Como tirar 2ª via da Enel? [Passo a passo para emitir]
Saiba quais as maneiras mais simples de tirar a 2ª via da conta Enel!
Artigo escrito por Ranielle Oliveira em 10 de Janeiro de 2024
A Enel é uma companhia italiana responsável, atualmente, por gerar e transmitir energia elétrica para alguns locais do Brasil.
Dito isso, provavelmente quem tem a energia fornecida por essa empresa já buscou saber como tirar 2ª via Enel pelo CPF.
Atualmente, estados como o Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo são abastecidos de energia pela empresa italiana.
Desta maneira, se você é de alguma cidade desses estados, contemplada pelo fornecimento da Enel, confira a seguir como tirar a 2ª via da conta de energia de maneira simples e rápida.
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Como tirar 2ª via Enel: 6 maneiras
O site da empresa disponibiliza, para a base de clientes, uma área exclusiva para que tenham acesso à segunda via Enel.
- Baixar boletos;
- Enviá-los por e-mail,
- 2ª via Enel pelo CPF;
- Utilizando o e-mail ou número de celular;
- Via WhatsApp;
- Número de instalação.
A seguir, confira as opções disponíveis para ter acesso à segunda via Enel do mês de sua escolha.
Para Você – Tirar segunda via Enel
A área “Para você” é, provavelmente, a forma mais simples e assertiva para que você possa tirar uma segunda via da conta de energia.
Ao acessá-la, basta seguir o passo a passo:
1. No site oficial da Enel, na área exclusiva intitulada “Para você”, desça a tela até as opções disponíveis;
2. Ao descer, escolha a opção “Segunda via de Conta“;
3. Ao clicar, você será redirecionado para a tela de login, em que é necessário colocar nos campos indicados o número do cliente e, também, o CPF do titular da conta;
4. Ao adicionar as informações, escolha uma das opções disponíveis para que um código seja enviado para um dos telefones cadastrados, caso tenha;
5. Ao receber o código, adicione-o no local indicado e clique em “Enviar”. Caso não tenha recebido, clique em “Reenviar código” e aguarde;
6. Na próxima tela, caso possua faturas em atraso para tirar a 2ª via Enel, marque as opções que você deseja obter a segunda via;
Lembre-se: Só é possível agrupar contas com o mesmo status de pagamento. Ou seja, caso você queira tirar a segunda via de uma ou mais faturas pagas, não é possível que, no meio delas, tenha uma fatura que ainda não foi paga.
Por fim, basta escolher uma das formas disponíveis de fazer o download da 2ª via Enel, que se dividem entre:
- Salvar em PDF;
- Gerar o código de barras; ou
- Enviar por e-mail.
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Como tirar 2ª via Enel pelo CPF
Para tirar a 2ª via Enel pelo CPF, o cliente precisa fazer o seguinte:
- No site oficial da Enel, na área de Segunda Via de Conta, insira o número do cliente sem o dígito e o CPF ou CNPJ em que a conta está cadastrada;
- Clique no campo “Sou humano” e, em seguida, no botão “Próximo”;
- Depois, será necessário receber um código, que pode ser via número de celular ou e-mail;
- Ao receber o código, insira no local indicado e clique em “Enviar”.
Por fim, ao entrar no sistema, a lista com as contas de energia aparecerá na tela. Você deve selecionar os itens que deseja tirar a 2ª via Enel pelo CPF.
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Segunda via Enel pelo WhatsApp
Atualmente, por meio do número (21) 99601-9608 (WhatsApp), é possível tirar a segunda via Enel com a assistente virtual Elena.
Além disso, outros serviços básicos são oferecidos por meio da ferramenta, como o registro de falta de luz, consulta de débitos e muito mais.
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Segunda via Enel pelo número de instalação
O número de instalação, ou número do cliente, pode ser facilmente encontrado na parte superior da conta de luz.
Para solicitar a segunda via da conta de energia por ele, basta enviar a palavra “Conta”, juntamente com o número em questão, para este número: 27373.
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Dúvidas frequentes sobre o assunto
É possível ver a fatura da Enel pelo CPF?
Para ter acesso à fatura da Enel, basta reproduzir este passo a passo no site oficial:
- No site oficial da Enel, escolha o seu estado;
- Em seguida, clique no ícone de perfil, no canto superior direito;
- Então, no local indicado, insira a forma de login (e-mail ou celular) e senha;
- Clique, por fim, em “Acessar” para ter acesso à fatura Enel.
Como ter a segunda via da conta de luz pelo CPF?
Para obter a segunda via da conta de luz pelo CPF, o passo a passo é o seguinte:
- Acesse o site oficial da Enel;
- Em seguida, selecione o seu estado entre os disponíveis;
- Na opção “Minha conta”, clique em 2ª via de conta;
- Então, faça login com seu CPF para ter acesso à segunda via da Enel pelo CPF.
Como ter acesso à segunda via Enel pelo WhatsApp?
Para tirar a segunda via pelo WhatsApp, basta salvar a Elena, atendente virtual da Enel, nos contatos, com o número (21) 99601-9608.
Por meio dela, é possível registrar falta de luz, solicitar 2ª via, tirar dúvidas e muito mais.
Como tirar a 2ª via Enel pelo número de instalação?
Para isso, basta enviar a palavra “CONTA” juntamente com o número de instalação, que pode ser facilmente encontrado na conta de energia, para o número 27373.
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Escrito por Ranielle Oliveira Analista de conteúdo
Experiente na área de revisão de textos, criadora de conteúdo de finanças pessoais para web e redes sociais e apaixonada por escrever textos com uma linguagem clara e de fácil entendimento para os leitores.
- Graduanda em Letras pela Universidade Estadual do Ceará.
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