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Golpes do Pix mais aplicados: fique alerta para se proteger!

Artigo escrito por Isabela Matsura
em 14 de Fevereiro de 2025 4 min de leitura

Lançado em 2020, o Pix logo virou um dos meios de pagamento mais populares no Brasil. No entanto, criminosos viram na facilidade de transferir dinheiro por Pix a oportunidade para aplicar golpes.

Assim, tentam, de várias maneiras, enganar a vítima para que ela faça a transferência instantânea aos golpistas. Portanto, é muito importantes conhecer os golpes para proteger suas finanças.

Quais os golpes do Pix mais aplicados?

O Pix revolucionou os pagamentos no Brasil mas, infelizmente, em mãos erradas sua praticidade e rapidez pode se transformar em golpes que levam a prejuízos financeiros enormes.

A seguir, confira as principais fraudes que os criminosos realizam:

  • Clonagem do WhatsApp;
  • Falsa central de atendimento;
  • Robô do Pix;
  • Pix falso ou Pix errado.

Clonagem do WhatsApp

Nestes golpes, os criminosos clonam o WhatsApp de uma pessoa e, depois, entram em contato com seus amigos e familiares pedido dinheiro com urgência através do Pix.

Geralmente, a abordagem inclui uma história convincente para justificar a necessidade de uma transferência imediata. Portanto, desconfie de pedidos urgentes e verifique a veracidade.

Além disso, para proteger seu WhatsApp, não compartilhe o código de verificação do WhatsApp e ative a verificação em duas etapas. Essa etapa adiciona uma camada extra de segurança.

Falsa central de atendimento

Nesta fraude, os golpistas se passam por funcionários de bancos e instituições financeiras. Dessa forma, alegam problemas na conta e solicitam dados pessoais e senhas.

É preciso ficar atento, pois as ligações e mensagens que eles enviam criam um senso de urgência e parecem autênticas. Para não ser enganado, desconfie de contatos não solicitados.

Não é padrão os bancos pedirem informações sensíveis por telefone ou mensagem. Por isso, verifique diretamente com o banco utilizando um canal oficial para confirmar qualquer solicitação.

Robô do Pix

Conhecidos como “robô do Pix”, nestes golpes os criminosos fazem contato por mensagens ou anúncios nas redes sociais, oferecendo oportunidades de investimento com retornos altos e imediatos.

Para participar, a vítima faz um Pix para a conta indicada pelos golpistas. No entanto, após a transferências, eles cortam o contato e desaparecem com o valor.

Sendo assim, tome cuidado com promessas de lucro fácil. Geralmente, ofertas que parecem boas demais para serem verdade, realmente, não são. Assim, confira a legitimidade.

Pix falso ou Pix errado

Neste tipo de fraude, o golpista envia um comprovante de Pix falso, alegando ter feito um pagamento. Assim, contam com a boa-fé da vítima para que ela “devolva” o dinheiro.

Confiando que o valor foi creditado, a vítima faz o Pix antes de verificar a veracidade da transação. Por isso, a importância de sempre confirmar o recebimento do valor na sua conta.

Caí em um golpe do Pix, e agora?

Se você fez um Pix errado, o banco não pode cancelar ou revertê-lo após sua efetivação. Sendo assim, a devolução depende exclusivamente do recebedor.

No entanto, se o erro foi decorrente de um golpe ou fraude, você pode tentar reaver o dinheiro através do MED (Mecanismo Especial de Devolução), que facilita as devoluções nesses casos.

Assim, é preciso fazer o seguinte:

  1. Registre o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias após o envio do Pix;
  2. A instituição irá avaliar o caso;
  3. Se for configurado como parte do MED, o recebedor terá os recursos da conta bloqueados.

Essa avaliação será feita em até 7 dias. Se confirmado a fraude, em até 96 horas você receberá seu dinheiro de volta, mas a devolução pode ser integral ou parcial.

Portanto, a melhor dica é sempre ficar muito atento antes de concluir uma transação.


Escrito por Isabela Matsura Analista de Conteúdo

Analista de Conteúdo e bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista. Apaixonada em ler e escrever, busco ajudar as pessoas a entender melhor o universo de finanças e cartões de crédito através da escrita.

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