Atendimento Mercado Pago Telefone: saiba como entrar em contato

O banco digital Mercado Pago dispõe de canais de atendimento exclusivo para cada necessidade de seus clientes. Se estiver em uma situação de emergência relacionada a sua conta, ligue para o número: 0800 637 7246 para falar com um atendente do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Qual é o problema ou dúvida específica que você está enfrentando com o Mercado Pago?

Se você precisa de suporte com seu cartão, pagamentos, maquininhas, pix, etc. confira as perguntas mais frequentes já respondidas pelo Mercado Pago na Central de Ajuda do site e app Mercado Pago.

Este mecanismo é ideal para esclarecer dúvidas sobre diversos tópicos da fintech. Na Central, você encontrará respostas objetivas e assertivas que vão te auxiliar na resolução do seu problema.

Para perguntar no site, acesse: mercadopago.com.br/ajuda e faça sua busca no campo com a lupa. Já no App, acesse a tela inicial e selecione o ícone da lupa para fazer sua pesquisa pelo seu celular.

Mas, se prefere fazer uma ligação, sugerimos que você opte pelo telefone que melhor atende às suas necessidades para economizar seu tempo e energia.

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Qual é o número do SAC 0800 do Mercado Pago?

O telefone de SAC do Mercado Pago é o 0800 637 7246 para atendimento geral e para deficientes auditivos e de fala, o número é 0800 650 2121. Este canal é exclusivo para atender os consumidores dos produtos e serviços da instituição.

Atente-se para o horário de funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 20h.

Você vai precisar ter em mãos seus documentos e um código de atendimento que deve ser gerado pelo site ou app da instituição. Veja abaixo como gerá-lo!

Código de atendimento Mercado Pago: como gerar?

Conseguir o código de atendimento do Mercado Pago é um processo bastante simples que irá exigir pouco tempo do seu dia. Veja as etapas a seguir:

1. Entre no site do Mercado Pago e insira o seu usuário ou e-mail para fazer seu login;
2. Clique em “Continuar” e insira sua senha;
3. Agora escolha a forma que você irá receber seu código;
4. Espere o código chegar para entrar em contato com o SAC Mercado Pago.

Um ponto importante sobre o código é que ele tem duração de apenas 20 minutos.

Qual é o WhatsApp do Mercado Pago?

Caso queira adquirir uma maquininha do Mercado Pago, você poderá entrar em contato com a instituição por meio do WhatsApp através do número (11) 98803-2872.

Contudo, é importante reforçarmos que a mesma não possui um canal no WhatsApp para atendimento a cliente, ou seja, ele é exclusivo comercialização de maquininhas de cartão.

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Telefone Ouvidoria Mercado Pago

Por outro lado, a ouvidoria do Mercado Pago deve ser acionada somente quando o seu problema não foi resolvido pelos outros canais de comunicação ou quando a sua consulta está sem resposta por 5 dias.

Caso você a sua situação se encaixe nas exigências que acabamos de cita, você deverá entrar em contato com a ouvidoria da seguinte forma:

1. Acesse o site do Mercado Pago;
2. Clique em “Pedir revisão da minha consulta”;
3. Insira o seu e-mail e senha;
4. Agora é hora de validar sua conta com o código por SMS, telefone ou aplicativo;
5. Solicite a revisão do seu pedido.

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Qual o telefone do cartão Mercado Pago?

O Mercado Pago não disponibiliza um número de telefone para falar sobre o cartão Mercado Pago. Por isso, se você deseja entrar em contato com a instituição para resolver algum assunto relacionado a ele, terá que falar com o atendimento disponível no chat do aplicativo (Android e iOS).

Chat Mercado Pago pelo site

Se preferir, você também pode entrar em contato com o Mercado Pago por meio do chat disponível em seu site e aplicativo.

1. Entre no site do Mercado Pago e faça seu login;
2. Na parte esquerda da sua tela, clique em “Ajuda”;
3. Desça a página e clique em “Fale conosco”;
4. Na parte direita da tela, clique em “Configuração da minha conta”;
5. Agora escolha o assunto que você deseja tratar e clique em “Fale conosco por chat”.

Central de ajuda Mercado Pago

Ainda sobre os canais Mercado Pago, existe uma sessão no site da marca onde você pode consultar as dúvida mais frequentes relacionados aos seguintes assuntos:

• Pix;
• Conta e Cartão Mercado Pago;
• Pagamentos;
• Vendas e ferramentas para vender;
• Empréstimos;
• Segurança;
• Seu Perfil;
• Outros produtos.

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Mercado Pago: redes sociais

Fora os números e canais de atendimento que citamos aqui, o Mercado Pago oferece outras formas de seus clientes entrarem em contato com a instituição, como e-mail e redes sociais.

• Facebook;
• Instagram;
• Twitter;
• Linkedin;
• [email protected].

Mercado Pago Reclame Aqui

O Reclame Aqui é outra plataforma que deve ser acionada em momentos de urgência, afinal, por meio dela você poderá registrar suas reclamações e esperar uma resposta que traga uma solução real para o seu problema.

Atualmente o Mercado Pago conta com a nota 7.7 na plataforma, o que é considerada uma pontuação boa. Caso queira fazer uma reclamação, basta acessar o site do Reclame Aqui.

Perguntas frequentes

O Mercado Pago é bom?

À primeira vista, o Mercado Pago é uma excelente plataforma financeira que entrega inúmeros produtos e serviços aos seus clientes.

Mercado Pago

URL Verificada

Tarifas da conta

PIX – gratuito; TED / DOC- gratuito

Tarifas de saque

Saques com o cartão: R$ 5,90 – Saque Pix: R$ 5,90 (8 gratuitos)

Rendimento da conta

até 120% do CDI

Produtos disponíveis

Cartão de crédito, cartão de débito, empréstimo, compra e venda de criptomoedas.

URL Verificada

• Benefícios da conta
  • Cartão de crédito gratuito: Faça as suas compras com cartão de crédito e fique livre da cobrança de anuidade.
  • Pague parcelado no boleto: Use o Mercado Crédito para fazer seus pagamentos com o Mercado Pago.
  • Empréstimo disponível: Receba seu crédito e faça o que quiser com o seu dinheiro.
  • Rende mais que a poupança: O seu dinheiro no Mercado Pago rende até 120% do CDI!
  • Pagamento por aproximação: Aproxime o seu celular em maquininhas para realizar seus pagamentos.
• Documentos necessários
  • Documentos necessários para abrir sua conta:: CNH; RG; Identidade Militar; Órgãos de Classe com foto (OAB, CRM e CREA) ou RNE/RNM para Estrangeiros.
• Prós e Contras
  • PRÓS
  • 

    Cartão de crédito sem anuidade;
  • 

    Linha de crédito disponível;
  • 

    Rende até 120% do CDI;
  • 

    Transação de criptomoedas.

  • CONTRAS
  • 

    Não tem programa de pontos.

No entanto, existem alguns pontos negativos que podem ser cruciais na hora de movimentar o seu dinheiro durante a sua rotina.

Caso você queira conhecer esses detalhes e evitar futuras surpresas lá na frente, sugerimos que você conheça mais detalhes sobre o Mercado Pago em nosso site.