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Como cancelar o cartão de crédito? Descubra agora como solicitar o cancelamento!

Decidiu cancelar o cartão mas não sabe como? Aprenda a fazer esse processo do jeito mais simples.

Artigo escrito por Teles Nascimento em 25 de Agosto de 2021

O cartão de crédito é uma ferramenta essencial atualmente para realizarmos pagamentos de forma prática e ainda aproveitar benefícios por meio de programas de pontos e cashback. Todavia, uma escolha errada ou mudança na rotina pode fazer como que seja necessário aprender como cancelar o cartão de crédito.

Isso acontece também porque, com o surgimento dos bancos digitais, em especial, têm surgido cada vez mais cartões com ótimos benefícios que podem fazer com que você deseje solicitar um novo e cancelar o atual.

Todavia, entendemos que cancelar um cartão pode ser um processo um pouco burocrático, demorado e que pode trazer algumas dores de cabeça. Por isso, vamos te ajudar a facilitar esse processo!

Leia o artigo e aprenda como cancelar o cartão de crédito e, caso tenha alguma dúvida ou sugestão, deixe nos comentários!

Boa leitura!

Como cancelar o cartão de crédito?

Cada instituição tem seus critérios de liberação de limite de crédito bem como um processo especial para fazer o cancelamento do cartão. Mas, existem algumas opções mais comuns, são elas:

  • Ligar para a central de atendimento do cartão: o jeito mais fácil de cancelar é ligando para a central de atendimento da emissora do cartão. Para isso, basta você ligar para o número da central que geralmente fica atrás do cartão, e solicitar o cancelamento no setor de cartões; ou
  • Acessar o aplicativo do cartão: os principais cartões da atualidade possuem aplicativo, então, acessando as opções do aplicativo, você pode solicitar o cancelamento.

Cancelando os cartões dos principais bancos

Santander SX

O cancelamento do cartão de crédito do Santander SX pode ser feito pelo aplicativo Santander Way, na opção de “Proteção”.

Na aba Proteção, aperte “Perdi meu cartão” e confirme, então seu cartão será cancelado.

Caso ache o processo difícil, é possível ligar na central no número 4004-3535. Na opção de “cartões” e “cancelamento/perdi meu cartão”.

Santander SX

Santander SX

Avaliação Mobills
4.4 328
Avaliação Mobills
URL Verificada
Santander SX
Anuidade 12x R$ 33,25 (mas pode ser zerada)
Bandeira
Gold / visa
Benefícios
  • Descontos
  • Sem anuidade
Renda mínima R$ 1.100,00
URL Verificada
  • Anuidade
    • 12x R$ 33,25 (mas pode ser zerada): A anuidade pode ser zerada quando:
      1. Acumular R$ 100 mensais em compras por fatura.
      2. Ou cadastrar e manter o CPF e celular como chaves Pix no Santander.
  • Benefício do cartão
    • Descontos na loja Esfera: Descontos exclusivos de até 50% para comprar na loja Esfera.
    • Benefícios Santander: Aproveite condições especiais para compras com o cartão de crédito Santander.
  • Benefício da bandeira
    • Proteção de Preço: Reembolso da diferença de valor pago no caso de encontrar o mesmo produto por um preço menor em 30 dias.
    • Proteção de Compra: Se você comprar um produto e ele for roubado ou danificado acidentalmente em até 45 dias depois da compra, o seu Seguro Proteção de Compra irá consertá-lo ou compensar o valor do item.
    • Seguro para Veículo de Locadora: Quando você reserva ou aluga algum veículo e paga o valor integralmente com seu cartão Visa, você recebe gratuitamente a proteção da Visa para roubos e eventuais danos no veículo.
    • Garantia Estendida Original: Quando você paga por um produto você recebe, gratuitamente, uma proteção que irá estender a garantia original do fabricante do produto em até um ano.
    • Central de Atendimento Visa: A Visa lhe dará assistência em seu próprio idioma, 24 horas ao dia, 365 dias ao ano, e o ajudará em suas necessidades, como localizar o caixa eletrônico mais próximo, solicitar um cartão ou saque emergencial e obter informações sobre os benefícios e serviços Visa.
    • Serviço de Assistência de Viagem: Serviços de assistência gratuita em suas viagens para que você viaje com mais tranquilidade e conforto, com o apoio da Visa 24 horas por dia, 7 dias por semana direto pelo telefone.
    • Serviço de Saque Emergencial: Ficar sem dinheiro durante a viagem não dá! Por isso, seu cartão Visa oferece uma proteção gratuita para o caso de roubos ou extravios do cartão para que você possa realizar saques emergenciais onde estiver.
    • Substituição Emergencial de Cartão: Com seu Cartão Visa elegível, mesmo que seu cartão seja roubado ou extraviado durante sua viagem, você pode contar com o serviço de substituição emergencial do seu cartão em diversos lugares do mundo.
    • Vai de Visa: Vai de Visa é um programa cheio de vantagens. Nele você garante descontos que te ajudam a estudar, cuidar da saúde, buscar um emprego e muito mais.
    • Visa Checkout: Pule o cadastro de endereço e de cartões nas suas compras online com Visa Checkout.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Até 5 cartões adicionais;
    • Prós
      Descontos em parceiros Esfera;
    • Prós
      Programa de ofertas e benefícios mais R$50,00 no Rappi;
    • Prós
      Seguro garantia estendido, compra protegida, proteção de preço e Global Service;
    • Prós
      Pode zerar a anuidade;
    • CONTRAS
    • Contras
      Não é possível ganhar pontos Esfera;

Azul Itaucard Internacional

Para cancelamento do cartão de crédito Azul Internacional é preciso entrar no aplicativo do cartão. Assim, na aba de ajuda, aperte em “pesquisar” e em seguida “cancelar cartão de crédito”.

Uma alternativa possível é através da central de cartões do Itaú no número 3003-3030.

Azul Itaucard Mastercard Internacional

Azul Itaucard Mastercard Internacional

Avaliação Mobills
4.5 328
Avaliação Mobills
URL Verificada
Azul Itaucard Mastercard Internacional
Anuidade 12 x R$ 27,00 (mas pode ser zerada)
Bandeira
mastercard / Standard
Benefícios
Pontos
Até 1.5 Pontos por Dólar
Renda mínima R$ 800,00
URL Verificada
  • Anuidade
    • 12 x R$ 27,00 (mas pode ser zerada): A média de gastos dos últimos 12 meses deverá ser de R$ 1.000 em compras por fatura para sua anuidade ser grátis no próximo ciclo da anuidade.
  • Benefício do cartão
    • Pontos TudoAzul: Ganhe 1,5 pontos por cada dólar gasto em compras na Azul e 1,4 pontos por US$ em compras em demais empresas.*
      *Validade dos pontos de 24 meses.
    • Pontos bônus: Mantendo o gasto de R$ 1 mil por fatura durante os 3 primeiros meses, você ganha 3 mil pontos bônus*

      *Bonificação válida somente para o 1º ano do cartão, não sendo estendida para as renovações. A bonificação será concedida mediante pagamento integral das 3 primeiras faturas. Oferta válida até 31/12/2021.
    • 10% de desconto em passagens Azul, clube TudoAzul, compra de pontos e na Azul Viagens​.
    • Parcelamento em até 21 vezes sem juros em passagens Azul e pacotes da Azul Viagens
    • Descontos Itaucard: 50% de desconto em cinemas e teatros parceiros.
  • Benefício da bandeira
    • Mastercard Global Service: Global Services é um Centro de Assistência Global ao portador do cartão, com atendimento 24 horas por dia, oferecendo serviço de orientação e emergência.
    • Mastercard Surpreenda: Com Mastercard Surpreenda você acumula pontos para trocar por produtos, ofertas e descontos especiais.
    • Ofertas especiais Mastercard: Ofertas e descontos em lojas e parceiros selecionados.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      10% de descontos em passagens Azul;
    • Prós
      Programa de pontos, ganhe 1,5 pontos a cada 1 dólar gasto;
    • Prós
      Possui cartão adicional;
    • Prós
      50% de desconto em teatros parceiros;
    • CONTRAS
    • Contras
      Para zerar a anuidade, precisa de fatura mensal de R$1000;

Carrefour

Para cancelamento do cartão Carrefour, é preciso ligar na central de cartões do Carrefour no número 4004-6200 e, em seguida, ir na opção de cancelamento de cartão.

Cartão de Crédito Carrefour Gold

Cartão de Crédito Carrefour Gold

Avaliação Mobills
4.1 328
Avaliação Mobills
URL Verificada
Cartão de Crédito Carrefour Gold
Anuidade 12 x R$ 13,99 (mas pode ser zerada)
Bandeira
mastercard / Gold
Benefícios
  • Descontos
  • Sem anuidade
Renda mínima R$ 1.100,00
URL Verificada
  • Anuidade
    • 12 x R$ 13,99 (mas pode ser zerada): Anuidade zero: basta usar uma vez por mês o cartão em qualquer Carrefour para zerar a parcela da anuidade.
  • Benefício do cartão
    • Parcelamento Exclusivo: Parcele produtos selecionados em até 24x sem juros nas lojas ou no site Carrefour.
    • Mais prazo para pagar: Tenha mais prazo para pagar seu combustível em todos os postos Carrefour.
    • Descontos exclusivos: Descontos exclusivos em produtos selecionados nas lojas ou no site Carrefour.
    • 10x sem juros nas Drogarias Carrefour: Com o Cartão Carrefour você compra seus medicamentos e produtos de beleza em até 10x sem juros nas nossas Drogarias.
  • Benefício da bandeira
    • Seguro Proteção de Preço: Se você comprar um produto com seu Mastercard® Gold e encontrar este mesmo item por um preço menor, você pode receber a diferença entre o valor que pagou e o preço mais baixo encontrado.
    • Seguro Compra Protegida: Você tem a segurança de adquirir um produto e saber que ele está protegido por danos acidentais, roubo ou furto qualificado.
    • Garantia Estendida Original: Aumente a garantia original dos produtos que comprar sem nenhum custo adicional.
    • Mastercard Global Service: Global Services é um Centro de Assistência Global ao portador do cartão, com atendimento 24 horas por dia, oferecendo serviço de orientação e emergência.
    • Mastercard Surpreenda: Com Mastercard Surpreenda você acumula pontos para trocar por produtos, ofertas e descontos especiais.
    • Ofertas especiais Mastercard: Ofertas e descontos em lojas e parceiros selecionados.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Possibilidade de zerar a anuidade;
    • Prós
      Parcelamento em até 24 vezes sem juros;
    • Prós
      Sistema de pontos, 1 ponto a cada compra no Carrefour;
    • Prós
      Programa de ofertas e benefícios Vai de Visa;
    • Prós
      Mastercard Surpreenda, ganhe 1 ponto a cada compra;
    • CONTRAS
    • Contras
      Não possui acesso por vias virtuais;

Magalu

Para cancelamento do cartão de crédito do Magalu, é necessário entrar em contato com a central de atendimento no número 3003-3030 e, em seguida, ir na opção de cancelamento.

Cartão Magalu Itaucard Platinum

Cartão Magalu Itaucard Platinum

Avaliação Mobills
4.3 328
Avaliação Mobills
URL Verificada
Cartão Magalu Itaucard Platinum
Anuidade Gratuita
Bandeira
Platinum / visa
Benefícios
  • Cashback
  • Descontos
  • Sem anuidade
Renda mínima R$ 800,00
URL Verificada
  • Anuidade
    • Gratuita
  • Benefício do cartão
    • Cashback Magalu: Realizando compras com o cartão, ganhe 2% de dinheiro de volta em todas as compras dentro do Magazine Luiza.
      O valor será creditado em até 30 dias após a compra.
    • Parcelamento diferenciado: Parcele suas compras no app, site e lojas do Magalu em até 24x sem juros com o seu Cartão Magalu.
    • Parcerias e Benefícios: São diversos descontos incríveis em artigos esportivos, moda, cosméticos, farmácias e muito mais. Tudo isso dentro do seu app Cartão Luiza em parcerias e benefícios.
  • Benefício da bandeira
    • Proteção de Preço: Reembolso da diferença de valor pago no caso de encontrar o mesmo produto por um preço menor em 30 dias.
    • Proteção de Compra: Se você comprar um produto e ele for roubado ou danificado acidentalmente em até 45 dias depois da compra, o seu Seguro Proteção de Compra irá consertá-lo ou compensar o valor do item.
    • Seguro Emergência Médica Internacional: Ajuda a prevenir imprevistos e a cuidar de você e sua família durante a viagem dos seus sonhos.
    • Central de Atendimento Visa: A Visa lhe dará assistência em seu próprio idioma, 24 horas ao dia, 365 dias ao ano, e o ajudará em suas necessidades, como localizar o caixa eletrônico mais próximo, solicitar um cartão ou saque emergencial e obter informações sobre os benefícios e serviços Visa.
    • Serviço de Assistência de Viagem: Serviços de assistência gratuita em suas viagens para que você viaje com mais tranquilidade e conforto, com o apoio da Visa 24 horas por dia, 7 dias por semana direto pelo telefone.
    • Garantia Estendida Original: Quando você paga por um produto você recebe, gratuitamente, uma proteção que irá estender a garantia original do fabricante do produto em até um ano.
    • Serviço de Saque Emergencial: Ficar sem dinheiro durante a viagem não dá! Por isso, seu cartão Visa oferece uma proteção gratuita para o caso de roubos ou extravios do cartão para que você possa realizar saques emergenciais onde estiver.
    • Visa Concierge: Um serviço útil e prático oferecido pelo seu cartão Visa, para te auxiliar em todas as necessidades que precisar, onde estiver.
    • Substituição Emergencial de Cartão: Com seu Cartão Visa elegível, mesmo que seu cartão seja roubado ou extraviado durante sua viagem, você pode contar com o serviço de substituição emergencial do seu cartão em diversos lugares do mundo.
    • Visa Luxury Hotel Collection: Programa que reúne benefícios exclusivos para você nos melhores hotéis e resorts ao redor do mundo. São mais de 900 hotéis para você aproveitar esses benefícios como a melhor tarifa, upgrade automático de quarto e café da manhã cortesia.
    • Visa Airport Companion: Programa digitalmente integrado que oferece privilégios e descontos diferenciados aos portadores de cartão em uma série de facilidades e serviços disponíveis nos aeroportos, como salas vip, restaurantes, lojas, transporte e outros serviços.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Sem anuidade;
    • Prós
      Cashback de 2% em compras Magalu;
    • Prós
      Não precisa de conta corrente;
    • Prós
      Diversos descontos e benefícios no app Cartão Luiza;
    • CONTRAS
    • Contras
      Renda mínima de R$800,00;

Banco Pan

Para cancelamento do cartão do Banco Pan, é preciso que você ligue para a central de atendimento do cartão no número 4003-0101 e, após isso, vá na opção de cancelamento de cartão.

PAN Mastercard Zero Anuidade

PAN Mastercard Zero Anuidade

Avaliação Mobills
4.3 328
Avaliação Mobills
URL Verificada
PAN Mastercard Zero Anuidade
Anuidade Gratuita
Bandeira
mastercard / Standard
Benefícios
  • Descontos
  • Banco digital
  • Sem anuidade
Renda mínima R$ 1.100,00
URL Verificada
  • Anuidade
    • Gratuita:
  • Benefício do cartão
    • Clube de Ofertas com descontos: O Clube de Ofertas oferece benefícios* exclusivos para clientes dos Cartões de Crédito do Banco PAN. São ofertas e descontos em lojas on-line de parceiros em diversos segmentos:
      Viagem;
      Acessórios;
      Vestuário;
      Mobiliário;
      Lazer;
      Entretenimento.
  • Benefício da bandeira
    • Mastercard Global Service: Global Services é um Centro de Assistência Global ao portador do cartão, com atendimento 24 horas por dia, oferecendo serviço de orientação e emergência.
    • Mastercard Surpreenda: Com Mastercard Surpreenda você acumula pontos para trocar por produtos, ofertas e descontos especiais.
    • Ofertas especiais Mastercard: Ofertas e descontos em lojas e parceiros selecionados.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Zero anuidade;
    • Prós
      Renda mínima acessível;
    • Prós
      Programas de descontos;
    • Prós
      Baixa burocracia;
    • Prós
      Emissão gratuita;
    • Prós
      Até 4 cartões adicionais;
    • CONTRAS
    • Contras
      Bandeira nacional;
    • Contras
      Necessidade de abrir uma conta digital no banco;

O que devo saber antes de cancelar o cartão de crédito?

  • Verifique se você deve alguma coisa no cartão ou tem compras parceladas;
  • Antes de tudo, saiba qual a política de cancelamento e se, por exemplo, há algum tipo de taxa inclusa no processo;
  • Se for preciso, ligue para a central de atendimento para entender melhor se há alguma informação necessária que você precisa saber;
  • Anote todas as dívidas que você deve pagar nos próximos meses para se prevenir de uma possível cobrança adicional em caso de compras que sejam parceladas;
  • Renegocie suas dívidas caso seja possível, tente juntar todos os seus cartões em uma dívida única caso haja mais de um cartão.

Qual a diferença entre cancelar e bloquear o cartão?

Primeiramente é preciso frisar que são coisas totalmente distintas.

Ao bloquear o cartão, você ainda possui um contrato com a empresa, o seu relacionamento com a instituição que fornece o cartão ainda está ativo e você poderá solicitar outros cartões/produtos financeiros do mesmo local.

O bloqueio do cartão pode ocorrer por motivos de:

  • Clonagem;
  • Perda, roubo/furto;
  • Quebra do cartão;
  • Data de validade expirada; ou
  • Compra não reconhecida.

Vale lembrar que no bloqueio do cartão não é possível cobrar a taxa de anuidade do cartão, pois serve como uma solução temporária.

Por outro lado, no cancelamento do cartão você encerra todo tipo de relacionamento com a instituição que fornece o produto. Então, será preciso refazer o cadastro novamente com a instituição caso tenha interesse de pedir outro cartão.

Outras dúvidas frequentes sobre o assunto

É uma solução possível. Então, você pode bloquear o cartão para parar de pagar a anuidade e solicitar o desbloqueio futuramente, caso queira utilizar novamente.

Entretanto, caso não queira mais utilizar de forma definitiva o melhor é cancelar e obter um cartão de crédito sem anuidade.

Sim, é possível imprimir a fatura do seu cartão no aplicativo ou solicitar que a empresa envie para seu e-mail automaticamente todo mês.

Sim, é possível cancelar o cartão mesmo possuindo ainda compras em aberto, mas você continuará recebendo normalmente a fatura de seu cartão por e-mail.

Depende, algumas instituições deixam você cancelar o cartão de crédito pela internet, outras não. Portanto, o mais indicado é ligar para a central de atendimento e se informar.

Não esqueça dos seus direitos!

Você pode cancelar o cartão de crédito a qualquer momento

Você não precisa aguardar que a fatura do cartão seja encerrada ou que passe o mês para pagar a anuidade para então solicitar o cancelamento.

Cancelar o cartão é um direito seu, logo, você pode cancelar a ferramenta a qualquer momento e, ainda assim, continuar pagando as dívidas que possui por boleto.

Além disso, nenhum tipo de instituição financeira poderá negar o pedido, sendo passível de multa.

Cobrança adicional

A instituição não pode te cobrar taxas extras pelo cancelamento do cartão, pois é um direito seu cancelar o cartão.

Além disso, não é possível continuar cobrando por uma dívida que já acabou, por isso, registre todas as dívidas que possui.

Mobills: Finanças e Cartões

4.5 300
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Plataforma Android, iOS e Web.
Funcionalidades Controle de contas, cartões planejamentos e objetivos.
Preço Menos de R$8,40 por mês para ter suas contas em dia.
Benefícios App com ótima usabilidade e Design.
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  • Mais detalhes do Mobills
    • Conecte suas contas e cartões: Saiba para onde o seu dinheiro está indo com nossas integrações automáticas. Gerencie todos os seus gastos e evite o cheque especial, o empréstimo com maior taxa de juros do mercado;
    • Monte um planejamento financeiro: Faça orçamentos mensais e mantenha seus gastos sob controle. Defina alertas para evitar passar do seu limite de despesas;
    • Crie objetivos: Determine metas para alcançar os seus sonhos. Quer comprar uma casa, fazer uma viagem? Crie objetivos no app e realize os seus desejos.

Comprovantes

É um direito seu ter todos os comprovantes de que as dívidas foram pagas e todas as faturas anteriores, por isso, caso precise verificar alguma cobrança você pode solicitar a instituição a fatura/comprovante.

Em caso de qualquer cobrança abusiva ou de valores indevidos é possível recorrer ao Procon para que o valor seja ressarcido.

Estorno de compras

Caso seu cartão seja furtado, é possível solicitar o estorno de compras não reconhecidas. Desse modo, é feita uma análise e o valor devolvido.

É um direito seu receber o estorno de compras indevidas, que alguém fez em seu cartão.

Por fim, se você tiver alguma dúvida sobre cancelamento de cartão, deixe sua pergunta nos comentários para podermos te ajudar.

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Escrito por Teles Nascimento Analista de Conteúdo

Especialista em Investimentos, Teles é estudante de Contabilidade na Universidade Federal do Ceará, atuou como Daily Banker em corretoras e Gerente Bancário. Apaixonado por educação financeira, tem como missão ajudar o maior número de pessoas possível a alcançar o equilíbrio financeiro.

  • Especialista em Investimentos;
  • Agente Autônomo de Investimentos;
  • Correspondente Bancário.

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