Mercado Pago Telefone: consulte o SAC, WhatsApp e outros números de contato
Veja quais são os números de telefone do Mercado Pago e saiba como entrar em contato com a instituição.
Artigo escrito por Guilherme Gadelha em 19 de Abril de 2024
Quem tem uma conta digital ou outro produto da instituição, sabe como é importante ter o WhatsApp ou outros números do telefone Mercado Pago para ligar.
Veja os principais canais de contato do Mercado Pago e resolva o seu problema ou dúvida em poucos minutos.
Atendimento Mercado Pago | Telefone |
SAC Geral | 0800 637 7246 |
SAC para deficientes auditivos e de fala | 0800 650 2121 |
WhatsApp (apenas venda de maquininhas) | (11) 98803-2872 |
E-mail Mercado Pago | info@mercadopago.com |
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Qual é o número de telefone do Mercado Pago?
A princípio, o Mercado Pago oferece alguns canais de comunicação para os seus clientes e interessados em seus serviços.
Por isso, antes de fazer a sua ligação, sugerimos que você opte pelo telefone que melhor atende às suas necessidades para economizar seu tempo e energia.
- SAC Mercado Pago;
- Whatsapp Mercado Pago;
- Ouvidoria;
- Cartão Mercado Pago;
- Chat Mercado Pago;
- Redes sociais e e-mail.
SAC Mercado Pago Telefone
O telefone de SAC do Mercado Pago é exclusivo para atender os consumidores dos produtos e serviços da instituição.
- 0800 637 7246 – Atendimento geral;
- 0800 650 2121 – Deficientes auditivos e de fala.
Contudo, para ter acesso ao SAC Mercado Pago, você vai precisar de um código específico para ter atendimento.
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Mercado Pago Telefone WhatsApp
Caso queira adquirir uma maquininha do Mercado Pago, você poderá entrar em contato com a instituição por meio do WhatsApp através do número (11) 98803-2872.
Contudo, é importante reforçarmos que a mesma não possui um canal no WhatsApp para atendimento a cliente, ou seja, ele é exclusivo comercialização de maquininhas de cartão.
Como conseguir o código do Mercado Pago?
Conseguir o código de atendimento do Mercado Pago é um processo bastante simples que irá exigir pouco tempo do seu dia. Veja as etapas a seguir:
- Entre no site do Mercado Pago e insira o seu usuário ou e-mail para fazer seu login;
- Clique em “Continuar” e insira sua senha;
- Agora escolha a forma que você irá receber seu código;
- Espere o código chegar para entrar em contato com o SAC Mercado Pago.
Um ponto importante sobre o código é que ele tem duração de apenas 20 minutos.
Telefone Ouvidoria Mercado Pago
Por outro lado, a ouvidoria do Mercado Pago deve ser acionada somente quando o seu problema não foi resolvido pelos outros canais de comunicação ou quando a sua consulta está sem resposta por 5 dias.
Caso você a sua situação se encaixe nas exigências que acabamos de cita, você deverá entrar em contato com a ouvidoria da seguinte forma:
- Acesse o site do Mercado Pago;
- Clique em “Pedir revisão da minha consulta”;
- Insira o seu e-mail e senha;
- Agora é hora de validar sua conta com o código por SMS, telefone ou aplicativo;
- Solicite a revisão do seu pedido.
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Telefone cartão Mercado Pago
O Mercado Pago não disponibiliza um número de telefone para falar sobre o cartão Mercado Pago. Por isso, se você deseja entrar em contato com a instituição para resolver algum assunto relacionado a ele, terá que falar com o atendimento disponível no chat do aplicativo (Android e iOS).
ENTENDA: Cartão Mercado Pago é crédito ou débito?
Chat Mercado Pago pelo site
Se preferir, você também pode entrar em contato com o Mercado Pago por meio do chat disponível em seu site e aplicativo.
- Entre no site do Mercado Pago e faça seu login;
- Na parte esquerda da sua tela, clique em “Ajuda”;
- Desça a página e clique em “Fale conosco”;
- Na parte direita da tela, clique em “Configuração da minha conta”;
- Agora escolha o assunto que você deseja tratar e clique em “Fale conosco por chat”.
Central de ajuda Mercado Pago
Ainda sobre os canais Mercado Pago, existe uma sessão no site da marca onde você pode consultar as dúvida mais frequentes relacionados aos seguintes assuntos:
- Pix;
- Conta e Cartão Mercado Pago;
- Pagamentos;
- Vendas e ferramentas para vender;
- Empréstimos;
- Segurança;
- Seu Perfil;
- Outros produtos.
Mercado Pago: outros canais de atendimento
Fora os números e canais de atendimento que citamos aqui, o Mercado Pago oferece outras formas de seus clientes entrarem em contato com a instituição, como e-mail e redes sociais.
Mercado Pago Reclame Aqui
O Reclame Aqui é outra plataforma que deve ser acionada em momentos de urgência, afinal, por meio dela você poderá registrar suas reclamações e esperar uma resposta que traga uma solução real para o seu problema.
Atualmente o Mercado Pago conta com a nota 7,3 na plataforma, o que é considerada uma pontuação boa. Caso queira fazer uma reclamação, basta acessar o site do Reclame Aqui.
O Mercado Pago é bom?
À primeira vista, o Mercado Pago é uma excelente plataforma financeira que entrega inúmeros produtos e serviços aos seus clientes.
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Benefícios da conta
- Cartão de crédito gratuito: Faça as suas compras com cartão de crédito e fique livre da cobrança de anuidade.
- Pague parcelado no boleto: Use o Mercado Crédito para fazer seus pagamentos com o Mercado Pago.
- Empréstimo disponível: Receba seu crédito e faça o que quiser com o seu dinheiro.
- Rende mais que a poupança: O seu saldo no Mercado Pago rende 100% do CDI!
- Opções em Cripto: Faça transações de Bitcoin, Ethereum e Pax Dollar a partir de R$ 1.
- Pagamento por aproximação: Aproxime o seu celular em maquininhas para realizar seus pagamentos.
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Documentos necessários
- Documentos necessários para abrir sua conta:: CNH; RG; Identidade Militar; Órgãos de Classe com foto (OAB, CRM e CREA) ou RNE/RNM para Estrangeiros.
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Prós e Contras
- PRÓS
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Cartão de crédito sem anuidade;
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Linha de crédito disponível;
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Saldo rende 100% do CDI;
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Transação de criptomoedas.
- CONTRAS
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Não oferece saques gratuitos;
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Não tem programa de pontos.
No entanto, existem alguns pontos negativos que podem ser cruciais na hora de movimentar o seu dinheiro durante a sua rotina.
Caso você queira conhecer esses detalhes e evitar futuras surpresas lá na frente, sugerimos que você conheça mais detalhes sobre o Mercado Pago em nosso site.
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Tarifas da conta
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Benefícios da conta
- Isenção de tarifas: em transferências internacionais, saques, compra e venda de moedas
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- Programa de pontos Esfera ou Membership Rewards: Clientes Select contam com cartões que pontuam mais no programa Esfera, além da possibilidade de juntar pontos no Membership Rewards se for um cartão American Express
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Documentos necessários
- Para brasileiros: Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Documento de Identidade Profissional, Passaporte ou Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
- Para estrangeiros: Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), Passaporte com visto da Policia Federal, desde que acompanhado do protocolo do RNE (a cópia simples do RNE deve ser apresentada assim que o documento for obtido) ou Documento de identidade emitido por Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia ou Chile.
- Renda mínima: Superior a R$ 15 mil ou R$ 100 mil investidos no Santander.
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Prós e Contras
- PRÓS
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Atendimento Exclusivo
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Cartões com ótimos benefícios
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Escrito por Guilherme Gadelha Analista de Conteúdo
Redator formado em Publicidade e Propaganda, apaixonado pelo universo de finanças, especialmente em cartões de crédito.
- Redator Web;
- Formado em Publicidade e Propaganda.
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