Precisa alugar um carro e quer saber o melhor preço? Ou já está com um veículo alugado e teve um imprevisto? Ter o telefone certo da Localiza em mãos economiza tempo e evita dores de cabeça.
Para facilitar, organizamos neste guia todos os canais de atendimento oficiais da Localiza. Continue lendo e descubra o número exato para cada uma de suas necessidades.
Leia também: Veja como usar seus pontos para alugar carro com a Esfera
Se você está com pressa, nós separamos os canais mais importantes da Localiza logo abaixo. Escolha a opção que melhor atende ao seu problema e ganhe tempo:
Se você já está com o carro alugado e teve um imprevisto (pneu furado, pane elétrica, acidente ou furto), manter a calma é o primeiro passo.
A Localiza possui uma central nacional dedicada a resolver isso o mais rápido possível e enviar socorro mecânico ou um guincho até você.
Leia também: Empréstimo para motorista de aplicativo: onde e como conseguir
A Localiza centralizou grande parte do seu atendimento no WhatsApp através da assistente virtual Liza. O número oficial é o mesmo da central telefônica: 0800 979 2020. Basta adicionar aos seus contatos e mandar um “Olá”.
A grande vantagem de usar o WhatsApp é não precisar escutar a musiquinha de espera do telefone. Pelo menu inicial da Liza, você consegue resolver quase tudo sozinho:
Veja também: Como dirigir em viagem internacional: regras, PID, CNH e alugar carro no exterior
Além dos canais acima, para quem é cliente cadastrado da Localiza, há ainda duas formas de tirar dúvidas e resolver problemas:
Há alguns canais que podem ser bem interessantes também para acompanhar, tirar dúvida ou resolver algum problema.
No aplicativo da Localiza é possível resolver basicamente quase tudo sobre o assunto, fazer e gerenciar reservas, escolher o carro, solicitar ajuda. O app está disponível para baixar na Play Store e App Store.
Muitas pessoas esquecem que a Localiza não é apenas uma locadora de carros diários. Ela possui divisões gigantes no mercado brasileiro.
Se a sua necessidade é de longo prazo, a empresa possui centrais de atendimento específicas:
Você pode acessar os serviços acima interagindo com o WhatsApp principal ou acessando a aba específica de negócios no site oficial.
As redes sociais da Localiza podem ser excelentes para acompanhar promoções e novidades da empresa. Em alguns casos, podem ser úteis como suporte para cliente.
Basta seguir nas seguintes redes:
Para garantir que você está no perfil oficial da Localiza, procure sempre pelo selo azul de verificação ao lado do nome da empresa.
Veja também: Como alugar carro com milhas e economizar nas viagens
Caso seu objetivo é falar com uma agência física específica, basta:
- Entrar no site oficial da Localiza.
- Ir na opção “Rede de agências” no topo da tela;
- Em seguida, busque pelo nome do país, estado, cidade ou agência.
- Clique na que você está buscando e pronto!
É possível ver o endereço, telefone, número do Whatsapp e horário de funcionamento.
Qual o telefone 0800 da Localiza?
0800 979 2020 é o número gratuito da empresa. Lá é possível fazer cotações, novas reservas, informações sobre grupos de carros, dúvidas gerais sobre o processo de aluguel e até enviar mensagem no Whatsapp.
Como falar com um atendente humano da Localiza?
Ligando no 0800 979 2020 você conseguirá falar com um atendente.
Ainda assim, a chamada começa com uma “triagem” automática e somente depois é possível falar com um atendente.
Posso cancelar uma reserva da Localiza?
Sim, você pode cancelar sua reserva na Localiza. O processo é simples e pode ser feito diretamente pelo site, no aplicativo Localiza ou entrando em contato com a Central de Reservas.
Fique atento ao prazo de cancelamento para não ter cobrança.
Com todos os telefones e canais da Localiza em mãos, esperamos que você consiga resolver sua necessidade de forma rápida e eficiente.
Continue lendo: Movida Aluguel de Carros: conheça tudo sobre a empresa
Melhores 
Ferramentas 
Mobills 
