Zurich Seguros: Conheça a empresa e o que ela oferece

A Zurich Seguros existe desde 1872, quando iniciou seus trabalhos na cidade de Zurique, na Suíça. No entanto, apenas em 1984 a empresa desembarcou no Brasil para atender clientes multinacionais.

Hoje, soma a expertise internacional em soluções de seguros no mercado brasileiro. Assim, segue a solidez financeira e um rígido padrão global de conduta, praticado em todas as operações. 

Continue lendo o conteúdo a seguir para conhecer mais sobre a Zurich Seguros e o que ela tem a oferecer de proteção para você e sua família.

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O que é a Zurich Seguros?

A Zurich Seguros é uma das seguradoras mais antigas do mundo, e uma das líderes no mercado atualmente em seu ramo. Isso, devido ao serviço de excelência e diversidade de seguros.

Ela não oferece seguros apenas para pessoas físicas, mas, também para pessoas jurídicas e empresas de todos os portes. Dessa forma, consegue atender de pequenos negócios até multinacionais.

Além disso, a seguradora tem um portfólio que atende desde os seguros mais tradicionais até Seguros para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis.

Quais os seguros que a Zurich oferece?

O portfólio de seguros da Zurich é um de seus grandes diferenciais, que chamam muita atenção devido à variedade. Desse modo, é possível atender diversos públicos.

Os tipos de seguros se dividem primeiramente em duas categorias: para pessoas físicas e para pessoas jurídicas. Mas, dentro das categorias ainda existem muitas variações.

Conheça as diversas opções que a Zurich Seguros oferece para garantir proteção!

Seguros para Pessoas Físicas

Para pessoas físicas, a Zurich Seguros oferece os seguintes tipos de seguros:

Seguro para Veículos;
Seguros para Imóveis;
Melhores Seguros de Vida;
Seguros de Proteção de Renda;
Seguro Viagem;
Seguros para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis;
Seguros Financeiros;
Seguro Educacional.

Conheça agora, a funcionalidade de cada um dos seguros apresentados acima.

Seguro para Veículos

O Seguro para Veículos da Zurich tem soluções ideais e flexíveis, para carros (até elétricos e híbridos) e motos. Assim, você consegue cobertura e assistência 24 horas por dia, garantindo mais segurança.

Os diferenciais do Seguro para Veículos com foco em carro, são:

Pagamento facilitado em até 10 parcelas sem juros no débito em conta, ou até 12 parcelas sem juros no cartão de crédito;
Oficinas referenciadas com atendimento personalizado;
Garantia e qualidade das peças de até 1 ano;
Agilidade no processo de liberação do sinistro;
Desconto de R$400,00 no valor da franquia para veículos de passeio reparados em parceiros;
Cobertura adicional com possibilidade de pequenos reparos: economia e baixo custo para consertos diversos na lataria e lanternas.

Enquanto isso, o Seguro para Motos oferece:

Cobertura para acessórios e equipamentos de proteção;
Pagamento facilitado em até 12 parcelas sem juros;
Assistência 24 horas para sua motocicleta e sua residência;
Possibilidade de contratação para quilometragens adicionais dos serviços de reboque de assistência 24 horas;
Coberturas com abrangência nacional e nos países do Mercosul;
Serviços de despachante em caso de sinistro;
Kit Digital: sua apólice é enviada on-line, de forma simples e rápida.

Seguros para Imóveis

Assim como os seguros para veículos, o Seguro para Imóveis também oferece diversos tipos para abranger os lares de todas as pessoas. Desse modo, é possível ter segurança em casa.

As categorias desse tipo de seguro, na Zurich Seguros, são:

Seguro Residencial;
Seguro Imobiliário;
Microsseguro de Danos Residencial;
Seguro Crédito Imobiliário (Habitacional).

O Seguro Residencial oferece suporte essencial para o seu patrimônio em caso de imprevistos e danos materiais, além de serviços 24 horas.

Já o Seguro Imobiliário, visa garantir segurança financeira para locadores e locatários de casas e apartamentos. Dessa forma, também oferece assistência 24 horas e uma fácil contratação.

O Microsseguro de Danos Residencial, entretanto, é um seguro mais acessível, que possui 10 tipos de coberturas diferentes. Por exemplo, proteção contra roubo e furto qualificado de bens.

Por fim, o Seguro Crédito Imobiliário (Habitacional) serve para oferecer mais segurança ao segurado quando ele optar pelo financiamento imobiliário. Dessa forma, tem também mais tranquilidade.

Seguro de Vida

A Zurich Seguros busca oferecer serviços que têm a ver com o seu momento de vida, por isso tem muitas variedades. Com o Seguro de Vida também não é diferente.

A empresa suíça fornece duas opções de Seguro de Vida Individual: o Vida Para Você e o Proteção Melhor Idade, que apesar do nome, pode ser contratado por pessoas de 16 a 79 anos de idade.

O Seguro de Vida Individual é um serviço customizável, onde você escolhe quais coberturas, capitais e serviços deseja contratar. Além disso, contém mais de 15 opções de coberturas e serviços.

Já o seguro Proteção Melhor Idade possui coberturas modernas (como fratura de ossos e queimaduras) e, seu principal diferencial, 3 opções de planos com diferentes coberturas e benefícios.

Seguros de Proteção de Renda

O Seguro de Proteção de Renda que a Zurich Seguros é muito vantajoso para quem deseja planejar sua aposentadoria ou garantir reservas de emergência para atingir seus objetivos e metas.

Existem dois tipos de Seguros de Proteção de Renda:

Título de Capitalização (tradicional e Compra Programada);
Previdência Privada Individual.

No Título de Capitalização tradicional, você consegue fazer uma reserva de dinheiro com pagamentos mensais ou únicos. Ao fim do prazo, 100% do valor acumulado é devolvido.

Além disso, enquanto o titular faz aportes regulares, concorre a prêmios e sorteios durante o período.

Enquanto isso, na Compra Programada você faz contribuições mensalmente, e quando a vigência do plano chega ao fim, o resgate do título pode ser feito em moeda nacional ou em bem duráveis e serviços.

Previdência Privada Individual é atrativa, principalmente, visto que hoje a expectativa de vida é alta e que o INSS pode não garantir a totalidade da sua renda atual.

Assim, esse seguro é uma previdência complementar, que irá complementar sua renda de aposentadoria futuramente para manter o mesmo padrão de vida.

Seguro Viagem

O Seguro Viagem da Zurich Seguros é para o segurado poder viajar colecionando momentos, e não dores de cabeça com preocupações.

Esse seguro garante diversas soluções para imprevistos que podem acontecem durante a viagem, para ser um passeio tranquilo. Com ele, você pode escolher entre coberturas básicas e coberturas adicionais.

Seguros para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis

O Seguro para Equipamentos, Eletrônicos e Portáteis da Zurich Seguros, permite que você possa proteger os seguintes itens:

Móveis;
Eletrônicos;
Eletroportáteis;
Eletrodomésticos;
Tablets, smartphones e notebooks;
Hobby e lazer;
Cuidados pessoais.

Esse seguro se divide em 3 linhas: Seguro Garantia Estendida, Reparo de Danos Acidentais e Roubo ou Furto Qualificado.

O Seguro Garantia Estendida serve para estender o tempo de garantia original de fábrica de algum produto. Assim, os bens ficam protegidos por muito mais tempo.

O Reparo de Danos Acidentais, como diz o nome, cobre o reparo de bens segurados em caso de danos e quedas acidentais. Mas, se não por possível repará-lo, você tem direito a receber um novo item.

Entretanto, o Roubo ou Furto Qualificado permite substituir os bens segurados por modelos iguais ou similares em caso de roubo ou furto. Contudo, se não for possível substituí-los, você recebe o valor em dinheiro.

Seguros Financeiros

Os Seguros Financeiros da seguradora Zurich se dividem em Seguro Prestamista (Empréstimos e Financiamento) e Seguro de Perda, Roubo ou Furto de Cartão.

O Seguro Prestamista garante a quitação de prestações em caso de desemprego involuntário, invalidez ou morte do segurado. Assim, é possível ficar seguro contra inadimplências.

Por outro lado, o Seguro de Perda, Roubo ou Furto de Cartão te deixa protegido contra compras realizadas indevidamente e o seguro quitará os prejuízos.

Seguro Educacional

O Seguro Educacional oferece benefícios tanto para as instituições de ensino, quanto para os alunos seu responsáveis financeiros.

Isso, porque ele garante a continuidade dos estudos, mesmo quando o responsável financeiro fica impossibilitado de fazer o pagamento das mensalidades escolares.

Dessa maneira, o seguro da Zurich Seguros permite pensar com tranquilidade no futuro, e escolher entre as coberturas básicas e as adicionais, que cobrem mais casos de impossibilidade de pagamento.

Seguros para Pessoas Jurídicas e Empresas

Já para pessoas jurídicas e empresa, são seguros diferentes, visto que o objetivo e alvos de proteção também se divergem. Por isso, a Zurich Seguros fornecem:

Seguros para o seu Patrimônio;
Seguro de Riscos Cibernéticos (Seguro Cyber);
Seguros para seus Riscos Financeiros;
Seguro de Responsabilidade Civil;
Seguro de Garantia;
Seguros como Benefício aos seus Colaboradores;
Seguros para seus Riscos Industriais;
Seguro Viagem Corporativo.

Portanto, continue lendo e entenda como funciona e quais tipos de seguros existem em cada um dos que já citamos logo acima.

Seguros para o seu Patrimônio

Nos Seguros para o seu Patrimônio, existem 4 tipos: seguro para empresa, para equipamentos, para frotas e para condomínios. Cada um deles, para abranger uma necessidade diferente.

O seguro Zurich Empresa vista trazer segurança para empresas dos segmentos comerciais, industriais e de serviços em diversos ramos de atuação, para fazer o negócio prosperar.

Já o Zurich Equipamentos foi criado para garantir proteção de, especificamente, máquinas e equipamentos fixos ou móveis nas mais diversas utilizações. Por exemplo, em indústrias ou escritórios.

O Zurich frotas é para deixar o veículo da empresa sempre seguro, e manter o crescimento rentável do seu negócio.

Por fim, há o Zurich Condomínio. Este, é para atender às necessidades de condomínios residências e comerciais. Só é preciso escolher a opção mais adequada ao perfil do seu condomínio.

Embora tenham focos diferentes, todos os seguros apresentados possuem diversos benefícios, e permitem a escolha entre coberturas básicas ou adicionais.

Seguro de Riscos Cibernéticos (Seguro Cyber)

Atualmente, muitos negócios são feitos por meios digitais. Com isso, os ataques virtuais são cada vez mais presentes, e os riscos cibernéticos também, o que pode trazer muitos danos às empresas.

Por isso, a Zurich Seguros criou o Seguro de Riscos Cibernéticos. Assim, a seguradora pode oferecer segurança para empresas que se preocupam com a privacidade e segurança de seus dados.

Isso é possível por meio do Zurich Serviço de Resposta a Incidentes e da equipe de Risk Engineering, que busca entender os riscos das empresas para propor soluções e ajudá-las a se proteger. 

Seguros para seus Riscos Financeiros

Dentro dos Seguros para seus Riscos Financeiros, existem 3 categorias:

Seguro de Conselheiros, Diretores e/ou Administradores (D&O);
Seguro de Erros e Omissões (E&O);
Seguro de Práticas Trabalhistas Indevidas (Seguro EPLI).

O Seguro de Conselheiros, Diretores e/ou Administradores (D&O) protege o patrimônio de altos executivos, quando são responsabilizados, judicial ou administrativamente, por decisões que causaram danos a terceiros.

Outra opção, é o Seguro de Erros e Omissões (E&O). Em qualquer profissão, é possível cometer erros, independente da qualificação. Esse seguro, mantém os profissionais seguros de danos e prejuízos, causados por ação ou omissão culposa.

Com o Seguro de Práticas Trabalhistas Indevidas, as empresas podem contar com mais tranquilidade caso sejam responsabilizadas por danos morais e práticas trabalhistas indevidas por seus empregos.

No entanto, é importante lembra que, apesar disso, as empresas devem incentivar um ambiente de respeito entre os colaboradores, para que isso não venha a acontecer!

Seguro de Responsabilidade Civil

O Seguro de Responsabilidade Civil da Zurich, oferece proteção e tranquilidade para a empresa fazer as suas operações com segurança.

Isso porque, visto que os consumidores estão cada vez mais exigentes e aumentou a responsabilidade das organizações sobre suas operações e produtos, é posto uma grande pressão nas empresas.

No entanto, esse seguro garante o reembolso de quantias pelas quais a empresa segurada pode vir a ser responsabilidade por danos causados a terceiros.

Seguro de Garantia

O Seguro Zurich Garantia é para os clientes corporativos que possuem patrimônio líquido mínimo de R$75 milhões. Ou, para a modalidade de garantias judiciais, patrimônio líquido superior a R$300 milhões.

Este, assegura o cumprimento de uma obrigação contratual, não contratual, ou judicial, para construir, fabricar, fornecer, prestar serviços ou garantir um juízo.

Além, é claro, de qualificar as empresas em relação às condições de cumprir o objetivo da licitação na qual pretendem ingressar.

Seguros como Benefício aos seus Colaboradores

Os Seguros como Benefício aos seus Colaboradores são compostos por 4 tipos de seguros da Zurich para oferecer proteção a todos os colaboradores:

Seguro de Vida em Grupo;
Seguro de Vida Empresa PME;
Previdência Corporativa;
Capitalização.

O Seguro de Vida em Grupo é ideal para empresas com mais de 500 funcionários, devido ao preço competitivo e pela possibilidade de optar como oferecer esse benefício (com ou sem participação).

Já para pequenas e médias empresas, que possuem de 3 a 500 funcionários, é recomendado o Seguro de Vida Empresa PME. Este, oferece muita flexibilidade, e ter benefícios é um ótimo modo de reter talentos.

A Previdência Corporativa serve para oferecer todo suporte que uma empresa precisa na administração de um plano de previdência complementar que atenda o perfil dos funcionários.

Por fim, a Capitalização. Esta, é uma ótima oportunidade estratégia de promover uma ação promocional para divulgar a marca, sendo uma maneira inovadora de fazer vendas.

Seguros para seus Riscos Industriais

O Seguros para seus Riscos Industriais da Zurich ajuda a garantir a proteção de todos os seus funcionários. Mas, como existem áreas diferentes de atuação, existem também 4 tipos de seguro:

Seguro de Engenharia e Construção;
Seguro de Riscos Nomeados e Operacionais;
Seguro de Grandes Riscos;
Seguro de Equipamentos de Construção.

O Seguro de Engenharia e Construção atende às necessidades de empresas de construção civil e montadoras de equipamentos, e protege o andamento da obra.

Este, é ideal para empresas de engenharia e empresas que desejam construir ou ampliar seus parques industriais, por exemplo.

Já o Seguro de Riscos Nomeados e Operacionais, é para empresas de médio e grande porte. Ele visa a proteção de bens patrimoniais em caso de acidentes, para não prejudicar as atividades do seu negócio.

O Seguro de Grandes Riscos tem o mesmo objetivo, mas conta com Limite de Indenização da cobertura básica a partir de R$100.000,000.

Por último, existe o Seguro de Equipamentos de Construção. Este, é especialmente para garantir a proteção de equipamento móveis usados na construção civil, terraplanagem e que atendem empresas de locação dentro do segmento.

Seguro Viagem Corporativo

O Seguro Viagem Corporativo da Zurich, é algo indispensável quando os colaboradores de uma empresa fazem viagens a trabalho. Dessa forma, é possível oferecer proteção a eles.

Além disso, pode ser utilizado como beneficio para a equipe não só em viagens a trabalho, mas, também por incentivo, para algum evento ou lazer.

Quais são os Canais de Atendimento da Zurich Seguros?

Devido à variedade de seguros em seu portfólio, a Zurich Seguros precisa ter canais de atendimento à altura. Ou seja, que também atendam diversas pessoas.

Por isso, a seguradora conta com diversos canais que o cliente pode entrar em contato, ou se relacionar com eles e potenciais contratantes.

Os canais de atendimento, são: redes sociais (YouTube, Facebook, Instagram e LinkedIn), chat on-line, espaço cliente, e telefone. Os número de telefones disponíveis, são:

Central de Atendimento para capitais e regiões metropolitanas: 4020 4848;
Central de Atendimento para as demais localidades: 0800 285 4141;
Assistência 24 horas (automóvel, patrimonial, vida) em território nacional: 0800 729 1400;
Assistência 24 horas (automóvel, patrimonial, vida) no WhatsApp: +55 (11) 2890 2121;
Assistência 24 horas (automóvel, patrimonial, vida) no exterior: +55 (11) 4133 6932;
Assistência aos vidros em Território Nacional: 0800 025 6303;
SAC: 0800 284 4848;
Canal exclusivo para deficientes auditivos: 0800 275 8585;
Ouvidoria: 0800 770 1061;
Assistência ao rastreador: 0800 153 6000 (ITURAN), 0800 600 77 07 (CEABS), 2271 0000 (SAT COMPANY para capitais e regiões metropolitanas e 0800 770 0997 (SAT COMPANY para as demais localidades).

No entanto, é preciso se atentar ao horário de atendimento! Por exemplo, a Central de Atendimento funciona de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

O horário de atendimento da assistência aos vidros, no entanto, é de segunda à sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 16h, exceto em feriados nacionais.

Entretanto, o SAC e o canal exclusivo para deficientes auditivos estão disponíveis 24 horas por dia e todos os dias da semana. Mas, no canal para deficientes auditivos as ligações devem ser feitas por um TTS.

Por fim, a ouvidoria. Esta, pode ser contatada de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h.

Afinal, a Zurich Seguros é confiável?

Embora a história da Zurich Seguros no Brasil tenha começado em 1984, a empresa é mais antiga. Assim, ela consegue ter e oferecer bases sólidas e expertise ao avaliar riscos.

Não é à toa, que ela fornece diversas quantidades de opções de coberturas básicas, para o cliente escolher a melhor alternativa referente às suas necessidades.

Além disso, a seguradora possui nota 7/10 no site Reclame Aqui, o que é considerada uma boa nota, com 99,5% das reclamações respondidas. O índice de solução também é alto: 75.1%.

É possível concluir que a Zurich é uma das empresas de seguros mais confiáveis do mercado, tendo em vista as opiniões de seus clientes e suas posições em rankings e sites de avaliação.

Portanto, caso você esteja procurando uma empresa de seguros, a Zurich é uma ótima opção. Mas, antes de se cadastrar nela, vale a pena estudar e analisar também, outras seguradoras no mercado.