Localiza&CO: Conheça a empresa de locação de carro e se vale a pena

Se você está planejando uma viagem ou precisa de um veículo para o dia a dia, provavelmente já ouviu falar da Localiza, uma das maiores empresas de aluguel de carros do Brasil.

Neste artigo, vamos mostrar como funciona a Localiza, os tipos de serviços oferecidos, como reservar um carro, onde estão localizadas as agências e muito mais.

Dessa forma, você vai descobrir se realmente vale a pena alugar com a Localiza e ver relatos de antigos e atuais clientes.

Veja também: Movida Aluguel de Carros: conheça tudo sobre a empresa

Como funciona a Localiza?

A Localiza é uma empresa brasileira fundada em 1973, especializada em aluguel de veículos, gestão de frotas, venda de seminovos e soluções de mobilidade corporativa e por assinatura.

Com mais de 50 anos de história, hoje a empresa está presente no Brasil, Argentina, Colômbia, Equador, Paraguai, Uruguai ou México e se consolidou como a maior locadora de veículos do país.

Além disso, eles possuem alguns serviços que podem ser interessantes como locação para agência de viagem e seguradoras, dicas e roteiros de viagem.

Como fazer uma reserva de carro online na Localiza?

Além de conseguir contratar o serviço nas lojas físicas, é possível fazer todo o serviço pelo site ou aplicativo.

Ao entrar no site da Localiza pelo celular, você verá essa tela.

Depois disso, basta:

1. Escolha a cidade, data e horário de retirada/devolução.
2. Selecione o modelo desejado do carro.
3. Insira seus dados e finalize a reserva.
4. No dia, leve CNH válida, cartão de crédito e documento com foto.

Pronto! Você receberá um e-mail de confirmação. Basta acompanhar a sua reserva pelo app ou site.

O pagamento pode ser parcelado e há promoções Localiza em datas especiais. É possível pagar pelo site/app antecipadamente ou na hora de retirar.

Quais serviços a Localiza oferece?

A Localiza oferece uma ampla gama de serviços para diferentes perfis de clientes. Veja os principais:

1. Aluguel de carros

O serviço tradicional de aluguel de veículos está disponível para pessoas físicas e empresas. Você pode alugar carros por diárias, semanas ou meses. É possível retirar e devolver o carro em diferentes cidades.

2. Gestão de frotas

Voltado para empresas, esse serviço permite o gerenciamento completo de frotas, com manutenção, substituição de veículos e controle de custos.

Ideal para negócios que querem terceirizar o serviço de frota e precisa de mobilidade com mais praticidade.

3. Localiza Seminovos

A Localiza também vende veículos usados de sua frota, geralmente com baixa quilometragem, revisados e com garantia.

Além disso, é possível dar seu carro como parte do valor ou financiar o veículo que você quer em até 60 vezes.

Leia também: Comprar um carro sem entrada? Veja as principais formas!

4. Meoo – Carro por assinatura

O Localiza Meoo é um plano de carro por assinatura, no qual você escolhe um modelo e paga uma mensalidade fixa, sem se preocupar com documentação, IPVA ou manutenção.

5. Zarp – Carro para Uber

Voltado para motoristas de aplicativos (como Uber e 99), o Localiza Zarp oferece carros já habilitados para uso profissional, com condições especiais e benefícios como descontos em combustíveis.

Tipos de carros para alugar na Localiza

A frota da Localiza inclui desde carros populares até SUVs e veículos elétricos. Alguns dos principais grupos disponíveis:

• Compacto (ex: Fiat Mobi, Renault Kwid)
• Econômico (ex: HB20, Onix)
• Sedan (ex: Voyage, Logan)
• SUV (ex: Nivus, Commander)
• Pickup (ex: Strada, Toro)
• Especial (modelos premium e automáticos).

Caso prefira, é possível alugar carros com especificações mais detalhadas dentro dessas opções.

Como acumular milhas na Localiza?

A locadora automotiva possui parceria com diversas empresa e programas de fidelidade. Entre elas, é possível acumular pontos Esfera alugando pela Localiza.

Para isso, basta ir na seção “Ganhe pontos” do app e procurar pela Localiza. A parceria só está disponível para o serviço de carro por assinatura (Localiza Meoo).

Contratando o serviço pela parceria, você consegue acumular até 1500 pontos Esfera por assinatura.

Programa de fidelidade Localiza

Além de acumular milhas por meio de outros parceiros, a Localiza possui o próprio programa de pontos chamado Localiza Fidelidade.

A cada aluguel de veículo, você acumula pontos que podem ser trocados por diárias grátis, sem datas ou categorias restritas.

Entre os principais benefícios do programa estão:

• Acúmulo automático de pontos em cada locação feita pelo site ou app;
• Diárias grátis com uso de pontos;
• Check-in e atendimento preferenciais nas agências;
• Benefícios exclusivos para membros do nível Gold ou Platinum, conforme a frequência de uso.

As categorias do programa são:

• Clube Verde: nível inicial, para quem está começando no programa. Já permite acúmulo de pontos e resgate de diárias grátis.
• Clube Platinum: categoria intermediária, maior acúmulo de pontos e diárias bônus adicionais.
• Clube Gold: categoria máxima, garante mais flexibilidade no uso dos pontos e até 3 upgrades de fidelidade.

Regulamento completo do programa.

Leia também: Como alugar carro com milhas e economizar nas viagens

Esfera – Programa de fidelidade Santander

Avaliação Mobills

5 500

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CADASTRE-SE

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Serviços Esfera: Desconto de até 50% em lojas parceiras; Junte pontos e resgate; Cashback; Clube Esfera.

Transfira para outros programas: Smiles; Latam; Azul; Iberia Plus.

Pacotes do Clube Esfera Básico gratuito; Essencial; Pro; Master; VIP; Premium; Exclusive.

Resgatar pontos Esfera: Viagens; Serviços; Produtos; Cashback; Pontos & Dinheiro.

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• Cartões que pontuam no Esfera
  • Santander Unlimited Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Unique Pontos Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Elite Pontos Platinum Mastercard/Visa
  • Santander American Express ® Gold Card
  • Santander American Express® The Platinum Card
  • Santander American Express® The Centurion Card

Em quais cidades a Localiza está presente?

A Localiza está em mais de 400 cidades brasileiras, incluindo capitais, regiões metropolitanas e pontos estratégicos como aeroportos. Entre as principais:

• São Paulo
• Rio de Janeiro
• Belo Horizonte
• Brasília
• Salvador
• Recife
• Porto Alegre
• Curitiba
• Campinas
• Fortaleza

Além disso, há agências em países como Argentina, Colômbia e Uruguai.

A Localiza é confiável?

Sim! A Localiza é confiável, mas afinal, possui um bom serviço? Apesar de ser uma pergunta subjetiva, é possível ter uma ideia geral com a opinião de clientes. Um dos principais canais usados para isso é o Reclame Aqui.

Por lá, a Localiza possui uma nota 8.7/10 e uma reputação classificada como RA1000, reputação máxima.

Por lá, a empresa possui o selo de verificado, mostrando que essa é a página oficial. As principais queixas são sobre:

• Cobrança indevida.
• Atendimento.
• Qualidade do serviço
• Estorno do valor pago e outros.

Independente do retorno dos clientes, é válido entrar para entender os motivos das reclamações e tirar suas próprias conclusões, já que cada pessoa pode ter uma experiência diferente.

Telefones e canais de contato da Localiza

Você pode entrar em contato com a Localiza por vários canais:

• Central de Reservas Localiza: 0800 979 2000 (ligação gratuita)
• WhatsApp: 0800 979 2020
• Chat online: direto no site oficial
• Aplicativo Localiza App
• Redes sociais: @localiza no Instagram, Facebook e Twitter.

O atendimento funciona 24h para clientes em viagem.

Perguntas relacionadas à Localiza

Vale a pena alugar carro na Localiza?

A Localiza é uma opção confiável e prática tanto para quem precisa de um carro por alguns dias quanto para quem busca soluções de longo prazo.

Porém, nunca se esqueça de olhar em outras empresas (como Movida e Unidas) para simular a opção que de fato melhor se adapta ao que você busca.

Continue lendo: Financiamento Santander de veículos: saiba as condições!