Maquininhas

Telefone da Sumup: confira todos os canais de contato!

Saiba quem é Sumup, quais são os principais canais de contato que a empresa tem disponível.

Artigo escrito por Equipe Mobills em 30 de Novembro de 2023

Quem é cliente ou está querendo se tornar um precisa saber qual é o telefone da maquinha SumUp para poder tirar dúvidas ou até mesmo em caso de suporte.

Por isso, neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre o telefone da empresa, incluindo como encontrá-lo e como entrar em contato com o suporte ao cliente da empresa.

Qual é o telefone da SumUp?

Aqui iremos te dar todas as opções de contato com a empresa de máquina de cartão. Com isso, será possível escolher qual é a melhor opção de contato para falar com a empresa. Confira abaixo!

Telefone da SumUp para dúvidas

Está precisando tirar uma dúvida, pedir informações, contratar serviços, solicitar cancelamentos, fazer elogios ou reclamações?

Então, você precisa entrar em contato com o SAC da empresa. Por meio de um dos números abaixo!

Capitais e regiões metropolitanas: 4003-6338;
Demais regiões: (11) 4003-6338.

Vale ressaltar ainda que o SAC está disponível de segunda à sexta das 8h às 21h e aos sábados das 9h às 18h.

WhatsApp da SumUp

Agora, se você deseja um atendimento mais rápido e prático, pode tentar o contato pelo WhatsApp da empresa: +55 (11) 3080-7797.

Para começar a falar, basta somente enviar uma mensagem, como por exemplo “Oi” e aguardar as opções que a assistente virtual vai te passar.

Este canal está disponível 24 horas por dia e com ele você pode falar sobre:

Sobre problemas com a minha maquininha;
Sobre os meus pagamentos;
Sobre o envio de um pedido;
Sobre o SumUp Bank;
Sobre o SumUp Link;
Sobre o meu perfil;
Sobre o envio de documentos;
Sobre a campanha: Indique um amigo;
Ainda não sou cliente.

Caso você não consiga resolver o seu problema, é possível falar com um especialistas. Mas é necessário se atentar ao horário de atendimento, que é de segunda a quinta das 8h às 21h, e sexta e sábado das 8h às 19h.

E-mail da SumUp

Outra opção de contato oferecido pela SumUp é um canal por meio do email e até formulário para que os clientes possam tirar dúvidas, pedir informações, fazer elogios e até fazer reclamações.

Mas qual seria o email? Veja abaixo as duas opções!

Enviar um e-mail: suporte@sumup.com.br;
Formulário de atendimento: para preencher o formulário da SumUP, basta entrar na Central de Ajuda e clicar em “Envie uma mensagem”. Depois faça login para ter acesso a essa opção de atendimento e siga os passos necessários para enviar sua mensagem.

Ouvidoria SumUp

A ouvidoria é mais uma opção de contato com a SumUp. Para isso, basta entrar em contato com a empresa, caso tenha ficado insatisfeito com a solução dada pelo SAC da SumUp.

Caso não saiba, a ouvidoria da SumUp está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados.

Para entrar em contato com a ouvidoria você tem duas opções:

Telefone: 0800 023 6510;
E-mail: ouvidoria@sumup.com.

SumUp possui telefone 0800?

Uma dúvida muito comum entre os clientes da SumUp é se ela possui algum número 0800 para falar gratuitamente.

E a resposta é que não. Até o momento a empresa não disponibiliza nenhum número para contato.

Quem é a SumUp?

Caso não saiba, a SumUp é uma empresa de pagamentos móveis fundada em 2011. Ela tem como objetivo tornar as transações financeiras mais acessíveis para pequenos negócios e trabalhadores autônomos.

Além disso, a SumUp opera em diversos países ao redor do mundo, como Inglaterra, Estados Unidos e Brasil.