As fraudes estão cada vez mais comuns, prejudicando até mesmo as contas em programas de fidelidade. Por isso, saber como manter sua conta Esfera segura e evitar golpes é essencial.
Afinal, muitas vezes os pontos Esfera são a alternativa de alguém para a viagem dos sonhos ou aquele item tão desejado. Portanto, proteger os pontos é também proteger as suas metas.
E, com a Black Friday chegando, os golpes se intensificam! Isso porque os criminosos entendem que os clientes Esfera acumularam pontos o ano todo para aproveitar uma oferta imperdível.
Continue lendo para conhecer os principais golpes e saber como manter sua conta segura!
Golpes com o nome da Esfera
A Esfera, programa de fidelidade do Santander, identificou um novo tipo de golpe. Criminosos estão se passando pelo atendimento virtual da Esfera através do WhatsApp.
Os golpistas entram em contato com o cliente afirmando que há uma cobrança em seu nome, como do Seguro Protegido de pontos ou da assinatura do Clube Esfera.
Em seguida, dão a opção de cancelar a taxa e, para isso, solicitam o envio do código de 6 dígitos que deve receber pelo SMS. Com o código, acessam a conta Esfera e roubam seus pontos.
Por isso, fique atento! A Esfera não entra em contato para solicitar dados pessoais, tokens ou senhas por WhatsApp, SMS ou mesmo pela Central de Atendimento.
O código de 6 dígitos é de uso exclusivo do aplicativo ou site Esfera. Sendo assim, nunca compartilhe o código de validação Esfera e, se tiver dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:
Central de Atendimento Esfera: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) e 0800 723 5007 (para deficientes auditivos e de fala);
Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC) Esfera: 0800 762 777 e 0800 771 0401 (para deficientes auditivos e de fala).
Nunca compartilhe suas senhas com terceiros por telefone, e-mail, SMS ou redes sociais;
Fique atento às informações recebidas por e-mail, SMS e aplicativos de mensagens;
Evite clicar em links que você não conhece;
Nas redes sociais, não divulgue dados pessoais, como CPF;
Sempre verifique o remetente das mensagens recebidas e a URL do site que está;
Se receber alguma comunicação suspeita, denuncie em seu app de mensagens;
Jamais compartilhe os códigos de validação da Esfera;
Desconfie de ofertas exageradas e mensagens em caráter emergencial;
Use senhas fortes, incluindo letras, números e caracteres especiais;
Sempre utilize a autenticação de 2 fatores.
Além disso, conheça os remetentes oficiais dos e-mails da Esfera:
comunicacao@mkt.esfera.com.vc;
no-reply@info.esfera.com.vc;
no-reply@esfera.com.vc;
no-reply@esfera.store;
campanhas@esfera.com.vc.
Se receber uma ligação ou mensagem da Esfera solicitando senhas ou código de validação, já sabe, não é mesmo? Fuja, é golpe! Depois, denuncie o número que entrou em contato.
Analista de Conteúdo e bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista.
Apaixonada em ler e escrever, busco ajudar as pessoas a entender melhor o universo de finanças e cartões de crédito através da escrita.
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