Meu INSS está fora do ar? App registra problemas pelo quarto dia consecutivo

Na manhã desta quinta-feira (22), usuários já relatam instabilidades ao tentarem acessar os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) através do Meu INSS, que está fora do ar.

O problema é relatado desde segunda-feira (19). As principais reclamações são sobre erros no aplicativo, no site Meu INSS e ao fazer login, com relatos de que as plataformas não abrem.

De acordo com a Dataprev, empresa responsável pelo suporte do INSS, os problemas no app e site são causados por um aumento incomum no volume de acessos. A seguir, saiba mais!

Meu INSS está fora do ar hoje?

Segundo o Downdetector, site que monitora o funcionamento de páginas e apps, relatos de usuários indicam potenciais problemas no Meu INSS na manhã desta quinta-feira (22).

No entanto, não é a primeira vez que o Meu INSS está fora do ar. Desde segunda-feira (19), usuários de todo o Brasil reclamam de inconsistências na plataforma.

Mas, conforme a Dataprev, o Meu INSS registrou um aumento de até 208,6% na média diária de acessos. Assim, são cerca de 10,8 milhões de acesso, enquanto o comum seria 3,5 milhões.

Portanto, de acordo com a empresa, os problemas estão relacionados com a alta demanda. Para a Dataprev, o aumento repentino nos acessos é causado por:

• Aumento do salário mínimo – aumentam a procura pela margem de empréstimos consignados;
• Maior volume de desbloqueios de empréstimos após a virada da folha de pagamento;
• Concentração de acessos após o anúncio de uma indisponibilidade programada.

Por isso, se precisar de atendimento urgente, uma alternativa é ligar para o telefone do INSS no número 135, para facilitar os serviços da Previdência Social.

As ligações são gratuitas, e podem ser feitas entre 7h e 22h de segunda-feira a sábado.