Nesta sexta-feira (12), usuários da Vivo do Brasil inteiro relatam que a operadora encontra-se fora do ar. Nas últimas 24 horas, o número de reclamações sobre problemas aumenta cada vez mais.
De acordo com o site Downdetector, a maioria dos problemas registrados está relacionado à internet móvel (celular) e internet fixa (residencial). Muitos clientes estão sem sinal no celular.
Se você é usuário Vivo e também está com dificuldades, saiba o que fazer!
Nas últimas 24 horas, muitos usuário relataram problemas com a Vivo. No entanto, segundo o Downdetector, na manhã de hoje (12), as reclamações se intensificaram.
Clientes de todo o Brasil afirmaram que a operadora Vivo está fora do ar e enfrentam dificuldades, principalmente, no acesso à internet e rede móvel de telefone.
Relatos de clientes da Vivo no Downtector, registrados no dia 12 de setembro
Caso você também tenha problemas com a Vivo fora do ar, verifique primeiro se a sua fatura está paga. Isso porque, em casos de bloqueio por inadimplência, pode parecer fora do ar.
Mas, se está com os pagamentos em dia e outros usuários também estão fazendo reclamações, entre em contato com a Vivo para entender o que pode ter acontecido e se há alguma solução.
Para isso, você pode ligar de outro telefone para o número de atendimento da Vivo 1058. Ou então, caso esteja conectado à internet, use o aplicativo Meu Vivo para verificar falhas na sua área.
Se for uma pane geral ou regional, a única alternativa é aguardar a operadora restabelecer o serviço. Geralmente eles atualizam os prazos para normalização dos serviços nos canais oficiais.
Publicitária formada pela Unoeste, com MBA pela PUC-RS, e especialista em conteúdo e SEO. Desde 2022, acompanho as novidades sobre cartões de crédito, milhas e tudo do universo financeiro para trazer informação clara e confiável para o seu dia a dia financeiro.
Analista de Conteúdo SEO
Bacharel em comunicação social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela UNOESTE
MBA em Neurociência, Consumo e Marketing na PUC-RS
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