Booking.com é confiável? Veja como reservar com segurança e economizar

O Booking.com é uma das plataformas de reservas de hospedagem mais populares do mundo. Apesar disso, a Booking é confiável? Vale a pena comprar por lá?

Por isso, abaixo mostramos como ela funciona, formas de economizar em suas reservas e acumular milhas e pontos por lá.

Se você busca segurança e economia em suas viagens, continue lendo!

O que é o Booking.com?

Fundado em 1996 na Holanda, o Booking.com é atualmente uma das maiores plataformas de reserva de hotel online do mundo, com mais de 28 milhões de anúncios de acomodações e com escritórios em mais 70 países.

Esta é a tela que você verá logo que entrar no site da Booking pelo celular. Talvez apareça alguma janela de anúncio, promoção ou newsletter na frente, mas essa é de fato a página principal da empresa

A empresa oferece uma ampla variedade de acomodações, desde hotéis e pousadas até apartamentos e resorts, atendendo a diferentes perfis de viajantes.

Além disso, o site está disponível em 43 idiomas, incluindo o português, e oferece atendimento 24 horas para seus usuários.

Como funciona a Booking.com?

A interface é intuitiva e é possível filtrar os resultados por preço, localização, avaliação dos hóspedes e comodidades oferecidas.

Muitas opções de hospedagem oferecem cancelamento gratuito e pagamento na hora, o que dá muito mais flexibilidade dependendo da viagem.

Além disso, o Booking.com disponibiliza avaliações detalhadas de hóspedes anteriores, o que facilita demais na escolha da melhor opção de hospedagem.

Outros recursos

Além das reservas de acomodações, uma das vantagens do Booking são os outros serviços oferecidos pela empresa:

• Voos: emita passagens de avião para o destino desejado.
• Aluguel de carros: alugue em diversas locadoras.
• Atrações: para complementar sua viagem, é possível contratar serviços e passeios dependendo do seu destino.
• Táxis: reserve seu táxi como transfer para o aeroporto.

Leia também: Veja como usar seus pontos para alugar carro com a Esfera

Como acumular milhas e pontos no Booking.com?

A Hoteis.com possui parcerias com a Esfera, programa de pontos do Santander. Ao reservar hospedagens por lá, o usuário acumula 4 pontos por real.

Para isso, basta ir na seção “Ganhe pontos” do app e procurar pela Hoteis.com. Vale lembrar que é necessário fechar a compra por lá para conseguir os pontos.

Na Esfera você também consegue 5% de desconto na aba “Desconto” do app em reservas da Hoteis.com. É necessário usar um cartão Santander para garantir o desconto.

Além disso, a empresa possui parceria com a outros programas de fidelidade e programas de milhas, como:

• Latam Pass: Junte 8 milhas a cada dólar gasto.
• Livelo: Junte 4 pontos a cada dólar gasto.
• Smiles: Junte 3 milhas a cada real gasto.

Para garantir o acúmulo de milhas e pontos, é essencial realizar as reservas pelos links específicos das parcerias e informar corretamente o número do CPF ou do programa de fidelidade durante o processo de reserva.

Esfera – Programa de fidelidade Santander

Avaliação Mobills

5 500

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Serviços Esfera: Desconto de até 50% em lojas parceiras; Junte pontos e resgate; Cashback; Clube Esfera.

Transfira para outros programas: Smiles; Latam; Azul; Iberia Plus.

Pacotes do Clube Esfera Básico gratuito; Essencial; Pro; Master; VIP; Premium; Exclusive.

Resgatar pontos Esfera: Viagens; Serviços; Produtos; Cashback; Pontos & Dinheiro.

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• Cartões que pontuam no Esfera
  • Santander Unlimited Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Unique Pontos Visa Infinite/Mastercard Black
  • Santander Elite Pontos Platinum Mastercard/Visa
  • Santander American Express ® Gold Card
  • Santander American Express® The Platinum Card
  • Santander American Express® The Centurion Card

Genius: Programa de fidelidade Booking.com

O Genius é o programa de fidelidade da Booking.com e é gratuito para participar. Quanto mais você usa, mais benefícios você tem. É dividido em níveis:

• Nível 1: Descontos de 10% em acomodações e carros e alerta de preços de voos.
• Nível 2: Descontos de 10% – 15% em acomodações e carros, upgrade de quarto grátis, café da manhã gratuito em restaurantes selecionados (muitos hotéis oferecem esse serviço mesmo você não fazendo parte de nenhum programa) e tudo incluso do nível 1.
• Nível 3: Descontos em acomodações (10% – 20%) e carros (10% – 15%), suporte prioritário no atendimento e e tudo incluso do nível 1 e 2.

Como encontrar reservas com desconto no Booking.com?

Para economizar em suas reservas, o Booking.com oferece diversas opções:

• Ofertas relâmpago: A plataforma disponibiliza promoções de última hora com descontos significativos em diversas acomodações.
• Cupons de viagem: É possível utilizar cupons de viagem para obter créditos na Wallet do Booking.com, que podem ser usados em reservas futuras.
• Datas flexíveis: Alterar as datas da viagem pode resultar em tarifas mais baixas, especialmente durante a baixa temporada ou em dias da semana.

O Booking.com é confiável?

É possível afirmarmos que a Booking.com é confiável. Ela é uma empresa internacional que atua há anos na área.

O que muitos buscam saber, então, é se a empresa não vai gerar nenhum problema ao comprar ou fazer alguma reserva por lá.

Uma das formas mais eficientes e práticas de saber isso, para quem nunca usou o serviço da empresa, é olhar o comentário e opinião de usuários que já contrataram.

Um dos canais mais usados para isso é o Reclame Aqui. Por lá, a Booking.com possui uma reputação como “Não recomendada” com base na avaliação (dos últimos 6 meses).

A empresa não possui uma página oficial e verificada na plataforma de queixas. Entretanto, é possível ver que muitos usuários usam essa página para expor suas questões sobre a Booking.com.

A empresa tem menos de 50% das reclamações não respondidas. Entre os principais problemas, estão os que são sobre estorno do valor pago, cancelamento de reserva, propaganda enganosa e mau atendimento.

Porém, é válido entrar para entender os motivos das reclamações, já que cada pessoa pode ter uma experiência diferente.

Veja também: CVC Viagens: veja se vale a pena comprar pacotes de viagem pela empresa

Booking.com vale a pena?

O Booking.com é uma plataforma confiável e eficiente para reservas de hospedagem, oferecendo uma ampla variedade de acomodações, descontos Booking.com através do programa Genius e parcerias com programas de milhagem.

A vantagem é que, pelo fato da empresa ser internacional, é possível reservar quartos em hotéis ao redor do mundo todo e ainda assim, acumular milhas.

E lembre-se, sempre compare entre diversas plataformas, no site do próprio hotel e outros buscadores para conseguir encontrar o preço mais acessível sem abrir mão do conforto.

Continue lendo: ALL – Accor Live Limitless: Guia completo e detalhado sobre o programa de fidelidade