadastrar seus cartões Visa e usá-los em suas compras para aproveitar ofertas especiais em restaurantes, hotéis, eletrônicos etc.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Zero anuidade;
    • Renda mínima acessível;
    • Programas de descontos;
    • Baixa burocracia;
    • Emissão gratuita;
    • Até 4 cartões adicionais;
    • CONTRAS
    • Bandeira nacional;
    • Necessidade de abrir uma conta digital no banco;

PAN Mastercard Zero Anuidade

3.4 67
Tarifas bancárias Sem anuidade. Juros rotativos de 747,19% a.a.
Facilidade de aprovação Renda mínima oficial: R$1.100. Não precisa de conta corrente para ter o cartão.
Benefício principal Programa de Recompensas PAN Mais.
Conectividade Cartão adicional e internacional com pagamento por aproximação.
  • Anuidade
    • Sem anuidade.
  • Benefícios do cartão
    • Clube de Ofertas com descontos: O Clube de Ofertas oferece benefícios* exclusivos para clientes dos Cartões de Crédito do Banco PAN. São ofertas e descontos em lojas on-line de parceiros em diversos segmentos: Viagem Viagem; Acessórios Acessórios; Vestuário Vestuário; Mobiliário Mobiliário; Lazer; Entretenimento.
  • Benefícios da bandeira
    • Mastercard Surpreenda: Mastercard® Surpreenda é o programa de benefícios da Mastercard, que lhe dá 1 ponto a cada compra realizada com seu cartão de débito, crédito ou pré-pago, independentemente do valor. Quanto mais pontos você acumular, mais possibilidades terá de trocar por ofertas especiais. Para ganhar os pontos, cadastre seu cartão Mastercard.

O que devo saber antes de cancelar o cartão de crédito?

  • Verifique se você deve alguma coisa no cartão ou tem compras parceladas;
  • Antes de tudo, saiba qual a política de cancelamento e se, por exemplo, há algum tipo de taxa inclusa no processo;
  • Se for preciso, ligue para a central de atendimento para entender melhor se há alguma informação necessária que você precisa saber;
  • Anote todas as dívidas que você deve pagar nos próximos meses para se prevenir de uma possível cobrança adicional em caso de compras que sejam parceladas;
  • Renegocie suas dívidas caso seja possível, tente juntar todos os seus cartões em uma dívida única caso haja mais de um cartão.

Qual a diferença entre cancelar e bloquear o cartão?

Primeiramente é preciso frisar que são coisas totalmente distintas.

Ao bloquear o cartão, você ainda possui um contrato com a empresa, o seu relacionamento com a instituição que fornece o cartão ainda está ativo e você poderá solicitar outros cartões/produtos financeiros do mesmo local.

O bloqueio do cartão pode ocorrer por motivos de:

  • Clonagem;
  • Perda, roubo/furto;
  • Quebra do cartão;
  • Data de validade expirada; ou
  • Compra não reconhecida.

Vale lembrar que com no bloqueio do cartão não é possível cobrar a taxa de anuidade do cartão, pois serve como uma solução temporária.

Por outro lado, no cancelamento do cartão você encerra todo tipo de relacionamento com a instituição que fornece o produto. Então, será preciso refazer o cadastro novamente com a instituição caso tenha interesse de pedir outro cartão.

Outras dúvidas frequentes sobre o assunto

É uma solução possível. Então, você pode bloquear o cartão para parar de pagar a anuidade e solicitar o desbloqueio futuramente, caso queira utilizar novamente.

Entretanto, caso não queira mais utilizar de forma definitiva o melhor é cancelar.

Sim, é possível imprimir a fatura do seu cartão no aplicativo ou solicitar que a empresa envie para seu e-mail automaticamente todo mês.

Sim, é possível cancelar o cartão mesmo possuindo ainda compras em aberto, mas você continuará recebendo normalmente a fatura de seu cartão por e-mail.

Depende, algumas instituições deixam você cancelar o cartão de crédito pela internet, outras não. Portanto, o mais indicado é ligar para a central de atendimento e se informar.

Não esqueça dos seus direitos!

Você pode cancelar o cartão de crédito a qualquer momento

Você não precisa aguardar que a fatura do cartão seja encerrada ou que passe o mês para pagar a anuidade para então solicitar o cancelamento.

Cancelar o cartão é um direito seu, logo, você pode cancelar a ferramenta a qualquer momento e, ainda assim, continuar pagando as dívidas que possui por boleto.

Além disso, nenhum tipo de instituição financeira poderá negar o pedido, sendo passível de multa.

Cobrança adicional

A instituição não pode te cobrar taxas extras pelo cancelamento do cartão, pois é um direito seu cancelar o cartão.

Além disso, não é possível continuar cobrando por uma dívida que já acabou, por isso, registre todas as dívidas que possui.

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Comprovantes

É um direito seu ter todos os comprovantes de que as dívidas foram pagas e todas as faturas anteriores, por isso, caso precise verificar alguma cobrança você pode solicitar a instituição a fatura/comprovante.

Em caso de qualquer cobrança abusiva ou de valores indevidos é possível recorrer ao Procon para que o valor seja ressarcido.

Estorno de compras

Caso seu cartão seja furtado, é possível solicitar o estorno de compras não reconhecidas. Desse modo, é feita uma análise e o valor devolvido.

É um direito seu receber o estorno de compras indevidas, que alguém fez em seu cartão.

Por fim, se você tiver alguma dúvida sobre cancelamento de cartão, deixe sua pergunta nos comentários para podermos te ajudar.

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Escrito por Teles Nascimento Analista de Conteúdo

Especialista em Investimentos, Teles é estudante de Contabilidade na Universidade Federal do Ceará, atuou como Daily Banker em corretoras e Gerente Bancário. Apaixonado por educação financeira, tem como missão ajudar o maior número de pessoas possíveis a alcançar o equilíbrio financeiro.

  • Especialista em Investimentos;
  • Agente Autônomo de Investimentos;
  • Correspondente Bancário.
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