O que é Pefin? Entenda como funciona a pendência financeira!

Você já teve problemas com clientes que não te pagaram? Então, você precisa conhecer o Pefin. 

Esse serviço é feito para otimizar a cobrança e facilitar para que o pagamento finalmente seja realizado, utilizando propostas e descontos de acordo com o perfil do consumidor com a dívida em atraso.

Quer saber mais sobre esse serviço e suas vantagens? Continue lendo!

O que é Pefin?

A Serasa Experian é uma plataforma da Serasa que oferece soluções para empresas. E uma delas é o Pefin.

O nome Pefin vem de pendência financeira. E como o nome demonstra, é um serviço que inclui pendências financeiras nos dados da Serasa Experian, tanto de pessoas físicas quanto jurídicas.

Caso você tenha vendido um produto ou serviço e outra parte não realizou o pagamento, você pode adicionar a dívida em aberto desse consumidor no banco de dados da própria Serasa.

Com isso, empresas de diversas áreas, como comércio, indústria e prestação de serviço, podem consultar as dívidas. Basta pesquisar no site pelo Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou por meio do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ).

A maior vantagem desse serviço é que você reduz o risco de inadimplência. 

De acordo com a Serasa, o Pefin atualmente ajuda cerca de 400 mil empresas e delas 50% conseguiram se recuperar de dívidas não-pagas pelos consumidores.

Outro benefício é a redução de custos no processo de cobrança de dívidas e tempo por conta da otimização.

Como consultar a pendência Pefin?

Conter qualquer tipo de pendência na plataforma significa que o usuário possui dívidas em aberto com empresas de qualquer segmento.

Desta forma, o débito é registrado na plataforma e as informações do devedor se tornam expostas para consulta de empresas.

A instituição que obtiver interesse em ter conhecimento se o usuário possui pendências financeiras pode consultar a plataforma.

O Pefin está disponível para qualquer companhias e a consulta pode ser realizada de maneira totalmente online, possuindo como base os dados da empresa de proteção ao crédito, Serasa.

Basta informar o CPF ou CNPJ que deseja consultar e haverá uma lista das pendências informadas por usuários do sistema.

Como funciona esse processo?

Depois que você contratar o serviço do Pefin, é realizado o envio de uma carta-comunicado ao devedor, para que fique informado da existência da dívida e orientando sobre como pagar. 

O documento enviado possui informações como:

• Dados de contato do credor; 
• Data de vencimento da fatura;
• Número do contrato registrado;
• Valor atualizado da dívida. 

A Serasa Experian também oferece a possibilidade de otimizar o processo enviando um boleto. Além disso, o documento enviado apresenta possíveis descontos que podem facilitar o pagamento

Depois que o documento é enviado, o devedor tem o prazo de 10 a 15 dias para entrar em contato e negociar sobre a quitação da dívida.

E caso ainda assim não realize o pagamento, outras empresas poderão consultar as pendências no banco de dados da Serasa Experian. Com isso, o devedor terá restrição de crédito. 

Se houver necessidade, uma segunda carta-comunicado pode ser enviada ao cliente devedor.

O que fazer caso receba uma carta-comunicado?

Se porventura, houver recebido a carta-comunicado é de suma importância que efetue o pagamento no prazo pré-estabelecido.

Geralmente, é enviado com a carta um boleto para efetuar o pagamento dentro de 10 dias úteis.

É disponibilizado pela Serasa diversos tipos de renegociações que podem ser feitas entre cliente e empresas.

Assim, aproveite o desconto para quitar as dívidas através dos feirões.

Como posso dar baixa na anotação Pefin?

Você pode realizar isso de forma fácil seguindo o passo a passo abaixo:

1- Ao entrar na página inicial do site da Serasa Experian, você verá a opção Entrar no canto superior direito;

2- Preencha os dados de login e senha de acesso e clique em Entrar para continuar;

3- Você verá o menu Recupere Dívidas. Nele, escolha entre Consulte Pessoas ou Consulte Empresas, depois clique em Sisconvem;

4- Selecione a opção PEFIN – Pendências Financeiras;

5- Escolha a opção 4 – Exclusão de Pendências Financeiras de Principal/Coobrigado;

6- Insira os parâmetros e clique em Consultar:

• Digite os oito primeiros dígitos do CNPJ da sua empresa no campo Confidencial (CNPJ) para verificar as anotações 
• Tipo de devedor: pessoa física ou jurídica 
• Número do documento do devedor: CPF ou CNPJ

7- Selecione a anotação desejada, confira os detalhes e clique em Excluir;

8- Escolha OK para confirmar, selecione o motivo da exclusão e clique em Confirmar. Algumas das opções são: 

• Pagamento da dívida;
• Solicitação do cliente;
• Atualização do valor;
• Correção do endereço;
• Atualização da data;
• Baixa por concessão de crédito;
• Comunicado devolvido ao correio;
• Entre outros.

Há diferença entre protesto e pendência no Pefin?

Sendo considerado um processo realizado em cartório, o protesto possui o intuito de registrar a dívida, com objetivo de cobrar o débito e resguardá-lo legalmente.

Primeiramente, a empresa deve fornecer todas as informações necessárias para a efetivação do protesto.

Posteriormente à avaliação, você poderá ir ao cartório e solicitar o protesto da dívida. Sendo cobrada uma taxa que varia de cartório para cartório, dependendo da região.

Para que seja feita a inclusão no Pefin, basta efetuar o pagamento da taxa que contém um valor fixo e feito de maneira totalmente online.

VEJA TAMBÉM: O banco tem o direito de tomar os bens para quitar dívidas? || O que é protesto em cartório?

Existe diferença entre Refin e Pefin?

São serviços proporcionados pelo Serasa com o objetivo de regularização de dívidas ou a inclusão de débitos. A diferença entre cada um, está na origem da dívida.

No Pefin há inclusão e consulta de informações de pessoas físicas e jurídicas que têm débitos em diferentes ramos.

Enquanto no Refin são consultadas e incluídas informações de dívidas com instituições bancárias.

Como fazer para renegociar suas dívidas?

Agora que você já entende o que é Pefin, é hora de saber como renegociar suas dívidas em aberto.

É possível fazer isso de forma simples por meio de algumas plataformas online e ainda receber desconto, e tudo sem sem precisar sair de casa.

Recovery

Com mais e 20 anos de mercado, a Recovery pode te ajudar a encontrar as pendências financeiras dando até 98% de desconto do valor original dependendo do tipo de dívida e da instituição.

Acordo Certo

Umas das principais instituições é a Acordo Certo. Negocie seu débito por lá, a plataforma mostra as dívidas em aberto e é possível escolher a melhor oferta para quitá-las.

Itaú Renegociação

Negocie seu débito com o Banco Itaú por meio do Itaú Renegociação e quite suas dívidas!

Dúvidas frequentes sobre o assunto