Neoenergia 2ª via como emitir? Veja o passo a passo!

Está querendo emitir a 2ª via da Neoenergia? Se você é cliente da empresa de energia elétrica, precisa saber como acessar a conta.

Primeiramente, é preciso lembrar que a Neoenergia é a antiga Celpe e, o processo para emitir a segunda via da conta é o mesmo.

Além disso, existem diversos motivos para você precisar emitir a 2ª via da Neoenergia, como por exemplo ter perdido ou não ter recebido a conta de energia.

Porém, nem todos os clientes da empresa de energia sabem como conseguir a 2ª via da conta. Aprenda com nossas dicas a seguir!

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O que é necessário para emitir a 2ª via da Neoenergia?

Primeiramente, antes de você emitir a 2ª via da sua conta de energia é preciso saber o que é necessário para ter acesso a ela.

Isso porque é necessário criar uma conta no site da Neoenergia para ter acesso a diversos serviços, inclusive o da 2ª via da conta.

Para isso, você precisará ter em mãos os seguintes documentos: 

• Nome completo do titular;
• CPF do titular;
• Data de nascimento.

Agora se a conta de energia é de uma empresa, ao invés do número do CPF é necessário o número do CNPJ, a razão social e o número do cliente.

E todas essas informações ficam na própria conta de luz, ao lado do número da instalação.

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Como emitir a 2ª via da Neoenergia?

Se você ainda não sabe como emitir a 2ª via da Neoenergia, chegou o momento de aprender. E a boa notícia é que o processo é simples e fácil.

Além disso, existem três maneiras de conseguir acessar a conta de energia e iremos explicar o passo a passo de cada um deles abaixo!

Por meio do site

Se você deseja emitir a 2ª via da Neoenergia pelo site o processo é bem simples e fácil. Veja o passo a passo abaixo!

1. Acesse a Agência Virtual da Neoenergia Pernambuco;
2. Entre com login e senha ou faça seu cadastro com o CPF ou CNPJ;
3. Escolha a opção “2ª via de conta” e selecione a data desejada;
4. Agora é só baixar o PDF ou copiar o código de barras para pagamento.

Pelo aplicativo 

Outra forma de você conseguir a 2ª via da Neoenergia é pelo aplicativo que a empresa disponibiliza aos clientes. Veja!

1. Baixe o app Neoenergia Pernambuco para Android ou iOS;
2. Faça login com sua conta;
3. Acesse a opção “Faturas recentes” e escolha a conta desejada;
4. Baixe sua 2ª via Celpe.

Pelo WhatsApp

Por último, mas não menos importante é a emissão da 2ª via da Neoenergia pelo WhatsApp, que é uma forma prática e rápida de obter a conta.

Mas como fazer isso? Pelo passo a passo abaixo!

1. Adicione o número (81) 3217-6990;
2. Escolha a opção 3 do menu, referente à 2ª via de conta;
3. Confirme os 6 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ;
4. Digite o número da fatura;
5. Escolha se quer receber em PDF ou somente o código de barras.

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O que fazer se não conseguir emitir a 2ª via da Neoenergia?

Caso você não consiga emitir a 2ª via da Neoenergia pelas formas opções que ensinamos acima, será preciso entrar em contato com a empresa.

A companhia disponibiliza diversos canais de atendimento aos clientes, sendo alguns deles: 

• WhatsApp no número (81) 3217-6990;
• Aplicativo Neoenergia Pernambuco;
• Telefone 116;
• Presencialmente, com atendimento agendado pelo site;
• Pelo totem de autoatendimento em uma loja da empresa.

Atrasei o pagamento da conta. E agora?

Se por algum motivo você atrasar o pagamento da conta de energia, o recomendado é efetuá-lo o mais rápido possível.

Isso porque a Neoenergia cobra multa e atraso dos clientes nesses casos.

Caso não saiba, a multa é de 2% ao mês mais juros de 0,033% ao dia. Além disso, a empresa pode cortar a sua energia 15 dias após enviar a notificação de inadimplência, que normalmente vem na própria conta de energia do mês seguinte.

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