Canais do INSS ficam fora do ar para manutenção: saiba quais!

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fará uma grande atualização nos seus sistemas, por isso, seus canais ficarão fora do ar a partir das 19h do dia 27 até 31 de janeiro.

Assim, o app e o site Meu INSS e o telefone do INSS 135 não estão funcionando temporariamente. Além disso, as agências da Previdência Social também estão sem atendimento presencial.

Ou seja, por três dias, o atendimento a aposentados e pensionistas será interrompido. Enquanto isso, o INSS vai realizar uma manutenção programada nos sistemas previdenciários.

Quando o INSS ficará fora do ar?

O Meu INSS e a Central de Atendimento 135 ficarão fora do ar a partir das 19h de 27 de janeiro até 31 de janeiro. Já as agências da Previdência Social não terão atendimento nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.

Portanto, será a partir de 1° que o atendimento virtual e presencial voltará ao normal. No entanto, é importante ressaltar que os pagamentos do INSS seguem normalmente!

Por que os canais do INSS estão fora do ar?

De acordo com o comunicado do INSS, a paralização nos canais de atendimento tem como objetivo modernizar a infraestrutura tecnológica nos sistemas previdenciários.

A manutenção programada é conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia do INSS. Assim, a expectativa é tornar os sistemas para seguros e estáveis para novas funcionalidades.

Dessa forma, os dados serão migrados para uma estrutura mais atual, para garantir mais estabilidade e capacidade de atendimento no futuro.

INSS fora do ar: o que fazer se precisar de ajuda?

Durante a paralização, os canais de atendimento digital e presencial do INSS ficam fora do ar. Portanto, se precisar de ajuda, a única orientação é aguardar a normalização do sistema.

Para minimizar os transtornos, o INSS realizou mutirões de atendimento nos fins de semana anteriores, antecipando os agendamentos que estavam marcados para o período da manutenção.

No entanto, quem tinha atendimento nas agências previsto para os dias 28, 29 ou 30, poderá consultar uma nova data pelo Meu INSS ou Central 135 a partir de 1° de fevereiro.

O instituto garantiu que fará o reencaixe em dias úteis para quem preferir.

Vale ressaltar que, enquanto isso, não será possível protocolar novos pedidos e nem acessar processos em andamento. Afinal, os profissionais que atuam com a Previdência também ficarão sem acesso.

Na esfera judicial, os prazos processuais envolvendo o INSS na Justiça Federal foram suspensos durante os dias de manutenção. Assim, evitando prejuízos com ações em andamento.