Telefone CVC: WhatsApp, Pós-Venda e outros canais de atendimento

Precisa falar com a CVC para alterar uma viagem, tirar uma dúvida sobre sua compra ou planejar um novo roteiro? Ter o número certo em mãos é o primeiro passo.

Este é um guia focado 100% nos canais de atendimento da CVC. Reunimos todos os principais telefones e contatos para você resolver sua questão de forma rápida.

Se você busca informações gerais sobre a empresa, para resolver algum problema ou tirar dúvida, confira nosso artigo completo sobre a CVC Viagens.

Central de Atendimento CVC: Telefones Principais

Confira abaixo os principais telefones da CVC.

Telefone Suporte Pós-Venda (Compras no site)

• Número: 11 3003 9282 (Opção 2, depois Ramal 1).

Horário de Atendimento: segunda à sábado, das 09h às 21h.

Para que serve: Canal exclusivo para quem já comprou no site e precisa de ajuda com alterações, documentação, vouchers ou dúvidas sobre a viagem adquirida.

Telefone Central de Relacionamento ao Cliente (CRC)

• Número: 11 3003 9282 (Opção 2, depois Ramal 2).

Horário de Atendimento: segunda à sábado, das 09h às 21h.

Para que serve: Atendimento geral, informações sobre pacotes, dúvidas antes de comprar e suporte para clientes que não compraram pelo site.

WhatsApp da CVC: Como entrar em contato?

O número de WhatsApp da Movida é 551121232140. Para entrar em contato com a empresa por lá, basta:

1. Adicione o contato: Salve o número +55 11 2123 2140 na agenda do seu celular com o nome “CVC”.
2. Inicie a conversa: Abra seu WhatsApp, procure pelo contato salvo e envie uma mensagem inicial, como “Olá”.
3. Navegue pelo menu: O assistente virtual da CVC responderá com as opções de serviço para você selecionar a que deseja.

Serviços disponíveis: Por lá, é possível tirar dúvidas, consultar pacotes e outros serviços mais rápidos.

Inclusive, ao mandar uma mensagem por lá, você tem a opção de selecionar uma filial e falar direto com um atendente. Ou seja, o Whatsapp da CVC é um canal para falar com um atendente humano.

Televendas

• Número: 0800 049 8790.

Horário de Atendimento:

• Segunda à sexta, das 08h às 21h.
• Sábado das 9h às 21h.
• Domingo das 10h às 16h20.

Para que serve: se você prefere fazer ou finalizar a compra por telefone com um atendente, basta entrar em contato com o televendas da CVC.

Atendimento em lojas físicas

Para encontrar os dados de uma loja CVC perto de você, o processo é simples e rápido. Siga os passos abaixo:

1. Acesse a página “Nossas Lojas“ no site oficial da CVC.
2. Faça a busca: No campo de pesquisa, digite sua localização. Pode ser a cidade, o CEP, o bairro ou a rua.
3. Escolha a loja: As unidades mais próximas aparecerão listadas abaixo do mapa. Clique na loja de sua preferência.
4. Confira os dados: Pronto! A página seguinte mostrará todas as informações da loja selecionada, incluindo o endereço completo, o telefone para contato e o horário de funcionamento.

Outros canais de contato CVC

Além da central de atendimento e WhtasApp, há outras formas de você entrar em contato com a CVC. Confira abaixo.

Central de Ajuda CVC

A Central de Ajuda da CVC é uma seção no site oficial que reúne as respostas para as dúvidas mais frequentes dos clientes.

Antes de entrar em contato por telefone, vale a pena consultar esta página, pois sua questão pode ser resolvida por lá de forma imediata.

App CVC

Com o aplicativo da CVC, você pode resolver tudo da sua viagem em um só lugar. As principais funções incluem:

• Gerenciamento de reservas;
• Acesso fácil aos seus vouchers;
• Configuração do seu perfil.

O app está disponível gratuitamente na Play Store (Android) e na App Store (iOS).

gerenciar viagens, acessar vouchers, fazer check-in, etc.

Redes sociais

Confira quais são as redes sociais da CVC para novidades, promoções e suporte rápido. Veja onde encontrá-los:

• Instagram: @cvcviagens.
• Facebook: @cvcviagens.
• YouTube: @CVCViagens.

O selo azul de verificação confirma que o perfil da CVC é o oficial. Fique atento a esse detalhe para evitar contas falsas.

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o telefone da CVC

Continue lendo: Telefone da Movida: 0800, WhatsApp e contatos de atendimento