Por muito tempo, os clientes do Will Bank que precisava de soluções para diversos problemas recorriam à reclamação na página do banco no site Reclame Aqui.
Entretanto, a fintech está com sua reputação suspensa no site, por motivos de “irregularidades dentro e/ou fora do Reclame AQUI“. Além disso, a empresa teve seu selo de confiança removido.
Neste texto ensinamos passo a passo como fazer uma queixa no site do R.A sobre a Will Financeira S/A Crédito, Financiamento e Investimento, controlada pelo Banco Master Múltiplo S/A. Contudo, não é possível afirmar que seu problema será resolvido pela instituição.
Tem como fazer uma reclamação no Reclame Aqui do Will Bank?
Sim, mesmo após a paralisação total do funcionamento do banco, é possível publicar seu relato de insatisfação na página do Reclame Aqui seguindo essas etapas:
Leia as instruções e clique em “Reclamar” novamente;
Informe os dados solicitados e vá até “Próximo passo”;
Agora escreva um título para sua queixa no “Título da história”;
Em seguida, conte sua dificuldade de forma detalhada;
Digite o número do seu celular e clique em “Próximo passo”;
Escolha a categoria em que o seu problema se encaixa;
Por fim, informe o nome do produto ou serviço da sua queixa e clique em “Publicar reclamação”.
Qual é a nota do Will Bank no Reclame Aqui?
A atual nota do Will Bank na plataforma está indisponível, assim como a verificação de segurança da instituição. Por essa razão, o Reclame Aqui classifica o banco como não confiável.
Will Bank é suspenso no Reclame AQUI
Nos últimos 6 meses, a fintech obteve os seguintes parâmetros avaliativos no site:
19.966 reclamações recebidas;
99.7% das reclamações respondidas;
77.2% das reclamações foram resolvidas;
Tempo médio de resposta: 2 dias e 19 horas.
Sendo que grande parte das reclamações são relacionadas Cobrança indevida e Problema com o cartão.
O que é Reclame AQUI?
O Reclame AQUI é um site especializado em ajudar consumidores que enfrentam diversos tipos de dificuldades relacionadas a produtos e serviços prestados pelas empresas no Brasil.
Will Bank Telefone
O telefone do Will Bank também é uma saída para aqueles que desejam resolver um problema diretamente com a instituição. Veja os números:
SAC Will Bank – 3003 2593;
WhatsApp – (11) 4040 2179.
Vale ressaltar que após a liquidação extrajudicial do Will Bank, não há certeza de que há funcionários prestando atendimento via ligação ou canais digitais.
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