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Como desbloquear Cartão Americanas? Saiba o que fazer!

Recebeu o seu cartão Americanas e não sabe como fazer o desbloqueio? Leia o artigo para encontrar 5 soluções para esse problema!

Artigo escrito por Isabela Matsura em 05 de Agosto de 2022

O Cartão Americanas é um cartão de loja pertencente à Lojas Americanas, uma das maiores empresas brasileiras de varejo. No entanto, saber como desbloquear o Cartão Americanas é a dúvida de muitos.

Se você quer desbloquear o seu cartão e não sabe como fazer isso, já encontrou a solução. Confira o artigo para aprender as 5 formas de realizar o desbloqueio!

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VEJA TAMBÉM: Como pedir o Cartão Americanas on-line? Confira!

Como desbloquear o Cartão Americanas?

Como a maioria dos cartões de crédito, o cartão Americanas vem bloqueado por segurança. Assim, é mais fácil de evitar que alguém além do titular do cartão use-o indevidamente.

Dessa forma, só é possível desbloquear o cartão por quem tenha a senha e o código em mãos.

Surgem muitas dúvidas acerca de um cartão bloqueado, principalmente quando não se tem tanta experiência com cartões.

Existem várias formas de como desbloquear o cartão Americanas, vamos ver cada uma delas. Assim, poderá escolher a que é mais interessante para você.

Como desbloquear o Cartão Americanas pelo App

Muitas pessoas hoje em dia querem a praticidade, por isso se perguntam se tem como desbloquear o cartão Americanas de forma on-line, sem precisar sair de casa. E sim, existe essa opção!

Pensando em melhorar a experiência do cliente e ter mais facilidade, a Americanas criou um app de controle para quem faz compras na loja, seja através do cartão ou pelo carnê.

Para desbloquear o cartão pelo aplicativo, siga os seguintes passos:

  1. Baixe o app no seu celular;
  2. Faça login com as suas credenciais;
  3. Clique na opção “Cartões”;
  4. Em seguida, vá até a opção “Desbloqueio de Cartões”;
  5. Forneça as informações solicitadas do cartão;
  6. Crie a sua senha.

Após esses passos, já conseguirá usar o seu novo cartão!

Como fazer o desbloqueio do cartão Americanas por telefone

Outra opção para quem desbloquear o Cartão Americanas é entrando em contato com a Central de Atendimento da Americanas, que está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.

Assim que ligar escolha a opção “Cartões”, e em seguida “Desbloqueio de Cartões”. Após isso, um atendente irá te atender.

Durante a ligação, ele pedirá alguns dados pessoais para que possa confirmar que está falando com o verdadeiro titular do cartão. Dessa forma, é importante ter os documentos em mãos.

Os telefones para atendimento, são:

  • Para capitais e regiões metropolitanas: 4004-7990;
  • Para demais localidades: 0800-704-1166.

Como desbloquear o cartão Americanas por mensagem

Para desbloquear o cartão Americanas por mensagem, existem duas opções: por SMS e pelo WhatsApp.

Para desbloquear por SMS:

  1. Envie uma mensagem de texto para o número 26513 com a palavra DESBLOQUEAR e os últimos 4 dígitos do seu cartão Americanas.

Por exemplo, “DESBLOQUEAR 6328”. Assim, já terá o acesso liberado.

Já para desbloquear o cartão pelo WhatsApp, basta entrar em contato com o atendimento do Cetelem através do número 800 704 1166. Solicite o desbloqueio, e pronto!

Como fazer o desbloqueio do cartão Americanas através do Internet Banking

Para desbloquear seu cartão Americanas pelo Internet Banking, faça o seguinte:

  1. Acesse o site da Cetelem;
  2. Entre com o seu login;
  3. Clique na opção “desbloquear cartão”. 

Assim, já está feito o desbloqueio!

Como desbloquear o cartão Americanas presencialmente

Por fim, a última opção é indo até uma das Lojas Americanas.

A maioria das formas de fazer o desbloqueio é on-line. No entanto, aqueles que preferem fazer o processo de forma presencial também tem uma opção que os agrade.

Muitos clientes preferem retirar o cartão na própria loja, e assim que ele chega o cliente é avisado. Ao ir retirar o cartão, já pode aproveitar para solicitar o desbloqueio e começar as suas compras.

Assim, não precisa se preocupar em como desbloquear o cartão Americanas.

Dúvidas frequentes sobre o assunto

O que é preciso ter para solicitar o Cartão Americanas?

Para solicitar o cartão é preciso ter mais de 18 anos de idade e ter renda de pelo menos um salário mínimo.

Em quanto tempo o Cartão Americanas chega?
O cartão Americanas tem anuidade?


Escrito por Isabela Matsura Analista de Conteúdo

Analista de Conteúdo e bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista. Apaixonada em ler e escrever, busco ajudar as pessoas a entender melhor o universo de finanças e cartões de crédito através da escrita.


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