Tag ConectCar: Como funciona, planos e como ter mensalidade grátis

Enfrentar filas quilométricas em pedágio durante feriados ou esperar para pagar o ticket do shopping são dores de cabeça que ficaram no passado.

O uso de tags de pedágio de pagamento automático se tornou um item essencial para qualquer motorista, e a ConectCar é uma das maiores empresas desse setor no Brasil.

Fundada há mais de 10 anos e hoje com forte participação do Itaú e da Porto Seguro, a ConectCar é aceita em 100% das rodovias pedagiadas do país e em milhares de estacionamentos.

Mas com tantas opções de tags no mercado (como Sem Parar e Veloe), será que a ConectCar é a ideal para você?

Abaixo, explicamos como a tecnologia funciona, as opções de planos e, o mais importante, o “truque” para ter a tag sem pagar mensalidade.

Veja também: Tag Sem Parar pedágio: vale a pena adquirir? Saiba como funciona!

Como ter a ConectCar de graça?

Antes de analisarmos os planos pagos da empresa, você precisa saber que a ConectCar possui duas parcerias gigantes em instituições financeiras que garantem mensalidade zero aos clientes:

• Tag Itaú: Se você tem um cartão de crédito do Itaú, pode solicitar a Tag Itaú pelo aplicativo do banco. A tecnologia e a cobertura são 100% da ConectCar, mas você é isento da mensalidade (pagando apenas o valor do pedágio e uma taxa única de emissão do adesivo).
• Tag Porto Bank: Clientes dos cartões de crédito da Porto também têm direito a uma tag própria (operada pela ConectCar) com isenção total de mensalidade. Além disso, o pagamento é lançado diretamente na fatura do cartão Porto, sem precisar ficar fazendo recargas.

Se você não for cliente de nenhum desses dois bancos, a ConectCar oferece opções próprias para cada perfil de motorista.

Veja também: Tag de pedágio sem mensalidade 2026: conheça os bancos que oferecem

Como funciona a Tag ConectCar na prática?

O funcionamento é simples: você recebe um adesivo com um pequeno chip interno (RFID) e o cola no para-brisa do seu carro.

Quando você se aproxima da pista automática do pedágio (a 40 km/h) ou da cancela do shopping, uma antena lê o seu adesivo em frações de segundo, levanta a barreira e debita o valor da sua conta.

Onde a ConectCar é aceita?

• Em todas as praças de pedágio do Brasil.
• Em aeroportos, hospitais, shoppings e arenas.
• No novo sistema Free Flow (falaremos dele abaixo).
• Nos Postos Ipiranga (onde você pode abastecer combustível e o valor ser debitado direto da tag, sem precisar puxar a carteira).

Planos ConectCar (para pessoas físicas)

Se você vai assinar diretamente com a empresa, estes são os planos vigentes:

• Plano Completo (R$ 9,90/mês): Ideal para quem usa o carro todos os dias. Você não paga taxa de adesão, tem uso ilimitado em pedágios e estacionamentos, e a recarga do saldo é feita automaticamente no seu cartão de crédito.
• Tag + Assistência Auto (R$ 19,90/mês): Todos os benefícios do plano completo, mais o direito a 2 acionamentos anuais de serviços de emergência (guincho, socorro mecânico ou chaveiro) fornecidos pela Porto.
• Plano Básico: Ideal para quem viaja muito pouco. Não tem mensalidade, mas você paga uma taxa de R$ 20,00 pela emissão do adesivo e paga uma taxa avulsa toda vez que precisar colocar saldo no aplicativo.
• Plano Flex (R$ 18,90/mês de uso): Você só paga a mensalidade de dezoito reais no mês em que passar em algum pedágio ou estacionamento. Se o carro ficar na garagem o mês todo, não há cobrança.
• Plano Free Flow: Feito sob medida para rodovias modernas. Você paga uma taxa de adesão de R$ 30,00 (que vira saldo para usar). Não tem mensalidade se você usar a tag apenas em pórticos Free Flow. Se usar em estacionamentos ou pedágios com cancela tradicional, é cobrada uma taxa de R$ 17,90 no mês do uso.

O que é o Free Flow e como a tag ajuda?

Uma das maiores revoluções nas rodovias em 2026 é a expansão do Free Flow (pedágio sem cancela).

Nessas rodovias, você não precisa parar ou reduzir a velocidade. Um pórtico com câmeras e leitores magnéticos registra a sua placa e a sua tag enquanto você passa na velocidade normal da via.

Se você não tiver uma tag da ConectCar colada no vidro, você é obrigado a entrar no site da concessionária da rodovia em até 15 dias para pagar a tarifa, sob pena de tomar uma multa grave por evasão de pedágio.

Ter a tag habilitada faz o débito ocorrer automaticamente, evitando dores de cabeça e multas de trânsito.

Como a ConectCar debita o meu dinheiro?

A empresa trabalha com dois modelos principais de cobrança:

1. Modelo Pré-pago (recarga automática ou avulsa):

Você adiciona dinheiro na sua conta ConectCar (via Pix ou cartão de crédito).

Conforme passa nos pedágios, o saldo vai diminuindo.

Para não correr o risco de ficar sem saldo e a cancela não abrir, o ideal é ativar a Recarga Automática: toda vez que seu saldo cair abaixo de R$ 30,00, o aplicativo debita um valor pré-definido no seu cartão para garantir a viagem.

2. Modelo pós-pago:

Muito comum na Tag Porto Bank.

Aqui, não existe “saldo”. Todo pedágio ou shopping que você passar será somado e o valor total virá cobrado diretamente na sua fatura do cartão de crédito no fim do mês.

Como colar a tag corretamente (Para evitar acidentes)

A maior causa de “cancela que não abre” não é falta de saldo, mas sim o adesivo colado de forma errada. Siga a regra oficial:

1. Limpe o vidro do carro pelo lado de dentro com álcool para tirar a gordura.
2. Cole a tag de forma horizontal, exatamente atrás do retrovisor interno.
3. Deixe uma distância de cerca de 15 centímetros do teto do carro.
4. Atenção: Se o seu carro tiver insulfilm metálico muito escuro na parte superior do para-brisa, a leitura pode falhar. Não cole a tag no painel ou segure com a mão!

Como consultar saldo ConectCar?

Para fazer a gestão, controle e alteração da sua conta, basta acessar o app ConectCar disponível para Android e iOS. Por lá, também é possível contratar e mudar e contratar os planos da ConectCar.

Depois de fazer o login na ConectCar, pelo próprio aplicativo é possível consultar o saldo, realizar recargas, receber notificações e muito mais.

Telefone ConectCar

Para resolver pendências, fazer reclamações ou tirar dúvidas, basta entrar em contato com os canais de atendimento da empresa.

• WhatsApp: (11) 3003 4475;
• Central de relacionamento: 4020 2227 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 030 2227 para demais localidades. Funcionamento 24h por dia.
• Parceiro Porto Bank: (11) 4004 3600 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 727 7477 para demais localidades. Funcionamento todos os dias, das 08h às 18h30.

Além dos telefones, você consegue solucionar algumas questões pelo site, app ou mesmo pelas redes sociais, como Instagram (@conectcar).

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