Mutirão de Negociação de Dívidas inicia em novembro: Veja como limpar o seu nome

Você tem contas atrasadas com bancos e financeiras? A partir deste domingo, 1° de novembro, terá uma nova chance de limpar o seu nome! Vai começar a segunda edição do ano do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, que vai até 30 de novembro e reúne mais de 160 instituições.

O mutirão é promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons. Durante o período, os consumidores podem renegociar dívidas em atraso com condições especiais, que variam de acordo com cada instituição.

Veja a seguir quais dívidas entram no mutirão, como negociar e onde encontrar a lista de participantes!

Quais dívidas podem ser negociadas no mutirão?

A campanha do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira vale para dívidas bancárias em atraso que não estejam prescritas e não tenham bens como garantia. Podem ser renegociados:

• Débitos de cartão de crédito;
• Dívidas de cheque especial;
• Empréstimos pessoais;
• Crédito consignado;
• Outras modalidades de crédito contratadas com bancos e financeiras.

Ficam de fora os financiamentos de veículos e imóveis, outros contratos com bens dados como garantia e as dívidas prescritas.

O mutirão acontece duas vezes por ano, geralmente em março e novembro. Na edição de março de 2026, os bancos renegociaram 2,7 milhões de contratos em atraso, um recorde. Desde a primeira edição, em 2019, o total passa de 38,3 milhões de contratos.

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Como negociar as dívidas

A negociação é feita diretamente com a instituição credora ou por canais públicos de atendimento. Confira o passo a passo:

1. Faça um levantamento das dívidas em atraso e dos valores devidos;
2. Consulte a lista de instituições participantes no portal Meu Bolso em Dia, da Febraban;
3. Procure os canais oficiais do banco ou da financeira e informe que quer negociar durante o mutirão;
4. Se preferir, registre o pedido no Consumidor.gov.br, que exige conta gov.br de nível prata ou ouro;
5. Analise a proposta antes de aceitar e confira se a parcela cabe no orçamento.

Quem tiver dificuldade para negociar diretamente com a instituição pode procurar o Procon do seu estado ou município, que orienta e ajuda na intermediação.

É muito importante destacar que o mutirão não tem regras únicas de desconto. Cada instituição define as condições de acordo com a própria política de crédito, e as propostas podem incluir:

• Redução de juros;
• Mais prazo para pagar;
• Mudança nas condições de pagamento;
• Troca da dívida por uma modalidade de crédito mais barata.

Como as condições variam, vale comparar propostas e não deixar a negociação para o último dia. Antes de fechar o acordo, é importante calcular quanto da renda vai para as parcelas sem comprometer as despesas essenciais.

Quem não consegue pagar as dívidas sem comprometer o mínimo necessário para viver pode estar em situação de superendividamento. Nesse caso, a Lei do Superendividamento permite reunir todas as dívidas em um único plano de pagamento, e os Procons orientam sobre o processo.

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