Como entrar em contato com o Meu Alelo? Confira!

Se você é usuário do Meu Alelo, saber os telefones pode ser um recurso valioso para tirar dúvidas e obter atendimento personalizado. Mas, como entrar em contato com o Meu Alelo?

Existem diversas formas de contato, como telefones, mensagem e até mesmo redes sociais.

Conheça as opções disponíveis que você pode utilizar para fazer contato com a empresa e solucionar contratempos. 

O que é o Meu Alelo?

A Alelo é uma empresa voltada para benefícios corporativos, incentivos e gestão de despesas corporativas. 

Alguns dos produtos que oferece são os cartões de alimentação, refeição, cultura, transporte, dentre outros tipos.

VEJA TAMBÉM: Cartão Alelo: O que é, como funciona e quais os benefícios?

Para gerenciar sua conta de forma mais prática, a empresa possui a plataforma online Meu Alelo. Nela, o usuário podem realizar transações, como:

• Verificar o saldo disponível no cartão;
• Ver extratos de transações;
• Acessar descontos exclusivos;
• Confirmar informações como data de validade;
• Consultar estabelecimentos credenciados;
• Bloquear o cartão em caso de perda ou roubo;
• Alterar senha.

O Meu Alelo pode ser acessado pela web no site oficial do Meu Alelo, mas também possui aplicativo para dispositivos móveis.

O app pode ser baixado na App Store (para dispositivos iOS) e no Google Play Store (para dispositivos Android).

Como entrar em contato com o Meu Alelo por telefone?

A empresa possui diferentes telefones de contato de acordo com a área na qual o usuário reside e o tipo de cartão utilizado. Confira:

Para usuários de Cartão Alelo

Se você utiliza o app Meu Alelo para acessar informações sobre seu Cartão Alelo, você pode entrar em contato com o número 4004 7733 para sanar suas dúvidas. 

A equipe de atendimento está disponível todos os dias 24 horas. Para chamar via  WhatsApp, não se esqueça de acrescentar o DDD (011).

Caso não consiga completar a chamada, tente discar: 0 + número da operadora + código da capital do seu Estado + 4004-7733. 

Para usuários de Cartão Alelo Pré-Pago na Capital e Áreas Metropolitanas

Para quem reside nas grandes cidades e regiões metropolitanas, a Alelo disponibiliza o número 3003 1467 para atendimento. 

Esta linha direta permite que os usuários entrem em contato com nossa experiente equipe de suporte de segunda a sexta, das 8h às 22h. 

O telefone 4004-7733 é um canal prático e eficiente para solicitar saldo disponível, extrato ou até mesmo a segunda via do cartão.

Para usuários de Cartão Alelo Pré-Pago em outras localidades 

Se você mora fora das capitais e regiões metropolitanas, pode ligar para o número 0800-333-1467. 

Este número de telefone também está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h. 

Ao ligar para este número você poderá falar com a equipe de suporte, que pode te ajudar com o que precisar.

Ouvidoria

Não conseguiu achar uma solução ou não ficou satisfeito com o atendimento? Nesse caso, você pode entrar em contato com a Ouvidoria da empresa.

Você pode telefonar para o número 0800-202-6161. O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 10h às 16h. 

Lembrando que a equipe não atende caso sejam feriados nacionais.

Quais são as outras formas de contato com a Alelo?

No site da Alelo, existe a área destinada à mensagens, chamada Fale Conosco. Nela, você pode preencher um formulário informando o problema que deseja resolver.

Para isso, é preciso informar dados como seu nome, e-mail, telefone, CPF, produto/serviço utilizado (Alimentação, Auto, Vale-Transporte, etc) e assunto da mensagem.

Caso ache necessário, você também pode entrar em contato com a empresa pelas redes sociais:

• Instagram;
• Facebook;
• Twitter.