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Comprovante de Pix: veja como consultar e compartilhar o seu arquivo

Artigo escrito por Equipe Mobills em 27 de Dezembro de 2023

Saber como consultar o seu comprovante Pix é um passo fundamental para compartilhá-los com outras pessoas e estabelecimentos para validar pagamentos e transferências.

Por ser uma tecnologia consideravelmente nova, algumas pessoas sentem dificuldade para consultar o seu aplicativo de banco e encontrar o caminho certo para enviar o seu comprovante Pix.

Neste conteúdo nós ensinamos como você pode consultar e enviar o seu comprovante Pix em poucos passos. Veja a seguir quais são eles e entenda outros detalhes importantes relacionados a este tipo de pagamento.

Comprovante de Pix: o que é?

Um comprovante de Pix é um recibo que você recebe após fazer uma transação usando o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

Ele contém informações sobre a transação, como o valor transferido, a data e hora da transação, os nomes e informações bancárias do remetente e do destinatário e um QR Code que pode ser usado para verificar a autenticidade do documento.

Como obter um comprovante de Pix?

Existem algumas maneiras de obter um comprovante Pix. A primeira delas é logo após a conclusão do pagamento, onde o seu aplicativo de banco mostrará a opção de consulta e compartilhamento.

Em contrapartida, caso não o tenha recebido ou queira consultar um comprovante mais antigo, você deverá pesquisar pela operação no histórico de pagamento da sua conta.

Depois de encontrá-lo, bastará clicar na operação e buscar pela opção de compartilhar o arquivo para enviá-lo até o destinatário.

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Como ler um comprovante de Pix?

O comprovante de Pix contém várias informações importantes sobre a transação que você acabou de fazer. Aqui estão algumas das informações que você pode encontrar em um comprovante de Pix:

Valor transferido: o valor que você transferiu na transação;
Data e hora: a data e hora exatas da transação;
Nome e informações bancárias do remetente: o nome e as informações bancárias da pessoa que enviou o dinheiro;
Nome e informações bancárias do destinatário: o nome e as informações bancárias da pessoa que recebeu o dinheiro;
Código QR: um código QR que pode ser escaneado para verificar a autenticidade do comprovante de Pix.

Como usar um comprovante de Pix?

Durante a nossa rotina, é comum que apareçam situações onde o comprovante de Pix pode ser essencial. Veja abaixo algumas delas:

Comprovar que fez uma transação, pode usar o comprovante de Pix como prova;
Conciliar suas finanças pessoais, pode usar o comprovante de Pix para manter um registro de suas transações;
Fazer um estorno ou corrigir um erro em uma transação, pode usar o comprovante de Pix para ajudar a resolver o problema.

Por que é importante ter um comprovante de Pix?

Ter um comprovante de Pix é importante porque ele serve como prova de que uma transação foi realizada com sucesso.

Se houver algum problema com a transação, como um valor errado ou uma transferência para a conta errada, você pode usar o comprovante de Pix para provar que fez a transferência correta e tentar corrigir o problema.

VEJA TAMBÉM Comprovante de Pix falso: confira como validar o documento e evitar golpes

Perguntas frequentes

Como cancelar um Pix?

Após a confirmação da transferência ou pagamento, não é será mais possível cancelar um Pix.

Como estornar um Pix?

O processo de estorno irá variar de acordo com o aplicativo usado. De todo modo, você deverá abrir o app e buscar pela transferência Pix no histórico de transações. Depois de encontrá-lo, basta clicar nele e buscar a opção de devolver o valor total ou parcial.

Como fazer um Pix?

Para fazer um Pix você deve abrir o seu aplicativo de banco e buscar pela opção logo na tela inicial ou de transferências. Após clicar nela, será necessário seguir todas as instruções do app para concluir a sua transação.

Posso usar o comprovante de Pix como comprovante de pagamento para fins fiscais?

Sim, o comprovante de Pix pode ser usado como comprovante de pagamento para fins fiscais.

O comprovante de Pix pode ser usado para comprovar que um pagamento foi feito em caso de disputa?

Sim, o comprovante de Pix pode ser usado como prova em caso de disputa sobre uma transação.

Como posso verificar se o comprovante de Pix que recebi é autêntico?

Você pode verificar a autenticidade do comprovante de Pix escaneando o código QR no documento.

É possível obter um comprovante de Pix para transações que não foram concluídas com sucesso?

Não, o comprovante de Pix é gerado apenas após a conclusão bem-sucedida de uma transação.

É possível obter um comprovante de Pix para transações feitas em datas anteriores?

Sim, você pode solicitar um comprovante de Pix para uma transação passada entrando em contato com seu banco.

É necessário guardar o comprovante de Pix para todas as transações que faço?

Não é necessário guardar o comprovante de Pix para todas as transações, mas é uma boa ideia esperar pelo menos os comprovantes de transações importantes.