Nubank não está recebendo Pix: como resolver?

O Nubank não está recebendo Pix? Não se preocupe. Apesar de ser um problema um tanto quanto incômodo, existem algumas maneiras de contorná-lo.

Neste conteúdo, por exemplo, nós apontamos as principais causas que fazem com que o Nubank não esteja recebendo Pix e abordamos certos processos que podem te ajudar em seu problema.

Conheça os detalhes a seguir e saiba como enviar ou receber seu Pix Nubank sem maiores dificuldades.

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Por que o Nubank não está recebendo Pix?

De início, podemos classificar o Pix como um serviço digital, o que faz o mesmo ficar sujeito a instabilidades momentâneas.

Contudo, ainda que a maioria das vezes o Nubank não esteja recebendo Pix por conta de problemas internos, existem situações onde o problema está do outro lado, ou seja, em nossos dispositivos.

Nubank não está recebendo Pix: como resolver?

Para te ajudar, nós listamos abaixo quais podem ser erros que estão te impedindo de realizar um Pix no Nubank e explicamos passo a passo como resolver a sua situação.

Reinicie o app

Existem pequenas instabilidades que são comuns, mas que podem afetar o funcionamento do aplicativo em nossos celulares.

Por isso, a primeira alternativa para quem não está recebendo Pix no Nubank é reiniciar o aplicativo da instituição, ou seja, fechá-lo e abri-lo novamente.

Depois de fazer isso, você poderá fazer o teste novamente para checar se tudo ficou normalizado.

Aplicativo desatualizado

Quando um aplicativo fica desatualizado, a tendência é que o mesmo sofra diversos tipos de mal funcionamento, podendo afetar diretamente suas funções.

Verifique se o seu aplicativo está atualizado. Você pode fazer isso diretamente pelas lojas de aplicativos como Google Play ou App Store, basta escolher a alternativa que corresponde ao sistema operacional do seu celular.

Ao abrir a página, veja se existe a opção “Atualizar” disponível. Caso ela não apareça, significa que o seu aplicativo Nubank já está atualizado.

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Internet instável

As conexões de internet costumam ser um dos principais problemas que afetam todos os correntistas de bancos digitais, uma vez que sem acesso a ela, fica impossível acessar e movimentar nossas contas.

Com isso em vista, é essencial checar se a sua conexão com a internet está estável e funcionando corretamente.

Reiniciar a conexão com a internet costuma ser uma alternativa bastante viável e eficaz nesses tipos de casos, uma vez que o religamento da conexão costuma ajustar pequenos erros em poucos instantes.

Portanto, caso esteja usando internet em sua casa ou em algum estabelecimento, reinicie o modem. Por outro lado, se estiver usando internet móvel, desligue e ligue os seus dados móveis para tentar realizar o seu Pix novamente.

Aguarde um momento

Como já falamos no início do texto, é comum que o sistema Pix dos bancos sofram instabilidades que impedem o funcionamento correto do serviço.

Nesses momentos, o que nos resta como correntistas é esperar. Além da possibilidade de consultar seus amigos para checar se é realmente um problema geral, você também pode usar o Downdetector para descobrir se a sua situação trata-se de uma disfunção geral do Nubank.

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Outras alternativas além do Pix

Não há dúvidas de que o Pix é um serviço muito facilitador para movimentar dinheiro, afinal, ele exige poucos dados do destinatário, o que acaba ajudando a economizar tempo e energia.

De todo modo, é importante lembrarmos que existem outros serviços que permitem a transferência de valores entre contas. Veja algumas alternativas:

• Transferências TED;
• Depósitos via boletos;
• Pagamentos via cartão de crédito ou débito.

Telefone Nubank

Por fim, caso queira falar diretamente com o banco, você pode ligar para o telefone Nubank para falar com um atendente da instituição. Veja abaixo os números:

• 4020 0185 – Capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 591 2117 – Todas as localidades.

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