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Nubank Telefone: saiba o número 0800, Ouvidoria e demais canais de contato

Descubra quais são os números de telefone Nubank e conheça outras formas de entrar em contato com a instituição.

Artigo escrito por Guilherme Gadelha em 05 de Julho de 2024

O telefone Nubank é o melhor caminho para entrar em contato com a instituição para tirar suas dúvidas ou resolver qualquer tipo de problema que envolva sua conta digital.

Por isso, para te ajudar a resolver sua situação o mais rápido possível, nós produzimos este conteúdo com todos os números disponibilizados pelo roxinho, incluindo o 0800, Ouvidoria e demais canais.

Descubra quais são todos os números de telefone do Nubank com a ajuda do nosso blog e saiba como entrar em contato com eles de forma rápida, segura e acessível.

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Telefone Nubank 0800

O telefone Nubank 0800 591 2117 é um canal de comunicação gratuito para ligar de qualquer localidade. Assim, ele funciona 24h por dia durante os 7 dias da semana, permitindo que tire suas dúvidas e resolva qualquer problema relacionado a sua conta digital Nubank ou cartão.

Telefone Nubank para demais localidades

Ainda que poucas pessoas saibam, o telefone Nubank 4004 mudou para o número 4020 0185. Por isso, caso você esteja em capitais ou em regiões metropolitanas, também pode entrar em contato com a instituição por meio deste número.

Número da Ouvidoria Nubank

Caso você tenha alguma reclamação, dúvida ou sugestão, também pode entrar em contato com o telefone da Ouvidoria Nubank: 0800 887 0463. Ligue durante os dias úteis entre 9h e 18h.

Mas atenção. Este canal de atendimento Nubank é exclusivo para quem já ligou antes nos outros telefones, mas não conseguiu resolver todas as necessidades ou não teve um bom suporte.

Caso prefira, você também pode enviar sua mensagem para o Nubank pelo e-mail: ouvidoria@nubank.com.br.

LEIA TAMBÉM: Nubank trabalhe conosco: como se candidatar às vagas?

Chat Nubank

O chat no App Nubank está disponível para todos os clientes da instituição. Ele funciona 24h por dia e pode ser acessado diretamente por meio do aplicativo em seu smartphone, dessa forma:

  1. Abra o aplicativo Nubank em seu celular;
  2. Na tela de início do app, clique no ícone de interrogação ( ? ), no canto superior direito;
  3. Depois, clique na opção “Converse com a gente” e em “Conversar pelo chat“;
  4. Por fim, é só enviar sua mensagem para que a equipe de atendimento possa te auxiliar.

E-mail Nubank

O e-mail Nubank é outra alternativa para quem deseja ajuda ou informações da instituição. Por isso, caso tenha algum problema, poderá mandar a sua mensagem ao meajuda@nubank.com.br para ser respondido.

Contudo, é importante lembrarmos que você também pode enviar o seu e-mail ao Nubank por meio do aplicativo em seu smartphone. Para fazer isso, basta seguir os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo Nubank em seu celular;
  2. Vá no ponto de interrogação ( ? ) na parte superior direita da tela;
  3. Depois, selecione “Converse com a gente”;
  4. E escolha a opção “Mandar um e-mail”;
  5. Pronto! Agora basta escrever sua dúvida ou problema e enviar o e-mail.

Atendimento Nubank em Libras

Caso precise de Atendimento em Libras, o Nubank oferece essa opção no aplicativo. Assim, basta seguir os seguintes passos:

  1. Abra o aplicativo Nubank;
  2. Vá até o ícone com um ponto de interrogação (?);
  3. Em seguida, clique em “Converse com a gente”;
  4. Agora vá até a opção “Atendimento em libras”.

Este canal de atendimento em libras está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais. Além desse horário, só é possível entrar em contato via chat 24h por dia, qualquer dia da semana.

Nubank telefone: qual é o WhatsApp?

O Nubank não possui telefone WhatsApp, por isso, para entrar em contato com o banco você terá que optar por outro meio disponível.

Vale lembrar também que a instituição pode mandar mensagens em algum momento no seu WhatsApp, mas não atenderá pedidos ou atendimento pelo app de mensagens.

VEJA TAMBÉM: Qual é o código do Banco Nubank para TED e DOC? Veja!

Reclame Aqui Nubank

No portal Reclame Aqui, é possível consultar as principais reclamações de outros usuários e, se necessário, publicar o seu relato na plataforma.

Assim, o banco irá em busca de uma solução para o seu problema o quanto antes! Então, acesse a página do Nubank no R.A.

Verifique também a nota geral da empresa, que no momento é 8.4/10 considerada excelente pelo site. Além disso, o índice de solução das reclamações é de 99.4%.

VEJA TAMBÉM: Como gerar boleto no Nubank? Confira o passo a passo!

Redes sociais Nubank

Além dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição, você também pode acompanhar o Nubank por meio de suas redes sociais:

Quais são os números de telefone do Nubank?

Para facilitar o seu acesso aos números de telefone do Nubank, nós fizemos uma tabela onde reunimos todos os canais de comunicação do roxinho. Veja quais são eles abaixo:

SetorNúmero / E-mail
Nubank 08000800 591 2117
Demais localidades4020 0185
Ouvidoria0800 887 0463 / ouvidoria@nubank.com.br
E-mailmeajuda@nubank.com.br
Telefones e canais de atendimento Nubank

Perguntas frequentes

Qual o número de telefone do Nubank?
Como consultar saldo Nubank pelo telefone?
O Nubank tem WhatsApp?

VEJA TAMBÉM: Nubank não está recebendo Pix: como resolver?



Escrito por Guilherme Gadelha Analista de Conteúdo

Redator formado em Publicidade e Propaganda, apaixonado pelo universo de finanças, especialmente em cartões de crédito.

  • Redator Web;
  • Formado em Publicidade e Propaganda.

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