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Air France Telefone: todos os canais de contato (0800, Whatsapp, app…)

Guia com todos os canais de contato da Air France no Brasil, incluindo telefones e suporte digital.

Artigo escrito por Thiago Sousa
em 10 de Fevereiro de 2026 5 min de leitura

Você está com uma viagem marcada para a Europa ou acabou de voltar e precisa resolver uma pendência com a companhia aérea? Encontrar o Air France telefone correto pode economizar muito tempo e evitar dores de cabeça.

Seja para comprar uma passagem aérea, alterar um voo ou fazer uma reclamação, saber exatamente para onde ligar é fundamental.

Muitas vezes, a urgência de resolver problemas como bagagens ou mudanças de horário nos deixa ansiosos, e navegar por sites complexos nem sempre é a solução mais rápida.

O principal número da Air France Brasil é +55 11 38 78 83 60. Porém, por meio dele você talvez não consiga resolver algum problema de forma prática.

Por isso, abaixo reunimos de forma detalhada e organizada todos os canais de atendimento Air France, desde os números da central de vendas até o contato via WhatsApp e e-mail, explicando os horários de funcionamento para que você não perca a viagem.

Principais telefones da Air France: Central e SAC

A Air France divide seu atendimento telefônico em dois setores principais: a Central de Atendimento (focada em vendas e alterações de voos) e o SAC (focado em reclamações e feedback).

É importante ligar para o setor certo para ser atendido com agilidade.

Central de atendimento da Air France

Se você precisa comprar bilhetes, alterar sua reserva ou tirar dúvidas sobre voos, este é o canal principal. Segundo as informações oficiais da companhia para o Brasil (Air France Brasil), o contato é:

  • Telefone: +55 11 3878 8360
  • Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e de sábado a domingo, das 09:00 às 17:00 (horário de Brasília).
  • Idiomas atendidos: Português, Inglês e Francês.
  • Custo: Taxas padrão nacionais para o Brasil.

Este número é ideal para quem busca remarcar passagem ou precisa de assistência direta sobre uma reserva ativa.

Uma dica importante: se você é um cliente fidelidade, faça o login na sua conta Flying Blue no site antes de ligar, pois o nível do seu cartão pode garantir um atendimento personalizado e mais ágil.

Então, para quem está buscando o telefone Flying Blube, muitas dúvidas podem ser respondidas por meio dos números da Air France.

SAC Air France

O SAC é o canal destinado exclusivamente para reclamações Air France, elogios, sugestões, solicitações de reembolso ou cancelamento Air France (quando não relacionado à alteração imediata de voo).

  • Telefone: 0800 724 8352 (ligação gratuita)
  • Horário de funcionamento: Das 08h às 18h, 7 dias por semana.

Este telefone 0800 Air France é a via formal para resolver problemas que não foram solucionados na central comum ou para registrar feedbacks sobre a experiência de voo, serviço ou atendimento.

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

A empresa oferece canais específicos para este público. O atendimento pode ser feito baixando o aplicativo GoogleChat no computador ou celular.

Atendimento digital: WhatsApp e redes sociais

Para quem prefere a praticidade das mensagens de texto, o WhatsApp da Air France e as redes sociais são excelentes opções para tirar dúvidas rápidas ou gerenciar sua viagem.

WhatsApp e Messenger

A companhia disponibiliza atendimento via WhatsApp pelo número internacional +33 6 99 38 57 20. Ao adicionar este contato, você pode iniciar uma conversa para resolver questões sobre sua passagem aérea para a França ou outros destinos.

whatsapp air france
WhatsApp da Air France.

Fique atento aos horários de resposta dependendo do idioma escolhido:

  • Português (pt-br): Todos os dias das 08:00 às 20:00 (horário de Brasília).
  • Inglês e Francês: Disponível 24/7 (24 horas por dia, 7 dias por semana).

Além do WhatsApp, você também pode buscar ajuda Air France através do Facebook Messenger, que segue a mesma lógica de horários de atendimento.

      Resolvendo dúvidas pelo site e app

      Antes de pegar o telefone, vale a pena conferir se a sua dúvida já não está respondida nos canais digitais.

      Na página de contato da empresa ou na seção de “Minhas Reservas”, você consegue realizar diversos serviços sozinho, como:

      1. Check-in online: Evite filas no aeroporto e garanta seu assento com antecedência.
      2. Rastreamento de bagagem: Em caso de bagagem extraviada, o site permite abrir e acompanhar o processo de busca sem precisar ficar pendurado no telefone.
      3. FAQ (perguntas frequentes): Dúvidas sobre documentação, vacinas e transporte de animais geralmente estão respondidas lá.

      O app Air France pode ser bem prático para quem viaja com frequência, pois ele notifica sobre mudanças de portão e atrasos em tempo real, reduzindo a necessidade de buscar o contato Air France por telefone.

      Continue lendo: Telefone TAP: Como entrar em contato [Celular, Site, WhatsApp e mais]



      Escrito por Thiago Sousa Redator

      Analista de conteúdo apaixonado por tecnologia e poliglota que usa o marketing de conteúdo para proporcionar acesso fácil à educação sobre finanças pessoais.

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