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Pix fora do ar: usuários relatam instabilidade no serviço nesta quinta-feira (13)

Serviços do Banco do Brasil, Bradesco, C6 Bank, Itaú, PicPay, Nubank, Santander e outras instituições foram afetados, mas a situação

Lívia Monteiro
Artigo escrito por Lívia Monteiro
em 13 de Fevereiro de 2025 2 min de leitura

Na manhã desta quinta-feira (13), clientes de diversas instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos e transferências via Pix. Relatos nas redes sociais apontam falhas no serviço em bancos como Banco do Brasil, Bradesco, C6 Bank, Itaú, Nubank, PicPay, Santander, Stone e outros.

De acordo com o site Downdetector, que monitora instabilidades em serviços digitais, o pico de reclamações ocorreu às 9h10, com mais de 4.400 queixas registradas. A falha impactou tanto bancos tradicionais quanto digitais, gerando grande repercussão entre os usuários.

No mesmo período, o Google Trends apontou alta nas buscas por palavras-chave como “pix fora do ar”, “instabilidade no pix”, “pix caiu”, “pix com problema hoje” e outras relacionadas.

No entanto, segundo comentários de usuários nas redes sociais e no próprio site Downdetector, o serviço já começou a ser normalizado nas instituições. Clientes relatam que os sistemas da XP, Santander, Caixa e Nubank voltaram a funcionar por volta das 10 horas da manhã.

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Site Downdetector, 13 de fevereiro

O Banco Central ainda não detalhou as causas do problema, mas essa não é a primeira vez que o PIX apresenta instabilidade em um curto período. No dia 7 de fevereiro, o sistema também sofreu uma queda, afetando operações em todo o país.

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Lívia Monteiro

Escrito por Lívia Monteiro Redatora Web

Lívia é formada em Direito pela Universidade Federal do Ceará e, atualmente, estuda Marketing Digital na Universidade Estácio de Sá. Descobriu no Marketing uma paixão pela comunicação, onde exerce seu trabalho produzindo conteúdo sobre finanças pessoais, produtos e serviços financeiros utilizando as técnicas de SEO.

  • Estrategista de Marketing em formação;
  • Advogada.

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