ViajaNet é confiável? Confira avaliação e detalhes sobre a empresa

Hoje em dia, há diversas opções de agências de viagens que oferecem serviços flexíveis de acordo com o que você busca, como é o caso da ViajaNet.

A empresa possui opções de pacotes, passagens aéreas, hospedagens, aluguel de carros e outras opções para quem está planejando a próxima viagem, porém, sua reputação ainda não é tão alta.

Por isso, explicamos melhor como funciona a empresa, a avaliação dela, o que os clientes tem falado sobre ela, o porquê da reputação mais baixa, e com base nisso, você conseguirá entender se vale a pena comprar por lá!

O que é a ViajaNet?

A ViajaNet é uma agência de viagens online brasileira, fundada em 2009, que oferece uma ampla gama de serviços para os viajantes.

Em 2022, a empresa foi adquirida pelo grupo Decolar e ampliou ainda mais suas operações. A plataforma pode ser útil não somente para viajantes, mas também para que empresas possam anunciar e oferecer seus serviços por lá.

Além disso, o site da empresa possui uma boa usabilidade e com facilidade de navegação para os usuários.

Vale ressaltar que a empresa só faz venda por meio do seu site oficial (viajanet.com.br) ou aplicativo de televendas. Em caso de dúvida, ligue para o telefone da Viajanet por meio do número +55 11 4933 1239.

Como funciona a ViajaNet?

A plataforma disponibiliza diversos serviços para facilitar a vida dos viajantes, como:

• Passagens aéreas: Busca e compara opções de voos nacionais e internacionais, permitindo que os usuários encontrem as melhores ofertas disponíveis. Funciona basicamente como um buscador de passagem.
• Pacotes de viagem: Combinações de voos, hospedagens e outros serviços turísticos.
• Hospedagens: Parcerias com hotéis e pousadas, com uma variedade de opções de acomodação.
• Aluguel de carros: Facilidade na locação de veículos com o aluguel de carro.
• Seguros de viagem: Opções de seguros para viagem.
• Aluguéis para estadia: Também é possível alugar casa, apartamento, flats ou outros imóveis para estadia em alguma viagem (estilo um Airbnb).
• Passeios: É possível comprar ticket e pacotes de passeios de acordo com o destino que você vai.
• Transfer: É possível contratar um transfer para facilitar a mobilidade do aeroporto até o local de estadia.

Basta explorar o site ou aplicativo da empresa (disponível para Android e iOS) e descobrir o que faz mais sentido para o que você busca e comparar com outras plataformas de viagem.

A ViajaNet é segura?

Em termos legais, atualmente, a ViajaNet está registrada e regulamentada pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV).

Esses registros de fato mostram um certo nível de preocupação com o cumprimento com as exigências de normas internacionais e nacionais, além de fazer parte do famoso grupo Decolar.

Nota no Reclame Aqui

Porém, isso não garante necessariamente um serviço de qualidade e excelência no atendimento. Para de fato saber como é a empresa na prática com seus clientes e prestadores, é possível checar em sites de opinião do público, como o Reclame Aqui.

Na plataforma de reclamação, a ViajaNet possui uma reputação REGULAR e nota de 6.0/10 com base nas avaliações dos últimos 6 meses.

As principais reclamações dos clientes por lá tem relação com estorno do valor pago, mau atendimento no SAC, cobrança indevida, dificuldades em cancelar um serviço. Em relação aos serviços, as principais reclamações são sobre passagem aérea, pacotes e hotéis.

ViajaNet é confiável?

Nota do especialista:

Levando em consideração a nota da empresa no Reclame Aqui, atualmente, a ViajaNet não é uma empresa completamente confiável em termos de experiência do cliente segundo as avaliações da plataforma de reclamação.

Porém, olhando o histórico de notas da agência de viagem, no Reclame Aqui, até junho de 2024, ela tinha uma boa reputação, mas foi caindo ao longo dos meses.

Então, se você deseja contratar serviços de viagem como passagem aérea, pacotes de viagem, hospedagem ou outros por lá, fique muito atento aos detalhes e melhores caminhos.

Entretanto, continue acompanhando a reputação da empresa nos próximos meses para entender se melhorou ou não. E claro, compare sempre com outras plataformas e empresas para encontrar os melhores preços com as melhores condições.

Além disso, acompanhe a opinião de outros clientes por meio de outras plataformas como o Reddit e até comentários das redes sociais da ViajaNet.

Dica de viagem com mais desconto e segurança

Quer evitar passar perrengue durante a viagem e ainda economizar ainda mais na sua próxima viagem? Então conheça a Esfera!

Esfera – Programa de fidelidade Santander

Avaliação Mobills

5 500

Avaliação Mobills

CADASTRE-SE

URL Verificada

Serviços Esfera: Desconto de até 50% em lojas parceiras; Junte pontos e resgate; Cashback; Clube Esfera.

Transfira para outros programas: Smiles; Latam; Azul; Iberia Plus.

Pacotes do Clube Esfera Básico gratuito; Essencial; Pro; Master; VIP; Premium; Exclusive.

Resgatar pontos Esfera: Viagens; Serviços; Produtos; Cashback; Pontos & Dinheiro.

CADASTRE-SE

URL Verificada

• Cartões que pontuam no Esfera
  • Santander Unlimited Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Unique Pontos Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Elite Pontos Platinum Mastercard/Visa
  • Santander American Express ® Gold Card
  • Santander American Express® The Platinum Card
  • Santander American Express® The Centurion Card

A Esfera é o programa de fidelidade do Santander e por lá, você consegue acumular pontos usando o cartão de crédito normalmente e depois, consegue trocar por centenas de serviços, incluindo viagens.

CONTINUE LENDO: Esfera Viagens: veja como funciona a plataforma de viagens da empresa