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helpS Santander: conheça os serviços de assistência do banco

Conheça o serviço de assistência 24h do Banco Santander, o helpS, e conte com praticidade no dia a dia!

Artigo escrito por Thiago Sousa em 18 de Abril de 2024

A helpS do Santander pode ser um serviço bem interessante para quem busca praticidade no dia a dia com assistência.

Seja essa assistência com serviços para casa, automóvel, saúde ou até pet. Essa linha do Santander pode ser bem vantajoso.

Por isso, abaixo mostramos o que é a helpS, como funciona, onde contratar e se realmente vale a pena ou não.

URL Verificada
Tarifas da conta
Grátis (varia de acordo com o pacote)
Tarifas de saque
Varia de acordo com o pacote contratado
Rendimento da conta
De 85% até 102% do CDI
Produtos disponíveis
Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Cheque Especial
URL Verificada
  • Benefícios da conta
    • Isenção de taxa de juros: 10 dias sem juros por mês no limite da conta ao manter o seu CPF ou celular como chave Pix no Santander para os pagamentos e transferências que não podem esperar
    • Programa Esfera: Seus cartões podem fazer parte da rede de parceiros do Santander Esfera com descontos de até 50% em produtos, serviços, viagens e muito mais
    • App Santander e internet banking: Pelo celular ou pelo computador, você pode fazer transferências, pagamentos e consultas, entre outras transações, a qualquer momento.
    • Caixas eletrônicos: São mais de 14 mil pontos em todo o país para você realizar saques e depósitos, além de contratar produtos e serviços
  • Documentos necessários
    • Documento de identidade: RG ou CNH
    • Número de CPF: CPF
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Boas taxas de aprovação
    • Prós
      Participação no Programa Esfera
    • CONTRAS
    • Contras
      Pode vir sem cartão de crédito atrelado

O que é o helpS Santander?

Voltado para quem busca praticidade com possíveis imprevistos que acontecem no dia a dia, a linha oferece alguma soluções.

Dessa forma, a helpS é uma assistência 24h do Santander com diversos tipos de serviços que te ajudam desde desconto em remédios até reboque do seu carro em caso de pane.

Como é possível perceber, ele é um serviço mais rápido e assistencial se comparado a um seguro. Assim, você fica sempre protegido.

Apesar desse ser um serviço voltado para todos que possuem conta corrente Santander, clientes Select podem ter acesso a outros benefícios exclusivos do Santander.

URL Verificada
Tarifas da conta
3 meses grátis!
Tarifas de saque
R$ 0.00
Rendimento da conta
Produtos disponíveis
Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Investimentos
URL Verificada
  • Tarifas da conta
    • 3 meses grátis: após os 3 meses, você pode manter a isenção no valor do pacote Select de acordo com o volume dos seus investimentos ou pagando R$ 99,95/mês. Gratuidade na tarifa mensal do pacote de serviços ao concentrar a partir de R$ 150 mil em investimentos elegíveis.
  • Benefícios da conta
    • Isenção de tarifas: em transferências internacionais, saques, compra e venda de moedas
    • Atendimento personalizado: além de assessoria com especialistas
    • Programa de pontos Esfera ou Membership Rewards: Clientes Select contam com cartões que pontuam mais no programa Esfera, além da possibilidade de juntar pontos no Membership Rewards se for um cartão American Express
    • Espaços Select: mais de 200 espaços de atendimento com conforto e privacidade.
    • 50% de redução na anuidade: clientes Select contam com redução de 50% no valor da anuidade em cartões selecionados
    • Chat Exclusivo: disponível 24h por dia
    • Anuidade ZERO por 12 meses no cartão Unique: se contratado em 90 dias após abertura da conta
    • Acesso a Salas VIP no Brasil e no mundo: os cartões Santander Select oferecem acesso em diversas salas VIP no Brasil e pelo mundo.
  • Documentos necessários
    • Para brasileiros: Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Documento de Identidade Profissional, Passaporte ou Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
    • Para estrangeiros: Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), Passaporte com visto da Policia Federal, desde que acompanhado do protocolo do RNE (a cópia simples do RNE deve ser apresentada assim que o documento for obtido) ou Documento de identidade emitido por Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia ou Chile.
    • Renda mínima: Superior a R$ 15 mil ou R$ 100 mil investidos no Santander.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Atendimento Exclusivo
    • Prós
      Cartões com ótimos benefícios
    • Prós
      Produtos com condições diferenciadas

Como funciona o helpS Santander?

Para entender na prática, vamos a um exemplo:

Vamos supor que você pegou um carro de aplicativo e no meio do caminho ele deu pane. Bastar acionar a assistência e esperar o reboque.

Além disso, ao contratar a assistência, ela está atrelada ao seu CPF e não necessariamente a um bem específico.

Para oferecer serviços personalizados, a helpS Santander se divide em três linhas principais: helpS Saúde, helpS Mobilidade e helpS Casa + Pet.

helpS Saúde

Com a helpS Saúde, você tem acesso a:

  • Desconto em remédios e medicamentos (até 80%);
  • Rede de consultas e exames presenciais com desconto;
  • Telemedicina com clínico geral ou especialista.

helpS Mobilidade

Em caso de problemas com o seu veículo ou de terceiros em que você esteja, a helpS dá as seguintes assistências:

  • Troca de pneus;
  • Guincho 200km;
  • Chaveiro;
  • Auto socorro pós pane;
  • Guarda do veículo;
  • Pane seca.

helpS Casa+Pet

Se você tiver imprevistos na sua casa ou em outro imóvel que esteja hospedados, você tem acesso aos serviços de:

  • Chaveiro
  • Encanador
  • Eletricista
  • Vidraceiro
  • Consultas veterinárias não emergenciais
  • Aplicação de vacinas em domicílio
  • Acionamento de leva e traz
  • Envio de ração

Como contratar o helpS Santander?

Os serviços do helpS Santander são voltados para quem possui conta Santander. Por isso, basta:

  1. Acessar o app Santander;
  2. Fazer seu login da conta;
  3. Vá nas três listras no canto superior esquerdo;
  4. Depois, busque por “Assistências helpS“;
tela app santander helps

5. Por fim, basta seguir as opções por lá e finalizar a contratação.

Como acionar a assistência da helpS?

Para acionar a assistência, é muito simples. Basta você acessar a opção de “Assistências helpS” como mostrado no passo a passo acima.

Para quem é deficiente auditivo ou de falar, basta ligar para o telefone 0800 707 7882 e falar sobre o que precisa.

VEJA TAMBÉM: Agência Santander Select: descubra o ponto de atendimento mais próximo



Escrito por Thiago Sousa Redator

Estudante de Línguas Estrangeiras Aplicadas (LEA-MSI) na UnB. Conteudista, apaixonado por tecnologia e poliglota que usa o marketing de conteúdo para proporcionar acesso fácil à educação sobre finanças pessoais.


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