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Como usar o WhatsApp Pay? Veja como funciona!

WhatsApp Pay chegou para facilitar os pagamentos no seu dia a dia. Conheça mais dessa funcionalidade disponibilizada pelo aplicativo de conversas.

Artigo escrito por Claudia Borges em 24 de Março de 2022

O WhatsApp é, atualmente, uma das maiores ferramentas de comunicação existentes atualmente. Mas você sabia que é possível fazer pagamentos com o WhatsApp Pay?

A rede social foi fundada em 2009, com a proposta de substituir os SMS tradicionais e tem hoje, no Brasil, mais de 120 milhões de usuários.

A funcionalidade de pagamento já havia sido lançada no Brasil em 2020, no entanto, o Banco Central pediu que fosse retirada do ar para novas avaliações, sendo relançada definitivamente em 2021.

Então, se você ficou curioso sobre como fazer pagamento no WhatsApp Pay que pode, inclusive, servir para organizar de forma mais prática o orçamento pessoal, confira este conteúdo até o fim.

O que é o WhatsApp Pay?

Primeiramente, você precisa saber que o WhatsApp Pay é como uma transferência bancária. Porém, nesse caso, a transação é feita através do Facebook Pay, sem necessidade de acessar o aplicativo do seu banco.

Sendo assim, é uma alternativa para quem tem uma renda extra e precisa fazer cobranças, como vendas ou prestação de serviços, ou até mesmo para enviar e receber dinheiro entre amigos ou familiares.

O serviço não tem taxas e pode ser feito por qualquer pessoa que tenha um cartão de débito Visa ou Mastercard. Contudo, até o momento não são aceitos pagamentos com cartão de crédito.

Como ativar o WhatsApp Pay?

Para começar a utilizar o WhatsApp Pay é fácil, basta configurar seu cartão de débito, múltiplo ou cartão pré-pago, uma única vez. Veja como realizar a configuração:

  1. No aplicativo toque no clipe de papel;
  2. Escolha a opção “Pagamentos”;
  3. Adicione o valor que deseja pagar e clique na seta para continuar;
  4. Quando aparecer a opção “Adicione sua forma de pagamento” escolha a opção “Começar”;
  5. Configure o Facebook Pay, conforme solicitado;
  6. Crie um PIN para o Facebook Pay;
  7. Insira os dados pedidos;
  8. Adicione os dados do seu cartão;
  9. Faça a verificação do cartão, conforme preferir;
  10. Envie dinheiro ou faça cobranças.

Depois de configurado uma vez, o procedimento não será feito novamente, a não ser que você deseje trocar o cartão cadastrado.

Como enviar e receber dinheiro pelo WhatsApp?

Para pagar ou receber dinheiro é fácil, basta acessar o clipe de papel e escolher a opção “Pagamentos.”

Entretanto, para realizar cobranças o procedimento é o mesmo, mas na parte superior da tela onde você digita o valor, você deve escolher “Solicitar”.

Dessa forma, irá aparecer na conversa uma mensagem com a informação do valor e uma mensagem a sua escolha.

Qual o limite de valor das transferências do WhatsApp Pay?

A plataforma estabelece um valor máximo para transações é de R$ 1.000, tanto para receber quanto para pagar.

Além disso, são aceitos até 20 pagamentos diários, entretanto é importante ter em mente o valor mensal máximo de transferências que é de R$ 5.000.

Entretanto, cada instituição financeira pode definir um limite menor, de acordo com suas políticas. Sendo assim, consulte seu banco sobre limites.

Quem pode usar o WhatsApp Pay?

Qualquer usuário do aplicativo de mensagens tem acesso a ferramenta de pagamento, de forma gratuita. Basta ter um cartão de débito e realizar o procedimento de validação.

Contudo, para quem usa o WhatsApp Web, temos uma notícia não muito boa. A plataforma ainda não liberou o sistema de pagamento para esse canal.

Ademais, fique tranquilo, quando o Banco Central liberar esse tipo de pagamento, o WhatsApp fará a atualização do serviço.

Quem são os parceiros de pagamento do WhatApp Pay?

O serviço de pagar e receber pelo WhatsApp é habilitado pelo Facebook Pay e Facebook Pagamentos e possui autorização do Banco Central.

Os bancos e instituições parceiras que liberam a possibilidade de pagamento pelo aplicativo são:

  • Banco do Brasil;
  • Bradesco;
  • Itaú;
  • Banco Inter;
  • Next;
  • Nubank;
  • Mercado Pago;
  • Sicredi;
  • Woop (conta digital da Sicredi).

Quais os métodos de pagamento aceitos pelo WhatsApp Pay?

Atualmente, cartões de crédito não são aceitos pela plataforma. Apenas cartões de débito, cartões múltiplos com a função débito habilitada ou cartões pré-pagos podem ser registrados para realizar pagamentos.

Entretanto, o WhatsApp está aguardando autorização do Banco Central para incluir novos meios de pagamento, como a função crédito.

Caso o pagamento seja feito para um banco que não é parceiro, é feito um estorno do valor no prazo de 24 horas após ser feita a transação.

Cuidados para não cair em fraudes pelo WhatsApp

Ao realizar pagamentos pela internet todo cuidado é pouco. Então, sempre fique atento a todos os detalhes e, caso suspeite de alguma coisa, cancele a transação até ter certeza.

Mesmo que o pagamento a ser realizado peça o uso do PIN ou da biometria, o que dá uma segurança adicional, ainda existem golpes que fazem a clonagem do WhatsApp, por exemplo.

Sendo assim, seguem algumas dicas:

  • Deixe ativada a verificação de duas etapas, com o uso de um PIN para registro;
  • Nunca forneça o QR CODE da sua conta de WhatsApp;
  • Não forneça o código de verificação de 6 dígitos, que pode vir por SMS.

Ademais, sempre faça transações de forma legal e esteja certo dos valores e dados do recebedor, antes de finalizar. Assim ainda é possível cancelar, caso algo dê errado.

Dúvidas frequentes sobre o assunto

Como todos os serviços oferecidos pelo aplicativo, o WhatsApp Pay é grátis. Independente da transação que você deseja fazer, seja pagar ou receber.

Além disso, também não existe cobranças por números de transações. A única limitação é a quantidade de transações e valores.

O botão de real (R$) presente no WhatsApp foi criado a fim de promover um atalho para quem deseja enviar dinheiro pelo WhatsApp. O botão passou a vigorar em novembro de 2021.

Para pagamentos com o WhatsApp Pay, são aceitos cartões de débito de vários bancos, como:

  • Banco do Brasil;
  • Banco Inter;
  • Bradesco;
  • Next;
  • Itaú;
  • Mercado Pago;
  • Nubank; entre outras opções.

O valor máximo para transações do WhatsApp Pay é de R$ 1.000, o que vale para pagar ou receber.

Por ser uma transação feita no débito, o pagamento acontece imediatamente, podendo levar até 1 minuto para finalizar a transação, dependendo da conexão.

Dessa maneira, o comprovante já aparece na conversa com todas as informações de valor, nome de quem fez o pagamento e uma mensagem que pode ser personalizada.

É seguro usar o WhatsApp Pay?

Os pagamentos feitos no WhatsApp contam com a segurança da criptografia de ponta a ponta disponibilizada pelo aplicativo.

Então, isso significa que apenas quem paga e quem recebe tem acesso às informações da transação. Além disso, todas as transações solicitam o uso do PIN registrado no cadastro do cartão, ou biometria, caso você tenha preferido.

É importante ressaltar, ainda, que apesar de colocar os dados do seu cartão para registro no aplicativo, o recebedor não tem acesso a essas informações, pois ele recebe apenas a comunicação de pagamento.


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Escrito por Claudia Borges Analista de Conteúdo

Jornalista em formação, apaixonada por boas histórias e por transformar a vida das pessoas através da educação financeira.

  • Jornalista;
  • Redatora Mobills.

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